2025年7月2日，今元集团与杭州企智互联科技有限公司（以下简称“企智互联”）签署战略合作协议，双方将携手进军团餐产业，为团餐企业提供一站式人力资源解决方案。今元集团合作发展副总裁于曦、今元集团助理总裁裘东萍、企智互联创始人兼董事长陈国栋、企智互联合伙人兼常务副总杜恒校，以及双方有关负责人出席签约仪式。
团餐作为一种为团体消费者提供餐饮服务的模式，近年来在中国餐饮市场中的地位日益凸显。其服务对象广泛，涵盖学校、企事业单位、医院等大型团体，如今又逐步向工业园区、商业综合体、社区服务中心、养老机构等新兴领域延伸，为团餐市场提供了更广阔的发展空间。
然而，行业在快速扩张的同时，也深陷“大而不强”的困局。根据团餐界发布的《2025中国团餐市场拓展研究报告》，2025年中国团餐市场规模将突破2.4万亿元，但行业集中度不足5%，区域割据、同质化竞争与政策合规成本飙升，传统粗放模式难以为继。
最为关键的是，“人”的问题已成为制约团餐行业高质量发展的核心瓶颈。招聘、用工、合规、数字化等人力资源管理困境，是团餐行业实现高质量发展急需突破的关键一环，必须高度重视并切实解决。
· 招人难，招聘年轻劳动力更难：
当下我国人口结构变化显著，适龄劳动力数量持续下滑。据相关数据，2023年我国15-59岁的劳动力资源减少了1000万，国际货币基金组织更是预测，未来30年中国的适龄劳动人口可能会减少1.7亿。在此大环境下，团餐行业招人愈发艰难。而团餐行业工作强度极大，工作时间长，工作内容枯燥，对于年轻劳动力而言，缺乏足够吸引力，难以契合需求。相关调查显示，团餐行业从业人员中，35岁以下年轻劳动力占比不到30%，远低于其他餐饮细分行业。
· 留人难，薪资福利和培训体系缺乏竞争力：
团餐行业薪酬普遍偏低，与社会餐饮、互联网等行业相比，工资水平存在差距，且往往缺乏合理的薪酬激励制度，显著的收入差距，难以让员工安心扎根。同时福利保障的缺失使得员工缺乏安全感，增加流失率，影响团餐企业平稳运营。不仅如此，团餐行业的培训体系通常不够完善，一定程度限制了员工的技能提升，员工难以通过培训获取新技能、新知识，进一步阻碍了他们的职业发展，从而导致离职率倍增。
· 用工风险大，易给企业带来巨大经济损失与声誉损害：
据《2024年餐饮行业用工白皮书》显示，全国餐饮企业60岁以上员工占比达18.7%，部分连锁餐厅55岁以上员工占比超30%。受年龄限制，这部分员工通常无法缴纳工伤保险，企业用工风险显著增加。加之餐饮特殊工时导致的通勤风险（事故率为普通行业2.3倍），一旦发生工伤纠纷，企业将面临巨额赔偿。
在用工合规方面，随着监管趋严，团餐企业面临着巨大挑战。目前，部分团餐企业中高层员工一般按规定缴纳社保，但基层员工往往缺乏相关福利，这是行业较为普遍的现状。由于企业利润微薄、资金压力大，基层员工流失率高，导致国内团餐企业在用工规范方面深陷困境。一旦劳动关系处理不当，企业将面临仲裁、诉讼、巨额经济补偿的情况屡见不鲜。
· 数字化转型存在盲区，严重制约团餐行业的发展：
在数字化转型的浪潮下，团餐行业也暴露出人力资源管理的短板。一方面，团餐企业缺乏既懂团餐业务又熟悉数字化技术的复合型人才，导致在引入和运用数字化工具时困难重重。例如，在构建数字化供应链管理系统、线上订餐与结算平台等过程中，由于内部人员对相关技术理解不足，无法充分发挥系统的优势，甚至可能因操作不当引发数据安全等问题。另一方面，传统团餐企业的人力资源管理模式较为粗放，难以适应数字化时代对高效、精准管理的要求。在员工档案管理、考勤管理、薪酬管理等方面，仍依赖人工操作，效率低下且容易出错，无法为企业的数字化转型提供有力支持。
强强联合：通过“人才+场景”赋能团餐行业生态
此次今元集团与企智互联的合作，是双方在洞察团餐市场机遇与挑战后的战略决策，旨在充分发挥各自优势、资源共享、合作共赢，推动团餐行业的升级与发展。面对团餐行业的痛点，双方将打造智慧协同解决方案：
一、今元集团：人力资源全价值链护航者
