首提“免佣金”,旨在构建全新电商生态圈观点

/ 邹正康 / 2014-12-05 11:44
免佣金,会吸引更多的优质商家来竞争,可想这一战略既有利于国美自身的战略发展,也有利于商家为客户提供更好服务和产品,更有利于消费者获得更好的消费体验。

国美电器

近期,京东、国美、苏宁先后公布了截至2014年6月30日的财报,从中可以透视各家不同的战略及其效果。财报显示,在上半年的电商行业中,国美财务战绩应该处于优势地位,国美财报公告显示,2014上半年国美上市公司净利劲升115.2%至人民币6.9亿元,各项核心财务指标连续六个季度超行业水平,这一战绩印证了国美在整个行业中的战略正确性。加之国美近期投入大量资源搞的“全线低价”活动,不难看出国美战略的重点是不断满足消费者的线上、线下消费需求,促使整个电商行业形成全新的生态圈,这也使得处于改革低迷期的整个电商行业进入高潮期。

就在我们关注国美“全线低价”活动的同时,9月3日,国美在线在北京钓鱼台国宾馆召开“2014年国美在线开放平台战略发布会暨合作伙伴大会”,这也是国美在线成立以来规模最大的招商大会,近千家实力雄厚的商家参会。在这次大会上,国美在线在业内首家推出了“首年免佣金”的政策,支持优秀商家入驻一流的电商平台。国美在线相关人士表示,“首年免佣金”的政策实施将全面打开国美打造全新电商生态圈的大门,逐步打造成以家电为主的具有核心竞争力的电商服务平台。

同行诚惶诚恐, “首年免租金?靠谱吗?”

据悉,国美在线进行的大规模招商,并提出“首年免佣金”的政策,让业内人士广泛关注。随着中国电子商务的蓬勃发展,大量的线下商家选择转战线上,电商平台成为了商家关键选择点,入驻成本也成为了商家不得不考虑的因素,通过笔者专门观察注意到,像天猫、京东等都有着不同的入驻门槛和收费标准。先说所谓的“进场费”,对于天猫,大家都知道,前期投入最少到十几万;京东店铺有不同的类别模式,每种类别都需要交纳1万到10万不等的保证金、每年6000元的平台使用费。而国美在线将对新入驻的平台商家采取“首年免佣金”的优惠政策,在同行业内,国美在线的平台佣金已是最低,加之“首年免佣金”,这让其同行业诚惶诚恐。

国美在线相关人士表示,此次招商大会意在联手那些规模大、信誉好的商家实现多强合作的同时,更是要将国美在线打造成为超越其他电商的最佳用户体验平台,为广大消费者提供更低价格、更好品质的产品和更全面体贴的服务,共同携手使消费者的利益达到最大化,并藉此营造全新的电商生态圈。

业内人士认为,国美在线的此次大动作,不是空穴来风,对于上半年业绩显著的国美,拥有踏实的基底,只有吸引更多的商家入驻,进一步提升自己的平台质量和消费者体验,才能更加可靠的成为行业领先。免佣金,会吸引更多的优质商家来竞争,可想这一战略既有利于国美自身的战略发展,也有利于商家为客户提供更好服务和产品,更有利于消费者获得更好的消费体验。

笔者认为,在电商处于深化变革期间,电商平台生态圈成为深化变革的关键因素,电商平台、商家与消费者是相辅相成相依状态,电商平台需要更多的优质商家才能扩展自己的平台实力,才能占据规模,形成自己的品牌优势。只有电商平台、商家和消费者实现共赢,形成良好的生态圈,电商企业才能够不被淘汰。

平台入驻的门槛,是赢得用户体验的根本保证

对于在中国发展迅猛的电子商务来讲,如果没有产品的质量保证,不管电子商务多么快速发展也是不健康的发展,产品的质量是电商行业发展的生命线,是引导消费者消费习惯的关键点,是构建电商平台生态圈的源泉。消费者网购最担心的就是质量问题,去年“双十一”期间,深圳市消委会收到有关产品质量问题的投诉为306件,占总投诉量的74%。可见电商平台对准入标准的审核有待提高,对有效的监管手段有待加强,不把质量问题解决好,电子商务何谈健康发展。

我们可以看到,此次国美在线的“首年免佣金”并不是“免费的午餐”。俗话说“无规不成方圆”,严格的准入标准,才是对“首年免佣金”政策的负责,才是对商家的负责,才能促进消费者利益的最大化。此次“首年免佣金”的准入有四大“门槛”,更让行业人士感兴趣的是,国美在线设立了四大“门槛”,对可以享受“首年免佣金”政策的入驻商家提出了严格的要求。首先要保证销售价格低于其他电商;其次,要拥有全面的服务保障;第三,要具备共同营销的能力;第四,必须具备足够的经营规模。业内人分析认为,国美在线不仅仅要让利,在让利的同时更注重品质,旨在为了让消费者能够持续获得更大利益。

总而言之,电商业务需要电商企业平台与商家携手来赢得消费者的认可才能够得到发展和突破。不管任何电商平台,只有保障消费者利益的放在首要位置,才能实现自身价值。国美在线的“首年免佣金”“四大门槛”,则成为了实现这一价值的有力保障。有实力的商家,获得“首年免佣金”的“利”来回报消费者,这样商家与国美在线共同把精力投入到消费者服务上,既提升了国美在线的综合实力,又将通过用户体验来增加了产品销量,从而获得更大的发展空间,且消费者在这个过程中享受了全网最低的价格优惠和良好的用户体验,这一良好的循环模式是国美在线构建电商生态圈的关键步骤。

笔者认为,在未来的电商业务中将会有更多的良好模式成为电商平台、商家和消费者实现共赢的解决方案,我们更加希望从根本上改变电商行业的混乱局面,使消费者有一个更加健康,更加和谐,更加放心的电商发展环境。



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