文/周锡冰

 

曾经风光无限的乐天灰溜溜地走了，曾经誓死要留在中国市场的乐天走了，曾经以为只要尽可能地迎合韩国政府的需求，就可以留在中国市场的乐天走了。正如徐志摩的诗——轻轻的我走了，正如我轻轻的来；我轻轻的招手，作别西天的云彩。

此次乐天离去，我相信西天的云彩也未必与它告别，这就是“作死”所要付出的代价。因为败退中国的乐天，不是输给传统商场，也不是输给互联网后半场，而是输给自己。

2018年5月11日晚间，利群股份发布关于收购乐天购物（香港）控股公司所属香港公司及华东区公司法人股权、经营性商业资产的公告。

该公告内容显示，收购方利群商业集团股份有限公司拟与交易对方乐天购物（香港）控股有限公司达成股权转让协议，购买其持有的2家香港公司及10家境内公司100％的股权，以实现收购乐天购物（香港）控股有限公司通过其子公司、孙公司、分支机构在华东地区开展的全部商业零售、仓储等业务。此次交易涉及自有物业门店13处，租赁物业59处，合计门店72家，交易对价为16．65亿元。

利群的公告意味乐天败退中国已经尘埃落定，曾经竭力否认退出中国市场的努力也化为泡影。

乐天的败退是诸多企业失败的一个，但是也绝不是任何一个。在乐天败退中国的问题上，引发的导火索就是“萨德”换地问题事件，此事件引发中国民众的抵制，让乐天集团在中国市场节节败退。

公开数据显示，2017年3月，乐天集团已关闭在中国境内共计87家门店。按当时乐天集团在华拥有99家大型商场估算，近九成乐天在华商场暂停营业。此外，乐天集团为此付出的损失高达每月1160亿韩元。

这仅仅是一个开始。当然，乐天的败局其实早已注定，“萨德”只是引发乐天经营问题的催化剂。在乐天内部，父子三人“内斗”较为严重；其次，财阀捆绑韩国政权，令韩国青瓦台与财阀间 形成“兴业同兴，衰亦同衰” 的关系。

当初，朴槿惠的对华政策相对温和，包括乐天集团在内的不少韩国企业因此捞到不少好处。然而，朴槿惠的结局不太好，不仅被罢免，而且还身陷囹圄，直接加速财阀企业的衰退，无疑导致韩国各大企业在华市场份额的缩水。因此，乐天的败局早已注定。在这几年，败退中国的外企不止乐天一个，当然也不是最后的一个，很多跨国企业还会继续倒闭下去。在《任正非谈华为创新管理》一书中，也分析了韩国企业的创新与政府的关系。

在败退中国的外企中，政治逼宫，谷歌自毁长城与乐天败退如出一辙。

2010年1月12日，谷歌公司发表声明称，谷歌公司遭到来自中国电脑黑客的攻击。声明还称，谷歌将在最短时间内与中国政府谈判，要求中国政府取消对谷歌中国搜索引擎的内容审查，否则谷歌公司将退出中国大陆地区搜索市场。

2010 年1月14日，中华人民共和国外交部发言人就针对谷歌退出中国大陆地区搜索市场事回应称：“中国的法律禁止任何形式的黑客攻击行为”、“中国互联网很开放，中国政府鼓励互联网的健康发展，而有关管理措施符 合国际通行做法”。

2010年1月15 日，中华人民共和国商务部负责人表示，商务部尚没有接到谷歌申请退出中国大陆地区搜索市场的报告，商务部负责人并称无论谷歌作出任何决定都不会影响中美贸易关系。

2010年1月中旬，谷歌公司前首席执行官埃里克·施密特接受《新闻周刊》采访时提到，谷歌高层领导者正在与中华人民共和国政府就谷歌中国的去留问题进行商讨。埃里克·施密特还表示，谷歌公司决策并不仅仅被商业利益左右，谷歌退出中国大陆地区搜索市场是“基于价值的抉择”。

2010年1月21日，时任美国国务卿的希拉里·克林顿(Hillary Clinton)在一次就网络自由问题讲话时，就含沙射影地批评中国政府。希拉里·克林顿表示，“美国政府敦促中国当局就迫使谷歌公司宣布撤出中国的网络攻击事件展开彻底调查”， 并希望“中国方面确保对这一事件的调查和调查结果的透明度”。

2010年11 月22日，美国白宫发言人比尔·伯尔顿（Bill Bolton）表示，美国总统贝拉克·奥巴马（BarackObama）同意国务卿希拉里·克林顿的看法。奥巴马对谷歌遭黑客攻击事件一直感到忧虑，要求中国政府做出解释。

2010年3 月 23 日凌晨，谷歌公司总部正式发表声明正式退出中国大陆地区搜索市场，最终关闭中国大陆地区搜索服务，转用中国香港特别行政区的服务器提供简体中文服务。

