作为由吴彦祖担任品牌主理人的语言服务机构，雅识始终秉持 “打破传统语言能力提升壁垒，以创新融合让语言成为连接世界、拓展视野的便捷桥梁” 的核心理念。依托 情景化训练、双角色服务模式 、碎片化服务模块 等核心优势，雅识在语言服务领域持续释放品牌活力 —— 吴彦祖以“品牌主理人”身份，凭借全球影响力为品牌带来关注度与话题势能，更以纯正语言表达、跨文化视野提供地道示范；同时 参与产品打磨，将影视经历与生活场景融入服务，让语言训练更贴近实际需求，构筑起品牌差异化服务优势。
随着业务规模快速扩张，雅识对 “高效客户交付、用户精细化运营” 的需求日益迫切。小鹅通作为 一站式私域运营工具，以技术能力精准适配其业务场景，以高效工具支撑雅识业务增长带来的客户交付与服务需求，双方携手开拓语言服务品牌的增长新路径。
一、合作起点：业务增长下的精细化运营需求
在语言服务领域， “公域引流提效、私域转化深化” 是品牌规模化发展的核心命题。凭借优质服务与特色产品，雅识已在公域环节实现 “引流效率高、成本可控” 的良好表现，但随着用户规模扩大，私域运营的精细化需求逐渐凸显：公域用户向私域迁移后的互动参与率、服务完成率，以及高价值服务的转化效果，成为推动业务进一步增长的关键。
此时，小鹅通在 “实时互动稳定性、运营工具链成熟度” 上的技术优势，与雅识的精细化运营需求高度契合 —— 双方合作的核心目标明确：以工具赋能优化私域运营，支撑业务从 “规模增长”向“质量增长” 转型。
二、品牌价值与合作成果：工具赋能下的增长突破
雅识的核心竞争力，在于以四大特色构建差异化语言服务体系，为用户打造 “高效、有趣、实用” 的语言训练体验：
● 情景化训练 ：还原酒店预订、工作面试、旅游出行等 35个 生活、职场、旅行真实场景，通过场景演绎与带读，让用户沉浸式提升口语实战能力；
● 双角色服务模式 ：采用 “视频指导 + 专业人员解析” 模式，激发兴趣的同时，针对性解决训练痛点，帮助用户扎实掌握表达技巧；
● 碎片化服务 ：每模块仅 8-10分钟，适配快节奏生活，助力用户利用零碎时间积累训练效果。
合作后，小鹅通快速且精准地适配雅识的业务场景，助力其实现多维度增长突破：
（一） 运营自动化提效：降本提效，转化更精准
通过 “运营自动化” 功能，以服务人员身份引导用户打卡、互动、转化等，既降低运营人力成本，又让服务团队能更高效同步用户转化与参与数据，使转化动作更精准、更具节奏感。
（二） 实时互动邀约：强化转化基础，提升用户参与
“实时互动邀约” 功能可自动触达中途离开或处于决策期的用户（通过企微消息等形式），有效召回用户参与实时互动或推进决策，从 “参与率”“服务完成率” 两端为最终转化筑牢根基。
（三） 用户行为洞察：深化价值传递，精准匹配需求
在服务交付场景中， 通过小鹅通CRM能力可查看授权用户参与行为数据，清晰呈现其对产品的接受情况，进而科学引导用户向进阶服务转化，让服务价值传递更深入、更精准。
从成果来看，使用小鹅通后，雅识整体增长显著提升，用户规模实现可观增长，私域用户池持续扩容；高价值服务的营收能力稳步提升；服务完成率、实时互动转化效果等核心运营指标得到优化，私域运营效率显著提升。
三、小鹅通适配服务：从需求匹配到增长赋能
围绕雅识 “高效推进业务、精细化运营用户” 的核心需求，小鹅通从多维度提供适配支持，成为其业务增长的技术支撑：
（一） 运营维度：聚焦效率，破解核心痛点
“运营自动化” 功能直击 “人力成本高、转化节奏乱” 痛点，让转化动作从 “人工推动” 转向 “按设置自动触发” ； “实时互动邀约” 则针对性解决 “用户召回难” 问题，强化 “参与 - 完成” 关键环节，为转化提供前置保障。
（二） 体验维度：贴合需求，深化服务价值
小鹅通CRM功能可帮助雅识清晰捕捉用户对不同内容的关注倾向，进而更深入理解用户学习需求与偏好，为后续优化服务内容、设计更贴合的训练路径提供依据，让用户从 “基础训练” 向 “高阶应用” 的成长路径更清晰，也使品牌服务价值传递更精准。
四、合作价值与未来规划：协同探索语言服务发展新路径
本次合作的核心价值，在于小鹅通以 “专业工具伙伴” 的角色，精准匹配雅识业务增长带来的需求，助力其实现服务效率与运营质量的双提升，充分验证了 “品牌创新实践 + 工具技术赋能” 模式的发展势能。
展望未来，双方将持续深化协同：雅识将在服务体系、技术应用、全场景布局、资源联动等方向持续探索；小鹅通则以技术迭代为核心，持续助力雅识的业务拓展与服务升级，从服务体系创新到多场景融合，共同为用户带来更优质的语言服务体验，进一步深化雅识的品牌影响力，推动语言服务领域的创新发展。
