9月17日讯 苹果手机的辐射问题，正在引起多国监管机构的注意。
韩国科学技术信息通讯部今日表示，已要求苹果公司就iPhone 12机型的辐射问题提交情况报告。此前，iPhone 12机型被曝在法国市场因对四肢（limbs）电磁波辐射值超出欧盟4W/kg的标准而被停止销售，荷兰方面也为此要求苹果解释有关情况。
iPhone 12机型被曝辐射超标 资料图
通常，无线通信终端的电磁辐射过大时会对人体身心健康造成一定影响，在长期超标电磁辐射下，人会感到躯干疲劳、眼睛疲倦、肩痛、头痛、困顿、不安等。
在国内，苹果手机辐射问题也引起了广泛关注。《科创板日报》记者注意到，电磁屏蔽产品厂商北京水华青阳科技有限公司近两日发布连续发布了3个苹果手机电磁辐射测试视频，引起网友大量关注和转发。
在视频中，检测人员称自己从事电磁辐射行业19年，她用TES-593仪器对8款苹果手机进行测试，最后检测数据显示，Iphone 13、Iphone 12、Iphone XS MAX、Iphone XS这四款手机辐射值均超出4W/kg。并且，Iphone12 pro手机还出现了拨打电话时辐射值不大，挂上电话后辐射值反倒立刻飙升的情况。
值得注意的是，从视频实验环境来看，该实验并没有在检测电磁辐射的标准实验室中按照YD/T 1644.2-2011等行业标准进行。《科创板日报》记者今日就这3个视频的测试方法对水木青阳相关人员进行采访，截至发稿，对方暂未回复。
《科创板日报》记者今日以消费者身份致电致电苹果技术支持热线，接线技术顾问表示，相关报告属于第三方提供的信息，苹果公司无法保证其准确性和真实性。针对iPhone12的辐射问题，后续如有跟进情况，会在官网服务（召回）计划网址上进行发布。
苹果技术顾问表示在中国大陆，iPhone 12符合相关标准
该接线技术顾问进一步表示，iPhone 12射频暴露信息，在官网和手机本身有相关资料和数据可以查询，在中国大陆，iPhone 12是符合标准GB 21288-2007的国家标准，可以放心正常使用。
苹果接线技术顾问给记者发出的链接信息显示，iPhone 12型号:A2404产品SAR最大值为0.483W/kg，符合国家标准GB21288-2007的要求。
事实上，此前包括小米等在在内的多款手机也被法国相关机构检测出超标，其中，小米Redmi Note 5被检测出头部SAR超标，小米最后是通过软件整改来解决这一问题。
苹果手机辐射问题在比利时也引起了当局关注，该国数字化国务秘书马蒂厄·米歇尔9月15日表示，已要求苹果公司在欧盟各国更新iPhone 12软件，根据比利时监管机构的初步审查，这款手机不会对用户造成危险，没有必要召回。
在法国，苹果发言人15日称，将为法国的iPhone 12手机发布软件更新，以使其符合法国监管机构执行的标准。
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iPhone12辐射超标？法国已禁售，苹果被曝“要求员工沉默”
近日，苹果iPhone 12辐射超标问题引发热议。
当地时间9月17日，据环球网援引韩联社报道称，韩国科学技术信息通讯部当天表示，已要求苹果公司就iPhone 12机型的辐射问题提交情况报告。
央视财经此前报道，法国国家频率管理局当地时间12日发布公告称，检测结果显示苹果iPhone12手机的电磁波辐射值超出欧盟标准，已要求苹果公司自当日起从法国市场暂时下架这款手机。
iPhone 12机型被曝辐射超标 资料图
9月15日，法国负责数字化事务的部长级代表让-诺埃尔·巴罗表示，苹果公司承诺在未来几天内更新在法国销售使用的iPhone12手机的软件，以使其符合欧盟标准。
值得注意的是，据彭博社报道，苹果已建议技术支持人员在消费者询问相关问题时保持沉默，不要主动提供任何信息。
另外，荷兰方面也为此要求苹果解释有关情况。
韩国：要求苹果提交iPhone12辐射情况问题报告
韩联社9月17日报道称，韩国科学技术信息通讯部当天表示，已要求苹果公司就iPhone12机型的辐射问题提交情况报告。