2010年3 月 23日，中华人民共和国国务院新闻办公室网络局负责人回应称谷歌公司违背书面承诺、停止过滤并就黑客问题指责中国的行为是完全错误的。 中国政府“坚决反对将商业问题政治化”，对谷歌公司的指责和做法“表示不满和愤慨”。

2010年1月12日，谷歌对外宣布“停止审查搜索结果”的最终决定。

2010年3月关闭了google.cn，并撤走在中国大陆的服务器。

至此，谷歌由此撤出中国大陆市场。可以说，离开对中国大陆的谷歌来说，其业务被中国企业公司蚕食，其营收减少。仅仅在搜索广告收入上，就损失不小。市场调研公司eMarketer今天发布了数字广告收入调研报告，从中就可以估算一下谷歌的损失。

据eMarkerter报告显示，由于谷歌退出中国大陆市场，其广告收入为零。即使谷歌赢得中国大陆20%的市场份额，也将赢得14亿美元的营收。在未来的发展过程中，搜索广告收入还会增加。

eMarketer的报告还指出，中国大陆的搜索市场正在飞速发展，其搜索广告投入最终超过美国。根据eMarketer的数据显示，2015年美国搜索广告投入将达256.6亿美元，领先于中国的149亿美元，但是中国的搜索广告投入2015年的增长速度是32.8%，大约是全球速度的两倍。

这样的商业前景无疑让谷歌的高层如坐针毡，同时也为当初的鲁莽付出代价。因为谷歌自以为可以以网络攻击为由，从而以达到其商业问题政治化的目的。但是埃里克·施密特做梦也没有想到的是，不仅没有达到其商业问题政治化，连最基本的不作恶思想也丢了。或许让埃里克·施密特没有想到的是，在中国香港特别行政区，同样实行内容检查，而且香港特别行政区仍然属于中国。

可以说，谷歌是一家全球知名度极高的公司，但是在谷歌退出中国大陆地区搜索市场，无疑是一次错误的战略决策。

微软中国终身荣誉总裁唐骏在听到有关谷歌考虑退出中国大陆地区搜索市场的决定后表示：“谷歌要退出中国怎么可能?它的操作系统，它的办公软件，它的手机平台，缺了中国市场等于是失败，它不会蠢到连这个道理都不知道的。”

唐骏还表示，“谷歌的言论是非常的不负责任，最后受到伤害的将是谷歌自己。谷歌扬言要退出中国市场，感觉是在发泄不满！退吧。希望谷歌说到做到!这种不负责任的言语结果唯一受伤的肯定是谷歌。”

曾是微软中国掌门人的唐骏指出，“谷歌要退就退，如果是商业行为，很好!要是政治要求，谷歌高估了自己!一个商业公司，还要挑战一个国家的法规，谷歌在制定战略决策方面还是显得非常稚嫩，在这方面应该向微软学习!”

在《世界第一：任正非和华为帝国》一书中，我就介绍了华为的国际化战略，华为的国际化路径就较为成功。因此，乐天和谷歌的败退，给中国企业的国际化警示是，在国际化经营策略中，夯实自己的企业竞争力，理性地对待他国市场，同时也必须考量与他国政府或者他国消费者的立场，否则，乐天的事件就不可能避免。

 

 

坊主有话要说：

乐天和谷歌的败退，给中国企业的国际化警示是，在国际化经营策略中，夯实自己的企业竞争力，理性地对待他国市场，同时也必须考量与他国政府或者他国消费者的立场，否则，乐天的事件就不可能避免。因此，在企业转型中，必须权衡，否则，乐天的明天就可能是自己。

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延伸阅读教材：

 

 

 

 

 

 

 

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周锡冰先生，中国本土化管理资深专家，中国家族企业问题研究召集人，总裁网首席培训师，财经作家，财富书坊创始人。

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20余年的家族企业研究经历，对家族企业的家文化、传承、经营管理、制度建设，以及家训、家风的发扬光大，拥有深刻、独到、系统化的见解，被多家媒体誉为家族企业研究的领航人。

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常年研究华为、联想、格力电器、褚橙、国美、娃哈哈、老干妈、苹果、丰田等标杆企业并出版相关专著。发表财经作品两千多万字。

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著有：《传统企业到底该如何转型》《世界第一：任正非和华为帝国》《让每一个岗位都活起来（石油工业出版社）》《马云内部讲话揭秘》《史玉柱讲话揭秘》《褚橙是这样成为爆款的》《老干妈的香辣传奇》《华为还能走多远》《格力为什么能成全球第一》《向娃哈哈学渠道营销》《向格力学专业化经营》《苹果魔法》《中国家族企业为什么交不了班》《日本百年企业的长赢基因》《命门：中国家族企业死亡真相调查（升级版）》《你的企业离倒闭还有多远》《奥巴马的长尾术》《互联网+服务》《互联网+时代的危机管理》等财经管理专著。

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