在遍布城市角落的商场、政务大厅、酒店与机场中，无数块大屏幕曾长期扮演着“沉默的展示者”角色——它们单向播放信息，却无法感知观众，更无法回应需求。如今，这一局面正在被深刻改写。以魔珐科技推出的“魔珐有灵”3D AI数字人智能交互平台为代表，一场关于空间智能化的变革正在发生：冰冷的大屏被赋予“形象”与“灵魂”，进化为能对话、能办事、有温度的“智能服务节点”。这不仅是一场技术的升级，更是对线下空间价值的一次全面激活与重构。
魔珐科技（Xmov）成立于2018年，是一家以3D AI数字人和生成式人工智能为核心技术的AI科技公司，实现了3D数字人AIGC全栈技术的突破及产品化应用的建设。基于自研的3D数字人全栈AIGC技术能力，魔珐科技于2023年率先推出三款3D数字人AI产品和「星云」具身智能3D数字人开放平台。
告别“纸片人”：有“灵”有“肉”的AI主持人新时代
早期的虚拟形象或许只是一个会动的“贴图”，但今天的AI数字人主持人，已经完成了质的飞跃。其核心在于两大能力的融合：
“灵”即智能： 依托先进的AI驱动，数字人拥有了自然语言处理、语音交互和实时理解与应答的能力。这意味着它们不再是机械复读，而是能进行智能对话、精准播报甚至临场应变的主持人。
“肉”即呈现： 凭借顶尖的计算机图形学技术，数字人拥有了影视级的高保真形象、流畅的表情与肢体动作。从发丝到衣物的物理模拟，从微妙的眼神到契合语境的手势，都让虚拟形象充满“血肉”感和亲和力。
“数字导览员”释放园区新质生产力
在中关村科技园区管委会指导下，门头沟京西智谷园区以科技感十足的“AI数字导览官”作为园区新名片。借助“魔珐有言”平台，园区宣传部一键生成导览视频，使得这位AI数字主持人不仅亮相于园区大屏，为来访嘉宾进行沉浸式讲解，也成为招商推介、揭牌仪式、外宣物料中的“万能形象代言人”。与传统真人讲解相比，数字人不仅稳定输出、表达统一，还能实现24小时不间断服务，真正将园区前沿算力平台与科技成果“讲深、讲透、讲出彩”。
魔珐有灵：将AI数字人“装进”实体大屏
「魔珐有灵」是一款具身智能的3D AI数字人智能交互产品，不仅可以运行于网页、App、小程序、H5等线上端，更可以直接“装进”线下大屏中，真正走进现实世界的各类服务场景中。
让屏幕不再只是播放内容，而是变身为具象可感的AI服务伙伴：
- 拥有高质量、超写实的3D人物形象，支持个性化定制与编辑；
- 拥有生动自然的表达能力，表情、动作真实联动；
- 支持多音色自由切换，可实现个性化声音定制与克隆；
- 搭载各类大模型大脑，对话流畅，能问能答，能引导能讲解；
- 可连接知识库、插件和工作流，胜任各类任务型服务；
- 支持多模态交互与视频化输出，真正实现“能理解、能表达、能服务”。
一块屏，变一个人——数字人大屏正在改变这些场景
01 政务服务大厅：从问不清、填不对，到“一问就会、一键就办”
魔珐科技为苏州工业园区“一网通办”打造政务服务数字人IP——小易，以统一的形象串联起对外宣传、政策咨询以及业务导办等全场景应用，将AI数字人从宣传领域延伸至政务服务一线，全面升级政务智能客服系统，解决了过去民众办事“看不懂、不会填、不敢错”的问题：
▪字段级引导：每项业务表单字段右侧嵌入数字人讲解视频或交互问答，实时提示填写规范；
▪可交互悬浮助手：支持用户在填写过程中点击唤起数字人问答，实现边办边问边解疑。
▪实时升级知识包：可结合业务反馈与更新节奏调整话术与提示内容，确保政策与提示同步迭代。
上线后，该系统帮助提升事项通过率、减少线下跑动与咨询压力，成为“自助办事体验”提质的样本。
（苏州工业园区专属AI数字人 小易）
02 科技智慧园区：让数据“开口说话”，让数字人“智慧迎宾”
特区建工集团下的深圳宝龙专精特新产业园，将3D AI数字人能力引入园区大系统，为到访的政企领导和企业代表提供专业化、智能化的业务讲解。
园区整合大模型（LLM）、智能体（Agent）、AI数字人和智慧大屏等多方面技术能力，打造出“数字人欢迎屏+数字孪生屏”的双重数字接待体验。数字人与数据展示 融合，在参观接待中实现实时讲解与互动服务，全面提升园区对外接待的专业度与科技感，助力园区迈向行业领先水准。
（数字人欢迎屏）
03 酒店/文旅/商场：数字人适配多元空间，接住各类服务需求
无论是酒店客房的入住指引、商场节日活动的种草推荐，还是景区的智能导览、博物馆的互动讲解，魔珐有灵都能根据不同场景定制专属形象与话术，成为最懂业务、最有亲和力的数字人服务者。它全天候在线、始终可调度，为线下空间注入持续、可成长的智能服务体验。
从单纯的屏幕，化身“可运营”的长效服务
结语
魔珐有灵不仅仅是一款产品，它更代表了一种趋势：在AI与实体经济 融合的今天，每一个物理空间中的交互界面都值得被重新定义。它将大屏从一个“显示器官”进化成为空间的“智能器官”，让机器不仅能够“理解”人的意图，更能以最人性化的方式“表达”与“执行”。选择魔珐有灵，不仅是选择一项领先的AI交互技术，更是选择拥抱一个屏幕即服务、空间全智能的广阔未来。在这个未来，每一块屏幕都将成为一个有灵、有应、有价值的服务起点。
