在安徽联通亳州市分公司的神奇服务领域，张慧臻就像一位技艺精湛的魔法师。作为 VIP 客户经理，她挥舞着服务的魔杖，将每一个客户的问题转化为满意的奇迹，为客户创造出一个个惊喜的魔法时刻。
张慧臻踏入联通的那一刻，就仿佛走进了一座魔法学院，她对服务工作充满了好奇与热情。她深知，客户的需求就像魔法书中的神秘咒语，只有掌握正确的解读方法和施法技巧，才能释放出令人惊叹的魔法力量，满足客户的期待。
她的职业生涯宛如一本充满奇幻色彩的魔法记录，荣誉满篇。多次被授予亳州联通 “优秀员工”、“服务标兵” 称号，这些荣誉如同魔法勋章，闪耀在她的魔法袍上。2016 年，在她的积极参与下，蒙城联通客服中心被评为 “优秀维系中心”，这一成果如同她施展的大型守护魔法，稳固了客户关系的魔法结界。2019 年，在亳州联通客户运营服务知识技能大赛中，她所在团队荣获 “团体三等奖”，这是团队协作魔法的完美呈现，展现出魔法力量的汇聚与爆发。2021 年，在围绕收入保有和提升用户价值的竞赛中，她和团队在二、三、四季度表现优异，就像一系列连续成功的魔法表演，证明了她在业务领域的魔法造诣和对客户服务的精准把控。2022 年 11 月，她荣获安徽联通 “服务之星” 称号，这无疑是她魔法生涯中的至高荣誉，如同获得了魔法界的传奇魔杖，使她在服务魔法上更具威力。2024 年一季度，在 VIP 客户经理千兆竞赛中，她脱颖而出成为 “千兆先锋”，进一步拓展了她的魔法边界。
在一次典型的服务场景中，张慧臻尽显魔法风采。今年 8 月，一位用户带着话费异常的问题前来求助，这就像一个棘手的魔法难题。张慧臻迅速拿起她的魔法棒 —— 专业知识和经验，仔细分析用户号码使用情况，不放过任何一个魔法元素般的数据。同时，她像一位温柔的魔法导师，耐心倾听用户的烦恼，给予用户心灵上的慰藉。经过一番 “魔法侦查”，她为用户定制了一款神奇的套餐。这个套餐如同一个奇妙的魔法阵，不仅降低了用户月消费，还将用户宽带升级为 FTTR，实现全屋光纤宽带无死角覆盖，为用户打造了一个通信的魔法世界。考虑到用户忙碌，她主动施展 “便捷服务魔法”，协调营业员和智家师傅上门服务。在办理过程中，她详细向用户讲解每一个步骤，就像传授魔法秘籍一样，让用户清楚明白。用户对服务非常满意，这次服务就像一场精彩绝伦的魔法秀，在用户心中留下了深刻的印象，也让用户对联通的魔法服务深信不疑。
张慧臻在每一次与客户的接触中，都将耐心、细心、贴心融入到魔法表演中。她对待客户问题就像对待珍贵的魔法材料，精心雕琢，确保每一个魔法效果都能达到最佳。对她而言，客户满意是魔法成功的标志，是她在联通服务魔法之路上不断追求更高境界的动力源泉。她在联通亳州这片魔法大陆上，用自己的服务魔法，为客户变出一个个满意的奇迹，成为联通服务领域的传奇魔法师。
