“重新改变家装行业，是中国家电家居家装领域的‘天字第一号大难题’。”在3月 13日举办的2026京东家装战略发布会现场，著名财经作家吴晓波直言。他表示，这一难题困扰行业多年，即便头部企业轮番入局尝试改造，仍未实现突破，而在 AI 技术赋能、产业能力升级的当下，京东家装凭借多重核心优势，应该有机会啃下这块硬骨头。
吴晓波坦言，家装行业的“难”，首当其冲是供应链的整合难题。这个超 4 万亿规模的市场高度细分化，各城市中小家装公司遍地，至今没有真正的全国性品牌，装修环节层级繁杂，从总包装到终端消费者，层层分包的情况屡见不鲜，不仅让施工质量难以把控，更让价格、服务的透明化成为空谈。过去十年，不同类型企业均入局尝试改造家装产业，却无一成功，足以见得行业变革的难度之大。
如今，家装行业的破局窗口正在到来。吴晓波表示，2026 年两会释放出强烈的稳楼市信号，政府工作报告对房地产的表述为十年之最，7 方面政策将逐步兑现，核心城市二手房交易量回升、市场供给不对称性修复，房地产市场企稳为家装行业奠定了宏观基础。
在他看来，正在起步的京东家装，具备了破解行业难题的多重优势。一方面，京东实现了家电、家具、家装的“三家”融合，拥有源头直采的供应链能力和覆盖消费市场及企业市场的布局，能从效率、成本、交付上解决供应链分散的核心问题；另一方面，京东家装具备的标准化交付能力，搭配京东 MALL、社区便利店等长期主义的“重资产”布局，让其拥有了品牌化、连锁化落地的基础。此外，基于 JoyAI 大模型的 AI 技术应用，更能实现从设计到使用的全场景赋能，契合当下人工智能与物理世界 结合的时代趋势。
“用户的需求其实很简单，就是方便、安全、便宜。”吴晓波直言，这六个字是破解家装行业难题的核心答案。此次发布会上，京东家装也拿出了实打实的解决方案：推出全品类、一站式，一体化履约的家装超级供应链体系，并以规模化采购实现更优价格，让消费者省心买、放心用；基于JoyAI大模型能力，自主研发行业首创集成化智慧家居新品类，让消费者以千元级预算享受万元级智能家居体验；创新构建产业化交付平台，替代消费者“管”工人、“盯”工地，实现标准化交付，精准切中行业痛点与用户需求。
吴晓波表示，好房子需要好装修，好装修需要好模式。家装行业的 “天字第一号大难题”，终究需要靠技术、供应链与服务的全方位革新来破解，而京东家装以 AI 和超级供应链为核心的全新布局，正发起一场家装行业的变革，2026 年有望见证这场革新为行业带来的全新改变。
