掌上大学启动“破晓者”暑期训练计划 锻造开学季交付核心力量

互联网
2025
07/22
15:17
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随着高校秋季开学季日益临近,为应对这一年度业务高峰的挑战,电商平台掌上大学于7月10日启动掌大开学营— “破晓者·暑期训练计划”。该训练营集结了公司内部40名核心储备人才,包括万薪offer管培生、城市团队负责人及储备大区长,旨在通过为期四周的高强度、实战化培训,系统性提升团队的业务熟悉度、跨部门协同能力与复杂场景交付能力,确保合作品牌商家的服务保障,并为大学生用户提供流畅优质的体验。

全线备战开学季:夯实高峰负载能力

秋季开学季是大学生消费需求集中释放、品牌商家校园营销活动密集开展的关键时期。掌上大学融合线上商城、校园代理网络及线下大型路演(如校园集市)的业务模式,在此阶段面临巨大的运营压力:需要高效协调内部资源,确保海量订单的精准配送、大型活动的顺利执行,以及为品牌商家和大学生用户提供及时响应的服务。

“掌大开学营的核心目标,就是锻造一支能在开学季复杂多线作战中‘打得赢、交付好’的核心骨干队伍。”掌上大学本次暑期训练营负责人强调,“我们必须在实战中锤炼他们对全业务链条的深刻理解和高效协同能力,确保开学季每一场活动、每一笔订单、每一次服务都达到标准,全力以赴让商家拿到销量和推广,让学生拿到好价的优品。”

实战为纲:紧扣核心业务的四周进阶特训

训练营的设计紧密围绕掌上大学的核心业务和开学季实际需求,采用递进式实战演练模式:

业务根基夯实(第一周): 学员深入研习公司核心业务模块运作机制,包括线上平台运营规则、校园代理管理体系和大型线下路演活动(校园集市)的完整流程,建立系统性业务认知。

团队协作实战(第二周): 学员分组带领校园代理团队,在模拟或真实的订单场景中,完成从接单、配送到售后响应的全流程操作,重点提升团队指挥效率、一线问题快速解决能力及服务响应速度。

业务策略攻坚(第三周): 聚焦新生入学核心场景需求(如军训防护、宿舍用品、社交破冰),学员需设计针对性商品组合方案,并策划可落地执行的校园集市活动策略,提升精准营销与场景化服务能力。

全局协同演练(第四周): 模拟跨区域、多业务线的大规模协同作战。学员需演练资源调度、供应链保障、多品牌联合路演组织等复杂任务,强化跨部门、跨地域的高效协作与全局统筹能力。

整个训练营以解决真实业务问题为导向,学员的考核评价直接与其带领团队达成的实际交付效果挂钩。

战略聚焦:保障交付,优化体验,支撑增长

投入资源举办此次高规格训练营,清晰体现了掌上大学在大学生市场的核心战略方向:

强化商家服务保障,拉长品牌商家曝光: 开学季是品牌商家投入的关键期。训练营通过提升核心骨干的交付意识和执行力,旨在为合作品牌商家提供更可靠、更高效的服务保障,确保营销活动效果,拉大品牌商家的长期曝光与转化。

优化大学生用户体验,驱动平台发展: 流畅的购物流程、高效的配送服务、优质的线下活动体验,是吸引和留存大学生用户的核心。训练营锻造的团队能力,将直接作用于开学季这一用户获取和激活的黄金窗口期,致力于为大学生群体提供更便捷、更满意的服务,支撑平台用户规模与活跃度的持续增长。

构建实战型人才梯队,奠定长远基石: 将高潜人才置于高压实战环境中快速成长,是掌上大学人才战略的重要举措。训练营不仅为即将到来的开学季战役提供人才保障,更是在为公司未来的全国化业务拓展储备具备深厚业务功底、强大协同能力和卓越交付精神的核心管理力量。

为关键战役磨砺尖兵

掌上大学开学营—“破晓者·暑期训练计划”的启动,是其应对年度最重要业务挑战、夯实核心竞争力的关键一步。通过集中锻造一支理解业务、善于协同、能打硬仗的核心骨干队伍,公司为即将到来的开学季高峰构筑了坚实的人才与能力基础。此举充分彰显了掌上大学深耕大学生市场、全力以赴服务好品牌商家和大学生用户、确保关键业务节点完美交付的决心与行动力。

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