5月份，百合网宣布会员沟通免费，未来会通过提供各种上下游婚恋服务作为新兴的商业模式。同时，坊间传出百合网融资15亿准备上市的消息。百合如此频频的战略调整，引发了一轮激烈的争议，争议的焦点是会员沟通免费。有人认为，会员沟通免费将影响百合网的营收，是饮鸩止渴;也有人为百合网叫好，认为会员沟通免费是百合颠覆自我，重新构筑婚恋网站商业模式的一条救赎之路。

在婚恋行业中，百合是经常玩创新、玩颠覆的一家婚恋网站，也是一个备受争议的角色。2012年时，百合网部推出实名验证制度，引来了世纪佳缘、珍爱等竞争对手的质疑、围攻。三年时间过去了，质疑之声退去，实名验证已经成为了婚恋网站的标配服务。凭借先入为主的优势，百合网在网络婚恋领域已经成为诚信的代表。

此次，百合网推会员沟通免费，同样遭到竞争对手和媒体的非议，认为取消会员沟通收费是急功近利的恶性竞争手段。不过，会员沟通免费对百合网业务的冲击相当有限。这得益于百合网早在2006年就在逐步推行的O2O运营模式，布局线下实体店——这也是百合网的另一创新，后来被世纪佳缘等企业跟进。

艾瑞数据显示，2014年百合网线下营收业务占比55%，移动端营收占线下营收的40%以上。最新数据显示，百合网目前在线下已经有130余家线下店，线下店的贡献点百合网总营收的55%，这一比例正逐年提高。从用户体验的角度来看，婚恋网站线下店的服务体验更佳，而且更接地气。显然，百合网祭出会员免费的杀手锏，是基于线下营收和移动端营收增长的新商业模式，占尽先机的。

目前，国内的婚恋网站，都过度倚赖会员付费这一商业模式。在陌陌、微信等移动社交APP崛起的今天，会员付费这种商业模式还是有很大风险的。加之婚恋网站的体验也是一成不变，长此以往，婚恋网站成为陌陌们的炮灰并非危言耸听。众所周知，国内大多数婚恋网站的模式都大同小异，都是付费成为会员后，根据择偶条件搜索会员并发信。随着用户数量的爆炸式增长，这种模式过于笨拙。对于用户来说，如何在海量的用户中，精准匹配成为婚恋网站的一大痛点。相比之下，微信、陌陌和手机QQ，则通过多年的数据积累，实现了精准匹配交友，为用户提供了出色的体验。

严格来说，婚恋网站也是靠技术驱动的企业，但国内的婚恋网站最近几年才意识到这一问题。在用户体验方面，百合也走在前面，在业内百合网率先提出向大数据转型。在技术驱动方面，百合网的已经有了成熟的大数据婚恋产品，独有的“心灵匹配测评系统”，以心理测试为基础，遵循“恋爱类型匹配”、“个性特征相容”、“价值观念相似”、“关系互动和谐”的设计逻辑，通过30多个维度为用户推荐交往对象。

虽说世纪佳缘也喊出了向大数据转型，但至今没有任何的具体产品，仅停留在概念的层面。其实，用户在婚恋网站遇到的各种体验问题，都是婚恋网站需要变革的地方。用户体验的痛点需要解决，商业模式同样需要与时俱进。在通过大数据技术提升用户体验的同时，百合砍掉线下收费模式，这一看似颠覆的战略，实际上对婚恋网站商业模式的重构。

不可否认，免费政策会让百合网短期内的营收受到损失。从长远角度来看，这种断臂式的变革，需要很大勇气，也说明了互联网婚恋企业转型突围的迫切性和必要性。结合百合网最近两年的战略来看，这或许是百合试图放弃线上营收，向线下O2O模式突围的一个信号。

尽管竞争对手目前并没有跟进百合网的沟通免费策略，但从整个行业的发展状况来看，免费迟早会到来。对于世纪佳缘和珍爱网来说，在陌陌、微信等移动社交APP发力婚恋交友的情况下，一味固守会员收费这种商业模式，最终有可能成为陌陌微信们的炮灰。

玩大数据，向线下业务突围，这都是百合网颠覆自我、开拓创新的一些战略举措。效果如何，有待验证。从财报数据来看，百合网拓展线下店的战略，实现了业绩的平稳增长并实现了持续盈利。不难预测，这些颠覆式的变革，或将成为国内婚恋网站的全新商业模式。最后，期待百合网在变革力度上能够再狠一些，这样才能打开新生之门。