新质生产力的跃迁，不仅来自企业自身的技术突破，也源于城市的创新土壤。在360企业级智能体创新实践中，和大庆华术四元算术平台的 融合，成为一个十分具有代表性的落地案例。
“这种 融合并非简单上线一个应用，而是真正用AI赋能公共数据服务创新、重构了政务服务方式。”大庆华术信息科技有限公司总经理崔良玉表示，以华术基于360企业级智能体搭建的智能数据调用系统为例，就将政务服务中的事项搜索精准度提升70%，“一次不用跑”事项比例从30%提高至62.57%。
破解行业痛点
AI驱动政务数据治理创新
部门间系统独立运行无连接、数据来源复杂格式不规范、政务数据治理缺乏统筹规划、数据安全风险增加，这些堵点与痛点不仅掣肘各级政府数据开放与共享，更严重制约了政府治理效能和服务水平的提升。
“以某省为例，全省直单位共有767个信息化系统，但仅11个部门的业务专网与省电子政务外网实现互联互通，仍有28家省直单位专网在独立运行 。基层政府若想使用这些数据，需层层审批，一级一级打报告才能获得使用权，极大降低了行政效率。”崔良玉认为，这些“堵点痛点”不仅影响政府内部工作效率，更直接关系到企业和群众的获得感、幸福感、安全感。“据统计，2025年仍有约20%的政务服务事项需要企业和群众重复提交材料，平均办理时间因数据壁垒而延长30%以上，极大制约了政务服务效能的提升。”
作为大庆一家专门为政府提供专业化服务的软件商，华术选择和360联手，用AI技术赋能公共数据创新，推动政务数据治理与应用的 融合，可以说直击这些痛点的破局之道。
崔良玉表示，智能体给政务服务带来了变革和机遇，华术在自有四元算术平台之上，结合360领先的大模型和智能体技术，不仅实现了场景化高质量数据标注，减少人工对数据治理的干预；更通过构建数据智能分析层，利用生成式AI技术、自然语言处理技术、知识图谱技术等对政务数据进行分析与挖掘；最后，通过360企业级智能体平台快速搭建应用，并将治理好的高质量数据自动提交给智能体，极大地简化了数据落地流程。
聚焦场景创新
智能体提升政务服务质效
Agent+政务服务，能理解企业需求、能主动解决问题的“智慧数据治理系统”，正成为政务服务创新实践的“隐形引擎”。
“和360企业级智能体的 融合，已经成为一个具有代表性的AI创新实例，其并非简单上线一个应用，而是重构了政府服务企业的方式。”
据崔良玉介绍，在和360的大模型和智能体技术 融合下，华术已经先行落地了三大政务场景：
惠企政策精准推送：采用NLP技术对政策文本进行语义理解和分类，结合企业画像数据（如行业、规模、资质等），实现政策与企业的智能匹配。通过自动化流程，将匹配结果直接推送至企业，减少企业查询和申请的负担。政策匹配准确率提升至95%以上 ，企业政策申请时间从平均3天缩短至30分钟，企业满意度提升至92%。
扫码执法AI效能监控：通过二维码扫码即可实现执法过程的全程记录和监控，结合智能体技术对执法行为进行智能分析和评估，实现执法记录完整率提升至98%，较传统模式提高35%；执法问题发现率提升至85%；执法平均处理时间缩短30%；满意度提升至88%。
智能数据调用：系统基于高质量数据集，构建企业和群众的数字画像，记录历史填报数据，实现跨系统、跨平台的数据共享和调用。通过AI技术，自动识别用户身份和需求，调用相关数据，减少重复填报。事项搜索精准度提升70%、申报材料减免核验达1.88万份，办理时间平均缩短50% ，“一次不用跑”事项比例从30%提高至62.57%，“最多跑一次”事项比例从70%提高至99.73%。
