联通好服务,情满人间路:服务之星,照亮每一步

互联网
2024
11/20
17:48
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在安徽省六安市霍邱县周集镇的偏远乡村,有这样一位联通智家工程师,他默默无闻地耕耘在数字乡村建设的第一线,用专业和热情点亮了乡村的智慧之光。他,就是刘先付,来自六安市霍邱县周集镇张俊梅联通专营店的农村基层智家工程师,一位深受乡亲们喜爱和尊敬的服务之星。

自2012年周集乡镇宽带网络资源接入以来,刘先付见证了网络从铜电缆到FTTB网线,再到EPON、FTTH-GPON光纤网络的发展历程。他深知,只有与时俱进,不断升级网络基础设施,才能满足乡亲们日益增长的网络需求,推动乡村信息化建设。因此,他积极投身于网络改造升级工作,用实际行动诠释着“客户为本,服务为上”的服务理念。

在过去的几年里,刘先付自愿投资整改包区宽带,对近800户非自动下发数据的网络进行了改造升级,更换了千兆光猫与用户端皮线。这是一项艰巨而繁琐的工作,需要耐心、细心和责任心。无论是在寒冬腊月,还是炎炎夏日,刘先付都始终坚守在岗位上,用汗水浇灌着乡村网络之花。他的双手在冷冽的寒风中裂开了口子,却从未停下工作的脚步;他的工作服湿了又干,却从未有过一句怨言。

在他的努力下,周集街道已完成了近3200个建设端口的FTTH网络改造,为下一步升级10GPON千兆网络承载奠定了基础。如今,乡亲们的网络速度得到了显著提升,他们不再为网络卡顿而烦恼,而是享受着高速网络带来的便捷和快乐。

除了网络改造升级外,刘先付还注重提升宽带装维服务水平。他始终以客户为中心,注重细节,力求为客户提供极致的体验。在业务拓展上,他积极响应公司高品质客户服务要求,用心服务重点乡镇农村区域广大用户。他深入了解乡亲们的生活习惯和需求,为他们定制专属的智家方案,让他们的数字生活更加丰富多彩。

刘先付的辛勤工作赢得了乡亲们的广泛赞誉和好评。他们看着刘先付汗湿的衣服,记在心中;他们感受着网络速度的提升,享受着数字生活的便捷。短短几个月的时间,刘先付的体重消瘦了三十多斤,但光纤用户网络速度却提升了几倍。这份付出和收获,让他感到无比的欣慰和自豪。

作为联通智家工程师的杰出代表,刘先付不仅用自己的专业技能和满腔热情点亮了乡村的智慧之光,更用实际行动践行了中国联通“客户为本、员工为根、服务为上”的核心价值观。他用自己的匠心筑梦,绘就了一幅乡村网络新画卷,成为乡亲们眼中联通品质的代表和乡村信息化建设的推动者。

在未来的日子里,刘先付将继续坚守在乡村信息化建设的岗位上,以更加饱满的热情和更加专业的技能,为乡亲们提供更加优质、便捷的网络服务。他相信,在科技的不断进步和政策的持续支持下,乡村的明天一定会更加美好、更加智慧。

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