八月的营销大幕已悄然拉开——夏季清仓、开学季刚需采购、七夕等节日营销......电商市场将迎来新一轮营销热潮。作为电商头部服务商的灵狐科技基于每年与上百家企业的 合作经验,发现电商营销的重心已经从“价格刺激”转向“品牌经营”——若依旧沿用传统思维,仅依靠平台提供的表层数据来搭建营销方案,恐怕很难拿到好成绩。
那么,现在电商站内外一体化该如何实现高效联动?品牌如何持续激发转化动力?
电商站内外一体化的落地执行,可围绕三大核心维度展开:精准捕捉用户搜索意图、 剖析评论内容价值、动态追踪品类发展趋势。从 1.0 到 2.0,站内外一体化始终在持续迭代中突破边界、拓展效能。其中,在经过大量的实战后,品效销增长伙伴灵狐科技发现在目标用户分析维度,1.0 版本仍有优化升级的空间 :1.0 仅聚焦于单一平台人群,直接将该平台生成的用户画像定义为核心目标人群。升级后的 2.0 版本则实现了质的飞跃:采用京东与小红书双平台联合分析模式,并统一以京东平台数据为基础锚定用户画像,再将这一结论同步至小红书平台进行精准人群圈选,进而 解析用户的内容偏好特征。
这双平台的联动具体是怎么操作的?又能带来哪些实际的营销价值呢?
灵狐科技电商站内外一体化 2.0 版本正是通过京东与小红书双平台的逻辑联动,来完成人群定位与营销布局的:京东侧遵循购买逻辑,围绕商品名称中与核心卖点一致的关键词展开分析,获取核心用户特征标签;小红书侧则基于用户搜索词或互动内容,并结合京东得到的画像特征进行人群圈选,得到各人群的内容偏好,整合双平台信息,以统一有效的标准完成数据的 整合与串联分析——通过构建完整的营销运营闭环链路,实现“数据统一+ 人群统一”的全链路标准化分析,叠加生成潜在目标人群画像后,再针对这些人群统一产品卖点,规划达人内容体系,最终通过 KOL 传播与灵狐专业投放实现营销落地。通过将分散的数据维度纳入统一的端到端营销框架,用标准化指标统筹所有营销职能的策略制定与效果评估,真正构建起具备增长动能的营销体系,最终让品牌持续获得价值增量。
此外,在产品卖点一体化层面,1.0 版本聚焦于已上市产品,通过分析已购用户的画像与行为来挖掘卖点;而 2.0 版本则实现了突破,针对未上市且缺乏竞品对标、没有已购用户画像的产品,能够通过关键卖点圈定潜在目标人群,进而展开 洞察。而在传播内容一体化层面,1.0 版本主要基于京东站内商品详情页的核心卖点,在小红书进行传播;2.0 版本则更进一步,可以根据人群细分输出不同方向的内容,传播依据不仅包括京东站内商品详情页的核心卖点,还涵盖了用户关心的产品功能。
通过这套逻辑,新品实现上市即卖爆的路径已十分清晰:前期阶段,基于意向人群画像与潜在目标人群数据进行人群纠偏;在小红书平台,同步开展各人群与渠道的表现评估,实时输出过程调优监测结果及建议。进入预售期后,结合首销人群画像锁定再营销人群,同步完成人群纠偏与策略监测优化。后续阶段,将站外确定的核心人群导入站内进行二次触达,同时持续矫正目标人群定位、动态调优过程策略,最终实现新品销量与口碑的双向增长。
明确目标用户,是一切营销行动的起点。而用户洞察的核心价值,正在于为商业效率的提升找到关键支点 —— 通过精准洞察撬动增长杠杆,再将资源聚焦于核心方向,当两者形成合力,商业效率便能实现最大化。
那么,电商站内外一体化2.0版本如何实现这种精准的用户洞察?灵狐科技通过站内外数据的联动分析给出了答案。在站外传播层面,灵狐通过收集抖音、小红书等平台的 KOL 传播信息、图文视频内容及用户评论数据,精准识别品牌当前的传播状态与市场反馈;在站内评论层面,结合电商页面的商品基础信息, 挖掘用户评论中的关键关注点,以此捕捉真实的消费认知。通过这种站内外数据的联动分析,可清晰校验品牌传播方向与用户实际认知的匹配度。
在此基础上,这些精准的洞察还能进一步转化为内容创意的核心支撑。灵狐科技结合站外传播分析与站内评论分析, 挖掘其中的核心关键词,以此精准判断品牌传播与用户认知的匹配度;并进一步提炼出类目、本品、竞品等多维度的关键词方向,为内容创意提供扎实的数据支撑,让营销内容既能呼应品牌传播策略,又能精准触达用户真实需求。
在底层数据分析能力的支撑下,AI 技术与大数据的 融合为企业打开了洞察消费者行为模式的新窗口。依托海量样本数据,营销人员能够通过精细化分析完成对目标人群的精准细分,并针对不同人群标签制定出更具针对性的营销策略,从而大幅提升营销效率与效果。
当然,AI 的作用不仅限于辅助生成营销方案,更能借助大模型实时监控产品与营销活动的市场反馈。以灵狐的实践为例,其会围绕核心关键词,定向搜集小红书等社交平台上高互动量的种草文章,并提取这些文章的有效评论内容;随后通过 AI 技术对信息进行 分析,生成用户关注焦点图谱与评论词云。这些分析成果能精准指导品牌优化种草策略、校准产品卖点定位,为品牌一体化营销全流程提供关键数据支撑,解决“内容如何创作”与“KOL、KOC如何选择”的核心问题。
未来,随着 AI 技术驱动的占比持续攀升,以及电商站内外一体化 2.0 战略在实战场景中的 渗透,灵狐科技将进一步强化在营销行业智能变革中的引领地位,依托 AI 迭代优化跨平台数据的协同效率,以技术赋能与品效销一体化战略落地的双重合力,引领行业迈向营销智能化的全新纪元。