在合肥联通这个温暖的大家庭里，曹学娟宛如一颗璀璨的明星，闪耀在服务客户的漫漫征途上。十年，对很多人来说是漫长的岁月，但对曹学娟而言，却是她用真心雕琢服务品质的光辉历程。
作为一名VIP客户经理，曹学娟将服务的精髓融入每一个工作细节中。她明白，自己的使命不仅仅是解决客户的问题，更是要为客户创造舒适、便捷的通信体验。就像一次难忘的经历，那天傍晚，曹学娟刚结束一天的忙碌回到家中，疲惫还未消散，电话铃声突然响起，是客户王阿姨焦急的声音。王阿姨抱怨手机上网如同蜗牛爬行，还频繁卡顿。曹学娟在询问中得知王阿姨腿部受伤行动不便，子女又不在身边，她没有丝毫犹豫，立刻转身返回公司。
她在公司迅速准备好检测设备，驾车前往王阿姨家。抵达后，她仔细检查，不放过任何一个可能的问题点。最终发现王阿姨仍在使用老旧的64K - SIM卡，并且VOLTE功能尚未开通。曹学娟马上为王阿姨补换了新卡，开通了VOLTE功能，很快，王阿姨的手机上网速度有了质的飞跃。但曹学娟的服务不止于此，她还根据王阿姨日常的使用习惯，精心挑选并推荐了更优惠的会员套餐。王阿姨感动不已，连连称赞：“你真是帮了我大忙，联通的服务太贴心了!”
还有一位严谨的刘先生，他对话费账单总是持有怀疑态度，每一笔费用都要刨根问底。曹学娟在得知刘先生的困扰后，在征得他的同意后，认真地调取了一个月的话费详单。随后，她亲自上门，与刘先生一笔一笔地核对。曹学娟专业的知识和耐心的态度，如同阳光驱散了刘先生心中的疑云。这次经历让刘先生对曹学娟充满了感激。
在日常的工作中，曹学娟就像一位守护天使，时刻关注着客户的需求。无论是流量突然超支让客户不知所措，还是积分兑换的复杂问题，抑或是宽带欠费带来的困扰，她都能第一时间响应。她用自己的专业知识迅速分析问题，用耐心安抚客户的情绪，用真诚提供最满意的解决方案。她的每一次服务，都像是在客户心中种下了信任的种子，这些种子在她的精心呵护下，茁壮成长为对联通深深的信赖。
曹学娟十年如一日的坚持，让她成为联通服务精神的生动写照。她用行动证明，服务是一种艺术，是心与心的沟通。她的故事在联通内部传颂，激励着每一位员工以她为榜样，追求卓越的服务品质。未来的日子里，曹学娟将继续在服务一线发光发热，用她的真心和热情，谱写更多温暖人心的服务篇章，为联通的辉煌未来添砖加瓦。