报道称，韩国科学技术信息通讯部在当天发布的新闻稿中解释说，“目前在韩国市场上销售的机型，包括iPhone12在内，都符合电磁波安全相关的国际标准，并且已通过合格评定认证，”但为了消除国民不安，韩国科学技术部仍决定根据相关法律要求苹果公司解释相关情况。
“今后将确保对4种iPhone12机型（iPhone12、iPhone12 Pro、iPhone12 Mini、iPhone12 Pro Max）进行精密验证”。韩国科学技术信息通讯部表示，如果再次验证的结果是电磁波辐射值超过正常标准，科学技术部会责令苹果公司进行改正，并做出停止进口、销售iPhone12的决定。”
为撤销禁令，苹果改口服软：
将更新iPhone12
当地时间9月12日，在苹果公司推出新一代手机iPhone15之际，法国国家无线电频率机构（ANFR）决定在法国市场禁售苹果于2020年发布的iPhone12型手机，原因为该款手机电磁辐射超标。
据新华社，9月15日，法国负责数字化事务的部长级代表让-诺埃尔·巴罗当天在社交媒体发文说，自从决定在法国市场下架iPhone12以来，他已经与苹果团队多次沟通，经过商讨，苹果公司承诺将在未来几天内更新这款手机的软件。法国国家频率管理局准备迅速对更新后的手机进行检测，以判断其是否符合相关标准，可能根据检测结果取消禁售措施。
据法新社15日报道，苹果公司发言人在一份声明中表示，将为法国的iPhone12手机发布软件更新，以使其符合法国监管机构执行的标准，期待这款手机继续在法国销售。
法国国家频率管理局9月12日发布公告称，苹果公司iPhone12手机的电磁波辐射值超出欧盟标准，已要求苹果公司自当日起从法国市场暂时下架这款手机。据该监管机构公布的检测结果，这款手机的肢体比吸收率为5.74W/kg（瓦/公斤），超出了欧盟规定的4W/kg上限。比吸收率反映的是人体暴露于电磁辐射下身体吸收辐射量的水平。
据科技日报9月14日报道，具体来说，iPhone12超过了每公斤1.74瓦的监管极限值，对应于握在手中时人体可吸收的能量。尽管该辐射值略微超标，但仍有可能给用户带来健康风险。
巴罗12日随即宣布，苹果公司有15天时间来更新相关手机的软件以使其符合标准。如果这家美国公司不采取行动纠正这一缺陷，他可能要求召回法国市场上所有型号的苹果手机。
巴罗还表示，这一决定可能在法国境外引发滚雪球效应，法国国家无线电频率机构将把收集到的信息传送给欧盟所有成员国。不排除未来iPhone 12手机在更大范围内被禁售。
而苹果公司此前曾否认产品辐射超标，称自2020年推出以来，iPhone12已获得多个国际机构的认证，达到或超过了全球所有相关法规和标准。
欧盟多国监管机构表示关切
苹果要求员工对辐射问题沉默
自从法国测出iPhone12手机电磁波辐射超标后，欧洲多国监管机构表示关切。据路透社报道，苹果公司去年在欧洲营收约950亿美元，售出超过5000万部iPhone手机。
值得注意的是，法国此举引发欧洲进一步实施禁令的可能性。德国联邦网络局表示可能会启动类似措施，并与法国政府保持密切联系。西班牙消费者组织OCU也敦促停止销售iPhone12。另据荷兰“DutchNews.nl”14日报道，荷兰电信监管机构也呼吁美国科技巨头苹果澄清其 iPhone12机型的辐射情况。
另据澎湃新闻援引彭博社报道，苹果已建议技术支持人员在消费者询问相关问题时保持沉默，不要主动提供任何信息。
苹果公司的员工被告知，如果消费者询问法国政府关于该机型辐射超标的说法，工作人员应该说他们没有任何信息可以分享。工作人员还应拒绝顾客退货或换货的要求，除非该手机符合苹果公司的正常退货政策。
那么，该行为是否涉嫌侵犯消费者知情权？
据中新经纬，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能等相关情况。这是消费者享有的一项重要权利，受到法律保护。
无论是依据中国法律还是欧洲其他国家法律，苹果公司的行为明显不合规，对于消费者的选择权有很大影响。除了法律层面的问题，该行为可能会让公众对苹果产生负面评价，进而影响公司品牌甚至股价。
企业经营理应以合规、充分保证消费者权益为前提，如此才能走得长、走得远。
【来源：财联社】
