维也纳讯—— 从金色大厅的音乐旋律到街头巷尾咖啡馆的咖啡醇香,一项苛刻的评判标准数百年来深入维也纳人心:对技艺的极致严谨、对风味的绝对正宗、对生活美学的永恒追求。这座被誉为“世界艺术之都”的城市,其灵魂不仅栖息于乐谱,更沉淀在每一杯历经岁月洗礼的经典咖啡中。如今,一场静默的变革,随着一位特殊“咖啡大师”的到来而开启——全球首个集“金奖大满贯”于一身的第六代全智能·机器人咖啡馆COFE+,已正式进驻维也纳城。

奥地利式的挑剔:高科技铸就不可妥协的严谨
维也纳咖啡馆文化被列入联合国非物质文化遗产,其对咖啡出品近乎偏执的严谨,定义了全球咖啡文化的标杆。COFE+第六代全智能·咖啡机器人的整个系统,正是对这种“挑剔精神”的科技迎战。COFE+搭载的新一代AI智慧大脑与超过110项国际专利技术,将咖啡制作的每一个变量转化为精确可控的数字参数。从咖啡豆研磨豆量、粉末粗细、粉饼厚薄、水温(稳定在92.5°C±0.1°C)、萃取压力(9巴±0.2巴)、水流速到牛奶进气量、奶泡绵密度,全部实现微米级与毫秒级的闭环控制。这意味着,无论是制作一杯经典的“维也纳混合”(Wiener Melange),还是一份传统的“艾斯班纳”(Einspänner),COFE+都能以99.99%的风味还原度,无限逼近乃至复刻最受推崇的本地大师手艺。对于视“正宗”为生命的维也纳消费者而言,COFE+提供的不是“近似口感”,而是经得起最严格味蕾检验的“正宗标准”,彻底超越了人类咖啡师。

破解“高成本”的困局:永不倦怠的“数字咖啡师”
奥地利高昂的劳动力成本与日益加剧的老龄化趋势,正使传统依赖熟练技师与密集人力的服务业面临可持续性断代挑战。COFE+的全智能、全自动、全标准、0人工、0培训、0偏差、7x24小时持续运营、10年365天不打烊模式,为此提供了最关键的效率补充。它并非取代充满人情味的传统咖啡馆,而是在人流高峰的繁忙时刻或早出晚归的晨暮时分,以及在川流不息的交通枢纽、24小时人进人出的酒店、晨跑夜骑的公园河畔、郊区的社区邻里中心、昼夜不停的大学和医院、人潮人罕的景区里,扮演一个一直服务、永不疲倦的“模范服务生”。
COFE+独创的多重双系统保障确保了商业运营的绝对连续。从双点单屏、双出杯系统、双分杯系统的双保险硬件设计,到双支付通道(支持离线支付)、双下单模式(线上/线下)、双生产模式(预约/现场) 的流程备份,乃至双厨保障模式(咖啡、奶茶、巧克力模块独立运行)与双客服系统(人工+AI自动处理),它实现了从下单、支付、制作到售后全链路的系统化卓越管理,让“单点故障零影响”,真正做到了7x24小时100%稳定运行。
COFE+独树一帜的AI人工智能预测系统,可以智能识别并发出加料、维保、清洁预警,确保了在人力最为短缺的时段与地段,服务品质依然稳定如磐石。这不仅缓解了企业的用工压力,更在老龄化社会背景下,为社区提供了稳定、便捷的高品质生活服务节点,成为保障“银色经济”生活品质的智能基础设施。
服务“世界旅游之都”:一座联通全球风味的“数字咖啡馆”
每年,数百万来自世界各地的游客涌入维也纳,他们带着不同的咖啡饮用习惯与文化期待。COFE+如同一位掌握全球语言与配方的“数字侍者”,完美适配这座旅游之都的多元需求。其系统内预置的197个国家与地区的特色饮品数据库,能让意大利游客瞬间获得一杯地道的“Ristretto”,让土耳其客人品尝到正宗的“Türk Kahvesi”,同时也能为本地居民持续供应他们钟爱的“菲拉沁”(Fiaker)。这种“一杯通全球”的超能力,超越了任何单一传统咖啡馆的菜单极限。结合多语言交互界面与无障碍支付系统,COFE+极大地消除了游客的语言与消费障碍,成为维也纳热情接待全球宾客的、一个极具科技感的城市服务触点。
升华高品质生活内涵:从环保到个性化全面升级
维也纳人对高品质生活的追求,早已超越物质本身,延伸至绿色环保与个性化体验。COFE+在此层面树立了行业新典范。其整机超过95%可回收材料或可降解材质的运用,以及能耗仅为传统咖啡馆1/30(水电煤网络通讯费每月不足千元人民币)极致节能表现,与奥地利社会深厚的环保共识高度同频。同时,它提供的千人千味的口味个性化定制——从咖啡因浓度、甜度、温度到生成带有个人名字、诗词、当地风景、照片图片的3D打印咖啡——将标准化量产与私人订制完美结合。这满足了现代消费者尤其是年轻一代,在追求经典的同时也渴望表达自我的情绪价值需求,重新定义了“高品质咖啡”体验高度。

110多项全球专利背后:7年急行军的六代迭代
110多项全球专利,是世界首个第六代全智能机器人咖啡馆——COFE+在七年“技术急行军”中淬炼出的硬核里程碑。在这七年里,COFE+的足迹遍布全球超过1000个测试点位,从最早的上海中山公园,到疫情爆发的西安兵马俑,从热带的东南亚到寒冷的德国,从潮湿的黄浦江畔到干旱的中东,在最复杂的真实商业场景中,历经全球超1000个地标场景的严苛测试与全面淬炼、验证与进化,基于海量数据与反馈,COFE+以惊人的速度在七年里完成了从1.0到6.0的六代产品颠覆性升级迭代,最终实现了对人类顶级技艺的精准复刻与超越,让“机器人咖啡馆”从概念变为全球可复制的卓越标准。

第六代COFE+不仅“杯杯手工拉花”、“杯杯3D打印图文”,更能100%复刻人类冠军手艺,口感媲美世界一流咖啡馆。其智慧系统精通全球197国王牌配方,能制作7大类、65至300种米其林级饮品,且每杯皆可个性化定制。它实现了日产千杯而近零误差的工业级稳定,更拥有10年以上寿命与50万杯产能的惊人耐久性。其革命性在于极简运维:每日仅需15分钟,一人可管理十店,一次加料能连续出品300杯,将综合成本锐减90%以上。
正因如此,COFE+已成为从中共中央党校、延安干部学院、达沃斯论坛到亚马逊、SAP、索迪斯等全球顶尖机构与世界500强企业共同信赖的“未来咖啡馆”,为全球各行各业头部提供着永不疲倦的卓越服务。

掀起全球产业革命:COFE+的“维也纳启示”
COFE+在维也纳的落地,其象征意义远超商业本身。它证明了最前沿的人工智能与机器人技术,能够以谦逊和敬畏之心,融入并服务人类最悠久、最挑剔的文化传统。它所代表的 “轻店”革命——即近乎0人力依赖、极致空间效率、数据驱动运营、全球标准化品控与高度环境友好的新商业模式——为全球实体服务业,尤其是像维也纳这样面临共性挑战的全球发达城市,提供了一个清晰、可复制的未来样板。
它不追赶星巴克,它正在定义“后星巴克时代” ——超越星巴克创始人舒尔茨提出的以人为中心和空间体验为核心的“第三空间”理论,开启了以机器人服务人、人工智能替代人力、网络空间覆盖地理空间为特征的“无界服务”全新时代。
