10月13日,由京东健康主办的“融合共生 创新未来——精神领域学科融合与创新大会”在京举行。本次大会邀请了众多精神心理领域的临床专家、药械创新专家,共同探讨精神健康领域的现状和未来发展趋势。会上携手精神心理的行业同道及公益机构共同启动 《2024儿童心理健康公益年度观察报告》公益项目。
近年来,京东健康心理服务中心充分发挥自身在生态、服务、技术方面的能力和优势,与各级医疗机构、科研院校、社会组织等多方力量共建共享,共同探索心理健康服务的新模式、新路径。在这一过程中,京东健康心理服务中心不仅提升了自身的服务能力与创新水平,也促进了整个心理健康服务行业的协同发展,实现了融合共生。
京东健康相关负责人表示,目前,依托自身具备的能力和已经建立的体系,京东健康能够在更广阔的范围里,以多元化的方式,帮助和服务那些在精神心理方面有需求的人们,这是其他平台所不具备的独特优势。京东健康希望携手合作伙伴,整合更多优势资源,进一步提升服务水平、强化服务能力,解决用户在精神心理方面的个性化痛点和需求,共同为用户、为行业、为社会创造更大价值。
依托“泛联络会诊”能力和优势 解决精神科整合诊疗堵点
随着精神健康问题的日益复杂和多样化,精神科整合诊疗面临着多方面的挑战。一方面,跨学科会诊联络机制尚不完善,导致患者在不同科室间的转诊和诊疗过程不够顺畅;另一方面,病耻感仍然是慢病管理的重要障碍,影响了患者的就诊率和治疗效果。
在本次大会上,首都医科大学附属北京安定医院儿童精神医学主任医师郑毅等专家指出,跨学科团队合作是解决精神科整合诊疗挑战的关键。他们建议通过强化非精神科联络会诊和多学科服务,提高临床诊疗的协同性和有效性。同时,专家们也强调了减轻病耻感、提高患者诊治率的重要性,并探讨了AI等前沿技术在整合治疗中的应用前景。
近年来,京东健康在精神科整合诊疗方面进行了积极探索。一方面,京东健康能够在精神心理领域开展跨学科的专业服务,包括从心理咨询到严肃精神疾病诊疗、非精神科医生的主动发现和转诊会诊精神科;另一方面,还能从患者管理到大众科普,为用户提供多手段多场景、从医到药、从线上到线下、从诊前到诊中诊后的全链条全渠道服务。
过去一段时间,围绕精神心理领域的多学科和“泛联络会诊”,京东健康开展了多方面的探索。其中,京东健康联合中华社会救助基金会发起“童心茁壮”公益项目,摸索出中小学儿童心理问题的“筛查-干预”服务模式;京东健康还发起湖南大学生心理联盟等项目,通过大学生喜闻乐见的心理剧、彩虹跑、心理团体营等形式,提高大学心理资源的利用率,同时,通过数字化平台连接大学心理中心和医院,从短期发现问题变成长期合作干预,从而帮助大学生减少病耻,降低风险。
京东健康还专门针对Z世代数字化原住民的特点,推出AI心理陪伴师 “聊愈小宇宙”,能够7x24小时无门槛陪伴大学生畅聊心理的情绪、就业、恋爱途中的问题。聊愈小宇宙具备记忆功能,能够记录学生的心情变化,根据情绪曲线像心理咨询师一样给大学生陪伴和心理疏导建议。
京东健康相关负责人表示,京东健康具有领先行业的“泛联络会诊”能力和优势,希望未来能在精神科整合诊疗方面发挥更大的作用。
强化“医+药+检”闭环服务能力 提高精神用药个性化和精准度
当前,精神领域用药呈现出多样化和复杂化的特点。然而,新药研发周期长、成本高,以及部分患者对药物治疗的依从性和耐受性不佳等问题,严重影响了精神疾病的治疗效果和患者的生活质量。
在本次大会的“精神领域用药现状及新药研发展望”圆桌论坛上,专家们一致认为,新药研发是推动精神领域治疗进展的重要动力。他们建议加强跨学科合作,推动药物创新和数字化进展,以应对当前用药过程中的挑战。同时,专家们也强调了患者教育和管理的重要性,以提高患者对药物治疗的依从性和效果。
在患者用药方面,京东健康形成了“医+药+检”的闭环服务能力,能够依托自身全渠道优势和医疗健康服务能力,将医疗服务、药品供应和医学检验三者紧密结合,为患者提供一站式医疗健康解决方案。在精神类药品供给方面,京东健康能够提供丰富的药品选择。2024年京东健康平台为精神疾病患者提供了500余药品品牌的选择、服务了40余万精神疾病用户、其中约85%的用户来自于二线及以下城市。一体化的闭环服务场景、遍布全国的物流配送、丰富的精神药品种类、值得信赖的正品保障等多种因素,使京东健康服务了更多有需求的用户。
同时,京东健康还通过数字化提醒话术、AI智能辅诊等手段加强患者科普和诊后管理,提高患者的用药依从性和治疗效果。其中,数字化提醒话术不仅包括了药物的使用方法和注意事项,还包括了如何应对焦虑情绪的建议,帮助患者更好地管理自己的健康。京东健康还特别强调心理治疗的重要性,如认知行为疗法(CBT),帮助患者改变负面思维模式和行为。还推荐家庭干预和社会技能训练,教育患者了解自己的疾病,学习如何自我管理。
未来,京东健康将继续聚焦于精神疾病药品数字化营销布局,扩大产品线、加强医生资源、推广健康管理服务,并利用人工智能、大数据等技术手段优化药品推荐系统,提高用药的个性化和精准性。
本次大会的成功举办,不仅为精神专科领域的专家学者提供了一个交流合作的平台,也为推动精神健康服务的普及与发展注入了新的动力。京东健康将继续发挥自身优势,致力于提升公众心理健康水平,为构建健康中国贡献力量。
