口碑不是直接靠打广告打出来的，而是朋友之间的传播，你和他/她是朋友了吗？不是？那凭什么帮你传。

 

文/张书乐

节选至《实战网络营销——网络推广经典案例战术解析（第2版）》

 

在网络营销中，很容易走入一个误区，即在过往的社交网络营销策略里，大多数人集中力量于如何在微博、SNS、微信乃至其他更多的社交网络渠道去引爆话题，说得更浅白一点，即如何给自己的广告涂上一层伪装色，让广告不像广告，但却有广告的功效。

 

这在社交网络营销的初期确实很有效果，也由此发展出了许多的模式，如微话题、微视频、品牌定位拟人化等，但大多数的套路依然摆脱不了电子公告牌和网络广告位的定位。

 

庞大的广告信息流成为了社交网络上的特色，也呈现出了巨大的商机。

 

【500万覆盖的淘宝店微博话题只成了5单】媒体曾报道某淘宝店的遭遇，其为推广某产品，在微博上精心制作了“明星PS对比图”。这条微博一经发出，立即让粉丝们疯狂转发。在一周内其转发量近2.8万次，覆盖人次达500万以上。但是转发量并没有带来销量，500万的覆盖人次，仅仅成交5单，差距之大令人咋舌。

 

爆发的问题节点在于转发量并没有形成转换率。这样的状况在社交网络上每天都在发生，以至于在2012年年末时，大量企业从微博转投微信，或进军二维码领域，理由很简单，社交网络的广告效果只是“看上去很美”，但是转换率太低。

 

就其所以，还是在于企业从一开始就选择了捷径，希望通过社交网络零距离地向潜在消费者直接“兜售”商品，然而社交网络的核心原则在于社交，而非广告。想要让信息在社交网络上的规模化传播直接“变现”，本身就不是社交网络营销的题中应有之意。

 

毕竟在社交网络上，题中应有之意应该是交朋友而不是看广告，企业在社交网络的营销模式上受制于传统营销的单向发布，过度重视自身的发布，仅仅在粉丝的转发评论中，才偶尔进行一些互动，并没有实现社交网络的交流真意，充其量还是一个带回复功能的公告板。

 

因此，企业在社交网络上旧的营销模式和热情逐步转淡时，通过社交网络进行的营销行为也将逐步导向正途，即让顾客或与粉丝真正地交朋友。唯有此，你才能真正实现转换率。

 

口碑不是直接靠打广告打出来的，而是朋友之间的传播，你和他/她是朋友了吗？

 

这才是转换率的核心要义。

 

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