联通好服务,政企通信新标杆

互联网
2024
11/25
11:05
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在安徽联通这片充满活力与挑战的通信领域里,张迎亚宛如一颗璀璨的明星,自 2012 年投身合肥联通政企客户事业部以来,便以坚定的信念和满腔的热忱,全身心地投入为客户服务的事业中,淋漓尽致地展现着 “联通好服务,用心为客户” 的深刻内涵,谱写着一曲动人心弦的奋斗赞歌。

刚进入联通时,张迎亚犹如一张亟待书写精彩篇章的白纸,但他却凭借着非凡的毅力和积极进取的精神,迅速融入全新的工作环境之中。身处营销前沿阵地,他毫不畏惧困难与挫折,不断挑战自我,突破自我设限的藩篱。他深刻地认识到,政商企客户群体对于服务质量和专业水平有着极高的期待与要求,这无疑是一场严峻的考验。然而,张迎亚没有退缩,他将每一次与客户的接触都视为提升自我的宝贵机会,将每一个业务难题都当作磨砺自身能力的磨刀石。他如海绵吸水般地汲取各类知识养分,无论是通信技术的最新进展、行业动态的敏锐洞察,还是商务沟通技巧的精研细磨,他都持之以恒地学习钻研,力求在知识的海洋中构建起坚实的专业素养大厦,以便更好地应对客户的多样化需求。

在与客户建立良好合作关系的征程中,张迎亚始终秉持着真诚沟通、 协作的理念。他坚信,与客户之间的互动绝非简单的买卖交易,而是一场心与心的交流、需求与解决方案的精准对接。每次与客户会面,他都会提前做好充分准备,深入研究客户的企业背景、业务模式以及发展战略,以便在交流过程中能够迅速捕捉到客户的痛点与期望。他善于倾听客户的声音,无论是对现有服务的意见反馈,还是对未来合作的创意设想,他都认真记录并深入分析。基于这种深入的了解,他积极主动地为客户优化合作流程,引入高效便捷的沟通机制和业务处理模式,大幅缩短了业务办理周期,提高了合作效率。他的每一个举措都彰显着联通对客户的尊重与关怀,逐渐在客户心中树立起了联通专业、可靠、贴心的优质品牌形象。

在与一家知名科技企业的合作洽谈中,张迎亚再次用实力证明了自己。面对技术实力雄厚、要求严苛的科技企业客户,他没有丝毫怯场。他凭借对联通丰富产品线的透彻理解和精准把握,精心为客户设计了一套涵盖高速网络接入、云计算服务以及数据安全保障等多方面的综合性解决方案。在介绍方案过程中,他不仅能够清晰地阐述每个技术细节和业务优势,还能站在客户的角度,深入浅出地分析该方案将如何助力企业提升运营效率、降低成本、增强市场竞争力。他的专业表现让客户眼前一亮,但他并未就此满足。在后续的合作推进过程中,他始终保持密切关注,及时响应客户的每一个需求和疑问。无论是深夜的技术咨询,还是紧急的业务调整,他都第一时间赶到现场,带领团队迅速解决问题。他的这种敬业精神和专业服务赢得了科技企业客户的高度赞誉和 信任,双方的合作项目得以顺利开展,为联通带来了每年近 40 万元的可观收入。

张迎亚的努力和付出也收获了丰硕的回报。在 2022 – 2023 年期间,他凭借出色的业绩和卓越的服务品质,连续两年荣膺优秀员工的殊荣,成为同事们学习的榜样。2023 年,他更是凭借在客户服务领域的突出贡献,荣获合肥联通好员工的称号,这无疑是对他工作的高度认可。进入 2024 年,他的表现依旧抢眼,在一季度全省商企劳动竞赛中,他一路过关斩将,荣获一等奖,收入排名位列第二名。截至 9 月底,他完成的新增收入高达 41.4 万元,其中联网业务收入 18.5 万元,算网业务收入 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排名中稳居前列。然而,面对众多荣誉的环绕,张迎亚始终保持着清醒的头脑和谦逊的态度。他深知,在快速发展的通信行业,唯有不断进取、持续创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

展望未来的工作,张迎亚已经勾勒出一幅宏伟的蓝图。他决心以更高的标准、更严的要求来鞭策自己,不断拓展业务知识领域,提升自身的综合业务技能水平,尤其是在应对复杂多变的市场环境和客户需求方面,进一步强化问题解决能力和应急处理能力。

THE END
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