重阳节到来之际，京东互联网医院精神心理中心正式上线“老年心理门诊”，专注老年人心理健康服务，通过“专家咨询+自助筛查+AI陪伴”三大服务，整合AI技术、医疗资源及专业服务，针对性解决老年群体高发心理问题，专为解决由孤独、疼痛等原因引发的情感需求，构建三位一体的关怀闭环。用户只需打开京东APP，搜索“老年心理门诊”或“老年心理中心”，即可一键进入服务页面，享受全流程心理支持。
当前，老年群体的心理健康问题已成为不容忽视的公共健康议题。由于退休后的角色转换、随子女异地居住、社交圈萎缩、乃至伴侣亲友离世等多种因素，许多老人悄然陷入“情感荒岛”。失眠、病痛焦虑、认知衰退如同无形枷锁，而老年人“热衷于看病，却抗拒看精神科”的现象普遍存在，甚至被家人带至门诊的老人也常强调“自己没病”。
更严峻的挑战在于，老年抑郁焦虑的临床表现往往不典型，极易与高血压、糖尿病等慢性躯体疾病相互交织、恶化，导致首诊常常发生在非精神科。社区及非专科医生对此识别率低，造成“发现晚、易误诊”的困局。加之药物治疗对老年群体可能带来更多不良反应，治疗依从性差，使得老年心理问题的干预之路更为复杂曲折，不能一味“下猛药”，而需更加精细、多元和人性化的方案。
针对这样的现状，京东互联网医院精神心理中心“老年心理中心门诊”整合国内顶尖医疗资源与前沿人工智能技术，构建了一个覆盖前期筛查、中期干预、后期转介的完整关怀闭环。
在专家咨询方面，京东互联网医院精神心理中心组建了强大的专业医疗团队。老年心理中心门诊汇聚了来自北京大学第六医院、上海市精神卫生中心、中南大学湘雅二医院及广州医科大学附属脑科医院等权威三甲医院老年心理专家，以及卫健委、中国心理学会认证咨询师，提供覆盖孤独、失眠、病痛焦虑等核心需求的专业线上诊疗服务，实现从情感陪伴到医疗转介的全闭环、科学化保障，有效提升老年群体心理健康干预的权威性和实效性。作为经验丰富的专业团队，他们深谙老年群体心理与生理交织的复杂状况，能够针对“子女育儿矛盾”、“老伴化疗陪护”等各类生活重压引发的情绪问题，通过情感疏导、睡眠干预等非药物疗法，提供温和而有效的心理干预，实现情感陪伴与医疗转介的无缝衔接。
为了让老年人更方便地了解自己的心理状态、更早发现潜在问题，老年心理中心门诊推出了多项自助评估工具，覆盖焦虑、抑郁、孤独、睡眠等常见老年心理问题。其中，AI抑郁测评能够通过自动识别面部表情来辅助评估，为不善于口头表达或对填写传统量表感到困难的老年人，提供了一种无负担、易操作的筛查方式，让潜在的心理风险能够被更早、更便捷地察觉，为后续干预赢得宝贵时间。
同时为了能更好地为老年人提供心理陪伴，老年心理中心门诊还推出了“聊愈小宇宙”长者版AI陪伴机器人，结合正念冥想与白噪音助眠，为老年人带来智能陪伴与心灵守护。通过这种AI陪伴形式，让老年人在日常生活的场景中获得7×24小时的安抚、陪伴与睡眠支持，不仅能缓解孤独与情绪波动，也能在入睡、安静休息等时段获得稳定的陪伴体验。
未来，京东互联网医院将持续优化老年心理服务体系，提升适老化的产品体验，拓展社区联动、家庭协同与线上线下融合的服务场景，推动老年心理健康从“被动治疗”走向“主动预防”，共同守护中国老年人的精神家园。
