“2015年会是O2O真真正正大决战的一年。”在今年年初的公司年会里，王兴慷概激昂而又颇为自信地说道。只不过，令王兴没想到的是，O2O的大决战，比想象中还要惨烈得多。

老对手大众点评不甘屈居人之后；新对手饿了么如狼似虎，而在昨天百度世界大会中，百度糯米公布的今年过来的流水增速，也足以令王兴咋舌。美团创造从1个亿到4.5个亿的流水，花了近三年时间，而今年账户里趴着200个亿的百度糯米，只用三个月时间就实现了。增速是同期美团的6倍。同时，百度糯米发布了“糯米+”战略，将6月底提出的“会员+”再一次进行战略上的升级和调整。

就笔者来看，互联网行业的良性竞争从来都是破除垄断、推动行业进步的最大驱动力。没有余额宝、微信支付、百度钱包、P2P，传统金融行业就不会如此迅速地拥抱互联网；没有滴滴快的，城里人出行仍旧要受出租车司机的冷眼；没有淘宝、京东、苏宁，超市、卖场、百货等业态就不会思考如何更好地服务消费者……

激烈的竞争在给消费者带来实惠的同时，也必然会不断改写行业的格局，在生活服务市场亦是同理，优势永远阻挡不了趋势。美团虽然仍旧保持一定的领先，王兴也一直在强调三个“第一”（市场第一、交易额第一、市场份额第一）。然在土妖看来，未来O2O的竞争核心还在于三个关键点：场景、生态、体验。

只知店面，不知场景

场景是近年来，互联网行业里非常流行的一个词。那么到底什么是场景呢？说白了，场景就是为用户消费提供机会的情境。举个例子，如今火得一塌糊涂的滴滴快的，就为微信支付提供了绝佳的场景。当一个场景真正构建好时，其实其本身就是一个良性循环的小生态。还以滴滴快的为例， 作为微信支付的场景，其一方面加大了微信支付的普及度和使用率；另一方面也借助微信支付让自身为用户提供了更好的服务，提升了产品的竞争力；而用户则享受了坐车不用现金、快捷支付的全新生活体验。

对于互联网行业的大佬，说王兴“只知店面，不知场景”，当然有一定的夸张成分在里面。不过，不可否认的是，王兴对于场景的布局确实不够深入。

众所周知，美团能够在千团之争、万团大战中脱颖而出，最重要的一点，是美团培养了一个高效率的针对店面的地推团队。对于团购、O2O来说，店面当然也是一种场景，只不过其是线下实际消费的场景。相比于线下的场景，土妖认为，线上的场景要更加重要。因为，在互联网、移动互联网时代，线上的场景是商家新客的最重要的来源。

恰恰，王兴就忽略了这一点。原本，相较于有百度搜索、手机百度、百度地图等多个互联网重要入口的百度糯米来说，美团在入口方面就一直是软肋，如今在场景构建方面又有意无意的忽略，不难预测这将严重拖美团的后腿。

相反的是，如今既有巨大资金支持，同时还有庞大入口优势的百度糯米，在构建场景方面已经走的比美团远得多。当然这样的领先，很大一部分是背靠百度的红利，这样的例子随手可拾。以2015百度世界大会上，推出的“度秘”为例，用户在和度秘在交互过程中，但凡涉及到吃喝玩乐，度秘首先推荐的自然是自家兄弟百度糯米里相关服务，这就是前面土妖说的“场景”。除了度秘之外，百度糯米和中国电信翼支付、华为、中信银行、朝阳大悦城等众多平台的合作，其实也是在构建场景。在一定程度上，场景用户会比入口用户，来得更加的精准。

而在构建场景的背后，是要有技术作为支撑的。还以度秘为例，其背后就涉及到语音识别、多模交互、语义理解、多轮对话、机器学习等等互联网最精深的技术，别说美团，就是阿里、腾讯也达不到这样的需求。在百度世界大会上，度秘超过微软小冰、苹果Siri的精彩表现，让整个行业看到了，O2O在烧钱之外，还有一条技术含量更高、持久性更长的发展道路。而这也体现了百度技术基因下的大格局，或将打破华尔街认为O2O只会烧钱的错误认知。

只知流水，不知生态

从“千团大战”浴血杀出的美团，今年高调宣布进入O2O大战之年，而且正以团购为基础，布局T型战略，意欲构建庞大的本地化生活服务版图。也许是奔跑得太快了，美团的各条业务线是平行前进的，并没有形成互相协同的机制，在单个业务线里，也存在过于注重商家的开发、流水的提升，而忽视了生态圈的建设。虽然从今年开始，王兴就一直喊着要建平台、建生态，但是美团在平台、生态方面的成绩，可谓乏善可陈。

