在安徽合肥蜀山区的联通舞台上，康云恰似一颗璀璨的明星，散发着耀眼的光芒。作为商企客户经理的她，用真诚与专业为客户打造了一片通信服务的广阔天空。
康云加入联通已有七个年头，在这漫长的时光里，她犹如一位执着的工匠，精心雕琢着每一次与客户的互动。她脚踏实地，在平凡的岗位上默默耕耘，却创造出了令人瞩目的成绩。各项考核指标始终位居前列，这背后是她无数个日夜的辛勤付出和不懈努力。她将青春与热血毫无保留地奉献给了联通事业，书写着属于自己的不平凡篇章。
2023 年，康云再次展现出了非凡的实力。全年业务收入完成率高达214%，其中联网通信业务完成186.1%，算网数智业务更是惊人地达到了584.7%。这些辉煌的数据，如同一个个闪亮的勋章，见证了她的卓越成就。也正因如此，她多次荣获合肥联通 “好员工”“优秀员工”“营销标兵” 等荣誉称号，成为了同事们学习的榜样。
“以客户为中心” 是康云始终坚守的服务理念。她把客户的需求当作自己行动的指南，想尽一切办法为客户创造价值、带来便利。在项目实施过程中，她如同一位守护天使，时刻关注着客户的困扰，迅速采取行动解决问题，并给予客户温暖的服务体验。她以客户的满意度为衡量标准，致力于提升基础服务质量，同时积极打造创新服务，不断为客户带来惊喜。
一次偶然的机会，康云得知客户单位中标了智慧园区项目。她敏锐地察觉到其中蕴含的商机，立即与客户取得联系，深入了解项目需求。她发现项目涵盖了互联网专线、电路、物联网卡、无线网卡、IMS 电话等多个方面。为了赢得客户的信任，她与客户进行了深入的沟通，像一位贴心的朋友，倾听客户的心声。同时，她通过各种渠道了解竞争对手的方案，及时调整和优化自己的方案，以满足客户的期望。凭借着积极的态度和专业的能力，她最终成功拿下了该项目基础业务部分的收入，协议期收入高达 160 余万。
还有一个客户单位，有着大量的移网业务，每月都涉及开户、过户、使用人变更等繁琐的操作。康云深知这些业务给客户带来的不便，于是主动与客户沟通，每周安排 2 - 3 次驻点办公。她带着电脑上门，迅速为客户处理业务，让客户感受到了便捷与高效。通过这种方式，她与客户建立了良好的信任关系，客户也陆续办理了更多的业务，每月出账达 25 余万。
在通信行业这个快速发展的领域，康云始终保持着敏锐的市场洞察力。她不断学习新知识、新技能，提升自己的业务能力。她深知只有不断进步，才能在面对各种客户需求时，提供最优质的解决方案。她针对不同客户的需求，找准切入点，利用联通平台为客户创造更多价值，让联通品牌在客户心中深深扎根。
“脚踏实地的自我修炼，就是在打磨自我成长的台阶。” 康云用自己的行动诠释了这句话的深刻含义。她坚守岗位，以专业的业务知识和真诚的服务态度，赢得了客户的认可和赞誉。她践行中国联通高品质服务承诺，成为了合肥联通的服务之星，为公司的发展贡献着自己的力量。