今元集团，全球人力资源数字化综合服务商。成立于2014年4月，在人力资源服务领域深耕十余年，拥有强大的专业实力与丰富的实战经验。依托“航母级战略总部+专业化业务舰队”的协同体系，集团整合旗下金柚网、今元人才、金柚GEO、今元橙长、康康ODS、梧桐范式、豆豆兼职七大核心品牌，形成覆盖招聘、外包、薪酬福利、社保服务、劳务派遣、商保风控、企业培训、海外用工等人力资源全价值链的矩阵式业务生态，满足企业不同发展阶段的全生命周期人力资源解决方案。核心能力包括：
· 全球化服务网络布局：以杭州总部为中心，建有160余家全球自营公司。在国内设有400多个城市服务网点，同时在中国香港、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、越南、澳大利亚等地设有分子公司，业务覆盖亚太、美洲、欧洲、中东、非洲等区域，能够支撑本地化的高效响应。通过“本土+海外”的双轨策略，满足全球150多个国家和地区的人力资源需求落地，可全方位助力团餐企业加速出海，解决跨境用工难题。
· 数字化HR管理平台：依托一体化智能人事管理系统，提供智能招聘、智能员工管理、企业AI生产力提效等解决方案，覆盖招聘管理、组织人事、流程管理、假勤管理、绩效管理、薪资管理、智能排班、企业培训等员工全生命周期场景。平台整合超10000家专业供应商资源，打造专业人才招聘平台与数字化外包管理平台，构建规模化供人体系，保障人员供应的即时性与弹性化。
· 商保风控和法律保障体系健全：创新匹配团餐企业商保方案，以“超短期商业保险”精准覆盖高频风险场景，填补灵活化的用工保障缺口。依托业内先进的内控标准和雇主法律事务专家团队，结合政策导向构建合规保障体系，严控用工风险隐患。
二、企智互联：智慧团餐场景构建者
杭州企智互联科技有限公司成立于2015年2月，以总部杭州为中心，服务辐射全国。公司定位于场景金融服务商，致力于打造金融与场景、用户之间的连接器，基于银行APP搭建数字场景，提供场景开发、落地、运营全流程一体化服务，助力金融机构私域客群全链路运营，赋能银行数字化、零售化转型升级。
作为深耕场景金融赛道10年的科技企业，企智互联积累了深厚的行业理解度和熟悉度，以技术驱动金融普惠，助力合作伙伴构建可持续增长的数字化生态。在智慧食堂领域，企智互联深挖行业诉求，以银行APP为入口，银行支付体系为基础，为校园、医院、企业、机关等团餐食堂提供全新“移动互联”数字化食堂整体解决方案。其优势在于：
· 行业理解和实践：经过多年的积累与沉淀，对政府、学校、企业、医院等4大行业有着极为深刻的理解，成功为众多客户打造了贴合实际的解决方案，实现行业经验与技术创新的 融合。
· 全国化营销服务网络：立足全国化服务战略，组建了具备全国服务能力的综合性队伍，业务覆盖北京、上海、武汉等31个省市自治区（中国台湾、中国香港、澳门除外），提供项目落地、实施、售后全流程一体化服务，具备大规模、快速响应的能力。
· 技术壁垒坚实：持续加码核心技术领域的研发投入，持有4项发明专利、38项软件著作权，相关技术创新成果获得客户及社会各界的高度认可。
共赢未来：从本土深耕到全球发展，推动团餐行业数字化升级
此次战略合作不仅是双方资源的叠加，更是能力的乘法。今元集团与企智互联将共同实现：
· 降本增效：通过人力资源流程优化与智慧系统部署，降低综合运营成本；
· 风险可控：构建“保险+合规+法律”三维防护网，保障企业稳健经营；
· 体验升级：提升员工满意度、对企业的归属感以及终端消费者服务品质；
· 出海加速：伴随团餐企业国际化发展步伐，提供跨境人力资源配置支持。
团餐产业的升级关键在于破解“人”的难题。今元集团与企智互联的强强联合，为团餐企业开辟了一条从“生存”到“出海”的可持续发展道路。今元集团为团餐企业提供专业的人力资源解决方案，在企业的不同发展阶段提供陪伴式支持，助力解决人才断层、流失率高、用工合规等难题，提升管理效能和保障；企智互联则在智慧食堂领域提供全新“移动互联”数字化食堂整体解决方案，推动团餐行业朝着标准化、智能化、多元化方向发展。
双方的生态协同，将从人才、技术、管理等多维度为团餐产业赋能，以更完整的数字化能力与更温暖的服务体系，带来新的变革与发展动力，共同为团餐行业的高质量发展贡献力量。
