在安徽联通这个充满活力与挑战的舞台上,张迎亚宛如一颗耀眼的恒星,自 2012 年投身于合肥联通政企客户事业部起,便以其独特的光芒,照亮了 “联通好服务,用心为客户” 的前行之路,编织出一段段令人钦佩的服务佳话,铭刻下深刻而辉煌的职业轨迹。
刚踏入联通大家庭的张迎亚,恰似一只振翅欲飞的雄鹰,尽管面临全新的工作环境与未知的挑战,但他凭借着与生俱来的果敢和对未来笃定的信念,毅然决然地投身于营销一线的浪潮之中。他深知,政商企客户犹如一座座坚固的堡垒,要想赢得他们的信赖与支持,不仅需要强大的火力,更需要精湛的战术与战略。于是,提升专业素养与服务能力成为他的首要任务。他日夜兼程,穿梭于各类培训课程、行业论坛与专业书籍之间,如海绵吸水般汲取着通信技术、市场营销、客户服务等多方面的知识养分,不断充实自己的知识宝库,磨砺自身的业务技能,只为在与客户交锋的战场上能够胸有成竹、游刃有余。
张迎亚坚信,与客户的每一次互动都是一场心灵的对话,是建立 信任与合作的桥梁。他以一颗真诚而热忱的心,主动走近客户,深入了解他们的业务架构、发展战略以及面临的通信困境。无论是在繁华都市的高楼大厦中,还是在偏远郊区的工厂园区内,都能看到他忙碌的身影。他与企业的决策者们共商发展大计,与技术骨干们探讨网络优化方案,与基层员工们交流使用体验。通过全方位、多层次的沟通协作,他精准地把握客户需求的脉搏,为每一位客户量身定制个性化的服务套餐,从网络架构的搭建到后期维护的每一个细节,他都悉心考量,力求做到极致完美,从而在客户心中树立起联通无可替代的品牌形象。
在与一家科技创业公司的合作历程中,张迎亚的专业与专注展现得淋漓尽致。这家创业公司正处于高速发展的关键时期,对网络的灵活性、扩展性以及数据安全性有着极高的要求。张迎亚凭借对联通丰富产品线的深入洞察,迅速为其匹配了一套融合了云计算、虚拟专用网络(VPN)以及数据备份与恢复等先进技术的综合解决方案。在合作洽谈过程中,他不仅以深入浅出的方式向客户讲解技术原理和应用场景,还亲自带领技术团队进行现场演示和测试,让客户直观地感受到联通服务的强大优势。他的专业素养和敬业精神深深打动了创业公司的团队,双方顺利达成合作,每年为联通带来约 35 万元的业务收入。此后,他持续跟进服务,及时响应客户的每一个需求,成为创业公司发展路上的坚实伙伴,赢得了客户的高度赞誉和长期信赖。
凭借着持之以恒的努力与卓越非凡的成绩,张迎亚在联通的荣誉殿堂中留下了一连串璀璨的足迹。在 2022 – 2023 年,他连续两年荣获优秀员工的殊荣,这是对他辛勤付出的高度认可。2023 年,他更是凭借突出的表现荣膺合肥联通好员工的称号,成为全体员工学习的榜样。进入 2024 年,他在一季度的全省商企劳动竞赛中脱颖而出,斩获一等奖,收入排名位列第二。截至 9 月底,他成功完成新增收入 41.4 万元,其中联网业务贡献 18.5 万元,算网业务贡献 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排行榜上稳居前列。然而,面对这如潮水般涌来的荣誉,张迎亚始终保持着清醒的头脑和谦逊的态度。他明白,这些成绩只是对过去努力的肯定,而未来的道路依旧漫长且充满挑战。
展望未来的征程,他将继续秉持以客户为中心的服务理念,不断探索创新服务模式,将大数据、人工智能等前沿技术融入客户服务之中,实现服务的智能化、精准化升级。他计划加强与高校、科研机构的合作,引入先进的技术理念和人才资源,为联通的服务创新注入新的活力。