联通服务之星:坚守初心,铸就联通辉煌

互联网
2024
11/22
14:21
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在安徽联通的舞台上,张迎亚宛如一颗闪耀的明星,自 2012 年加盟合肥联通后,于政企客户事业部这片充满挑战与机遇的领域中,持续释放着自己的光和热,将 “联通好服务,用心为客户” 的理念融入每一个工作细节,镌刻出属于自己的荣耀轨迹。

初入联通之际,张迎亚便以昂扬的斗志和果敢的决心迅速融入新环境。营销一线如同没有硝烟的战场,而他则是勇往直前的战士。他清楚地意识到,政企客户对服务水准的期望极高,这既是压力,更是动力。为了能在这个领域站稳脚跟,他开启了自我提升的加速模式。无论是通信技术的更新换代,还是市场营销的策略变革,抑或是客户服务的艺术精髓,他都如海绵吸水般努力学习。他积极参加各类培训,与同行交流经验,在实践中不断摸索总结,全方位地提升自己的专业素养与服务水平,只为能在面对客户时胸有成竹,游刃有余。

在与政企客户的互动中,张迎亚始终秉持着以客户为中心的宗旨,将沟通协作视为重中之重。他会像一位贴心的顾问,深入客户企业内部,与各个层级的人员进行交流探讨。通过细致入微的观察与耐心地倾听,他精准地把握客户的需求痛点以及长远期望。并且,他不满足于现状,不断思考如何优化合作流程,如何提升服务效率,如何为客户创造更多附加价值。他的努力不仅为客户带来了优质的服务体验,也让合肥联通在政企市场上的口碑与日俱增,品牌形象愈发深入人心。

以与某知名传媒公司的合作为例,便能充分领略张迎亚的卓越风采。在合作谈判前期,他做足了功课,对联通的产品线进行了深入研究与整合,针对传媒公司的行业特点与业务需求,精心定制了一套全面且个性化的服务方案。谈判过程中,他凭借扎实的专业知识和真诚恳切的态度,详细地向客户阐述方案的优势与可行性,让客户切实感受到联通的诚意与实力。这份专业与真诚成功打动了客户,使得双方顺利达成合作协议,多个业务线条得以顺利开展,为联通带来了每年约 35 万元的可观收入。而在后续的合作执行中,他始终保持高度的责任心,及时响应客户需求,高效解决各类问题,赢得了客户的由衷赞誉与长久信任。

张迎亚的努力与付出收获了累累硕果。在 2022 – 2023 年期间,他凭借出色的工作表现连续荣膺优秀员工称号,在 2023 年更是荣获合肥联通好员工的殊荣。进入 2024 年,他在一季度的全省商企劳动竞赛中脱颖而出,斩获一等奖,收入排名位居前列;截至 9 月底,他完成的新增收入高达 41.4 万元,其中联网业务贡献 18.5 万元,算网业务带来 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排行榜上稳居第二名。然而,面对这一连串的荣誉光环,他却淡然处之,没有丝毫的骄傲自满。他深知,在政企服务的征程中,唯有不断进取,才能紧跟时代步伐,满足客户日益增长的需求。

展望未来的工作之路,张迎亚早已锚定目标,蓄势待发。他将继续以追求卓越的精神鞭策自己,持续提升业务技能,增强应对复杂问题的能力。他会进一步深化对客户需求的理解与洞察,积极探索创新服务模式,为客户提供更加多元化、个性化的解决方案。他坚信,只要坚守以客户为中心的理念,不断提升服务品质,在政企数字化转型的浪潮中,定能携手安徽联通乘风破浪,驶向更加辉煌的彼岸,为通信行业的发展贡献更多智慧与力量,续写属于自己的传奇篇章。

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