商海浮沉，联通为桥
在合肥市蜀山区这片繁荣的商业版图上，中国联通的政企客户经理康云，如同一座稳固的桥梁，连接着企业与客户之间的信任与需求。她以匠心独运的服务，不仅在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，更以真挚的情感和专业的能力，赢得了客户的广泛赞誉。今天，让我们走进康云的世界，聆听她如何用智慧与汗水，绘制出一幅幅商企合作的新篇章。
一、深耕细作，精准服务赢口碑
自2017年加入联通大家庭以来，康云便将“以客户为中心”的服务理念深植于心。在七年的政企客户经理生涯中，她始终脚踏实地，深耕细作，不断提升自身的专业素养和服务水平。她深知，只有深入了解客户的需求，才能提供最为精准的服务。因此，无论是走访客户、调研市场，还是制定方案、优化服务，康云都倾注了极大的热情和心血。
在一次偶然的机会中，康云得知客户单位中标了智慧园区项目。她敏锐地意识到，这是一个难得的商机，也是检验自己服务能力的关键时刻。于是，她迅速行动起来，第一时间与客户取得联系，深入了解项目的具体需求和细节。通过与客户 沟通，她快速响应，为客户量身定制了一套综合通信解决方案。这套方案不仅满足了客户的所有需求，还在多个方面超出了客户的期望。最终，康云凭借出色的服务能力和专业素养，成功赢得了客户的信任和支持，成功拿下该项目上基础业务部分收入，协议期收入高达160余万元。
这一成功案例，不仅为康云赢得了良好的口碑，也让她在政企客户经理的岗位上更加自信从容。她深知，每一次的成功都离不开客户的信任和支持，而这份信任正是她用心服务、深耕细作的结果。
二、创新服务，便捷高效赢信赖
在康云看来，服务不仅仅是一种态度，更是一种能力。她始终保持着对市场的敏锐度，不断学习新知识、新技能，以应对日益复杂多变的客户需求。她坚信，只有不断创新服务方式和方法，才能为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
某客户单位因业务需要，每月都涉及大量的移网业务办理，包括开户、过户、使用人变更等。这些业务虽然看似简单，但实际操作起来却十分烦琐。为了便捷客户，康云主动与客户沟通，了解他们的具体需求和困难。她决定采取驻点办公的方式，每周安排2—3次上门服务，带着电脑和设备到客户单位现场办理业务。这种贴心的服务方式，不仅大大节省了客户的时间和精力，也让他们感受到了联通的温暖和关怀。
通过驻点办公，康云不仅快速处理了客户的业务需求，还与客户建立了良好的信任关系。她始终保持着热情和耐心，认真对待每一位客户的每一个问题。她的专业素养和服务态度，让客户深感满意和放心。正是这份用心和专注，让她在客户心中树立了良好的口碑和形象。
三、匠心筑梦，联通未来共成长
在康云看来，政企客户经理不仅仅是一个职位，更是一份责任和使命。她深知，自己的每一次努力和服务，都关系到公司的形象和声誉。因此，她始终保持着高度的责任心和使命感，以匠心筑梦的精神，不断提升自己的服务能力和专业素养。
随着通信技术的不断发展和市场的不断变化，康云始终保持着学习的热情和动力。她密切关注行业动态和市场趋势，不断学习新知识、新技能，以应对日益复杂多变的客户需求。她坚信，只有不断学习和进步，才能跟上时代的步伐，为客户提供更加优质、高效的服务。
在康云的眼中，每一位客户都是独一无二的。她始终坚持以客户为中心的服务理念，注重与客户的沟通和交流。她深入了解客户的业务需求和痛点问题，为他们量身定制个性化的解决方案。她的每一次服务都充满了温度和关怀，让客户感受到了联通的真诚和用心。
正是这份匠心筑梦的精神和以客户为中心的服务理念，让康云在政企客户经理的岗位上取得了不俗的成绩。她先后多次被评为合肥联通“好员工”“优秀员工”、“营销标兵”等荣誉称号。这些荣誉不仅是对她过去努力的肯定和鼓励，更是对她未来继续前行的鞭策和动力。
联通未来，共绘新篇章
回望过去，康云在政企客户经理的岗位上走过了七年的风雨历程。她以匠心筑梦的精神和真挚热情的服务，赢得了客户的广泛赞誉和信赖。展望未来，她将继续保持这份初心和热情，不断提升自己的服务能力和专业素养，为客户提供更加优质、高效的服务体验。
在康云看来，联通不仅仅是一个通信运营商，更是一个与客户共同成长的伙伴。她坚信，只有与客户携手并进、共创未来，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，她将继续以匠心筑梦的精神和以客户为中心的服务理念，为联通的未来发展贡献自己的力量和智慧。
