在安徽联通的璀璨星河中,张迎亚是一颗格外耀眼的明星。自 2012 年踏入合肥联通政企客户事业部,他便以坚定的信念和不懈的努力,践行着 “联通好服务,用心为客户” 的庄严承诺,在通信服务的浩瀚苍穹中留下了一道绚丽夺目的轨迹。
初入联通,张迎亚面临着全新的工作环境和复杂的业务挑战,但他毫不退缩,凭借着骨子里的坚韧和对未来的憧憬,迅速投身到营销一线的火热战场。他深知,作为一名商企客户经理,服务政商企客户不仅需要扎实的专业知识,更需要敏锐的市场洞察力和出色的沟通协调能力。为了提升自己的专业素养,他如饥似渴地学习通信技术、市场营销、客户关系管理等多方面的知识,不放过任何一个学习和成长的机会。他积极参加公司组织的各类培训课程,与行业内的专家和同事交流经验,不断拓宽自己的视野和思维方式。
在张迎亚看来,客户的需求就是他努力地方向。他始终坚持以客户为中心,深入了解客户的业务特点和痛点,为客户提供个性化的通信解决方案。他注重与客户的沟通协作,建立了良好的客户关系。无论是在项目洽谈阶段,还是在项目实施和售后服务过程中,他都始终保持高度的责任心和敬业精神,及时响应客户的需求,解决客户遇到的问题。他深知,每一次与客户的接触都是一次展示联通服务形象的机会,因此他总是以最真诚的态度和最专业的服务赢得客户的信任和赞誉。
在与一家金融企业的合作过程中,张迎亚充分展现了他的专业能力和服务精神。该金融企业对通信网络的安全性和稳定性要求极高,同时还需要满足其分支机构之间高速数据传输的需求。张迎亚深入了解企业的业务需求后,为其量身定制了一套包括专线网络、网络安全防护、数据中心托管等在内的综合通信解决方案。在项目实施过程中,他亲自带领团队加班加点,确保项目按时交付。他还为企业提供了 7×24 小时的售后服务支持,及时解决网络故障和安全问题。他的专业服务和敬业精神得到了金融企业的高度认可,双方建立了长期稳定的合作关系,为联通带来了可观的业务收入和良好的口碑。
张迎亚的努力和付出得到了公司和客户的高度认可。他多次荣获公司的优秀员工称号,在各类业务竞赛中也屡获佳绩。在 2024 年一季度全省商企劳动竞赛中,他荣获一等奖,收入排名第二;截止 9 月底,他完成新增收入 41.4 万元,其中联网 18.5 万元,算网 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排名中位居前列。面对这些荣誉,张迎亚始终保持着谦虚谨慎的态度,他认为这些成绩只是对他过去工作的一种肯定,未来还有更多的挑战和机遇等待着他。
展望未来,张迎亚将继续砥砺前行,不断提升自己的业务能力和综合素质。他将紧跟通信技术发展的潮流,深入研究 5G、云计算、大数据、人工智能等新兴技术在政商企领域的应用,为客户提供更加智能化、数字化的通信服务。他将进一步加强与客户的合作,深入挖掘客户需求,拓展业务领域,为公司的发展创造更大的价值。他相信,只要坚持以客户为中心,用心做好服务,就一定能够在通信行业中取得更加辉煌的成就,为安徽联通的发展贡献自己的力量,书写属于自己的更加精彩的篇章。
在张迎亚的身上,我们看到了一名联通人对事业的执着追求和对客户的无限忠诚。他用自己的实际行动诠释了联通好服务的深刻内涵,为广大员工树立了榜样。相信在他的引领下,安徽联通的服务质量将不断提升,在激烈的市场竞争中赢得更多客户的信赖和支持,向着更加美好的未来奋勇前行。