相反，美团的老对手，百度糯米在生态构建方面似乎更有先见之明，也有着更大的格局与胸怀。先说会员+，这是百度糯米在今年五一期间提出来的，简单地说会员+ 就是百度糯米和商家共同售卖线上会员卡，百度糯米和商家系统打通、会员用户对接、资源共享、互惠互利，为商家带去新客户的同时，也提升客户的黏性。

相比于美团和商家简单粗暴的团购合作方式，会员+ 至少有三大利好：一是让线上线下从互相排斥到完美统一；二是可以帮助商家解决从产品销售到品牌营销的提升的问题；三是让用户从“占便宜”的消费者，到“有身份”的VIP的角色转变。

令人想不到的是，在提出会员+ 没几个月，百度糯米又进行了战略升级，从会员+ 升级到了糯米+ 生态体系。糯米+ 实际上还是以会员+ 为战略核心，最大的升级在于其打造了两大联盟。一个是伙伴联盟，百度糯米会借助拥有广大用户的第三方平台，帮助合作伙伴实现流量变现，增加收益；另一个则是服务联盟，百度糯米将开放自身用户资源和流量，接入更多第三方垂直O2O服务提供商。

此外，在百度世界大会上，百度糯米还发布了“店铺页”，并推出或者升级了储值卡、到店付、美食金融等一系列产品和工具。总而言之，百度糯米的目的是要通过全面开放内容服务资源和流量入口资源，和上下游合作伙伴一起，构建一个合作共赢的O2O新生态，为商户带来更多的客流、营收和品牌声誉，同时也为用户提供更好的服务和体验。

很显然，和美团注重于和商家进行讨价还价，尽可能地压制商家的售卖价格不同，百度糯米在百度世界大会上，完全坦诚地亮出了家底，希望能够为用户提供品牌营销、CRM管理、支付服务、大数据分析、金融支持等服务。一句话，百度糯米希望商家与其是同一船上的合作伙伴，而不仅仅是简单的“买卖关系”。

对待商家态度的不同，或许也从另外一个角度解释了，为什么美团屡屡被爆出压榨商家、和商家发生冲突、和商家打关系等负面消息，而百度糯米在这方面就要好得多。商家的不满和流失，也导致了美团的增长遇到天花板、烧钱加速、融资困难等一系列连锁反应。

只知低价，不知体验

从团购行业杀出来的美团，一直奉行低价的原则。在团购发展初期、大家都在做大规模的野蛮时代，这一招确实非常管用，让美团得以快速杀出重围。但是在去团购化、迈进O2O的今天，单靠低价已经不能轻易成事。

原因有两点，一是低价的背后靠的是巨额补贴，而任何一个靠补贴的商业模式，都是不能持久的。最近市场上传出美团月均亏损额大约6亿元左右，相当于每进账1元就同步净亏损2.7元，已经面临资金链危机，就生动地佐证了这一点。此外，低价只能短期内提升GMV，而且边际效应递减，却不能带来优质的高黏性用户。一轮轮的低价促销，其实也是在帮竞争对手教育市场、培养用户，等于让别人坐收渔翁之利。

和王兴“只知低价、不知体验”不同，百度糯米不仅拥有200亿元超额支票，能够帮助商户提升转型、给用户带来优质实惠，同时在和美团、大众点评的良性竞争中，也推动百度糯米在不断地提升用户体验。

首先在线上，借助手机百度、百度搜索、百度地图等强大入口产品，加上百度领先的搜索和LBS技术，百度糯米可以精准地满足刚需用户的需求；同时利用度秘、中国电信翼支付、华为、中信银行、朝阳大悦城等场景，百度糯米可以有效激发潜在用户的潜在需求。不夸张地说，未来可能美团仍旧只是一个APP为主，但是百度糯米却无所不在，可以随时随地恭候用户。

其次在线下，随着会员+、糯米+等一系列政策的推出，百度糯米的用户和美团用户会有所不同，在商家眼里不再是来占便宜的过客，而是对商家品牌、服务比较认可的会员。因此自然不会再受到商家的歧视，相反在百度糯米VIP机制的推动下，用户可以通过消费积累成为VIP会员，在享受到“折上折”优惠的同时，还能够获取VIP式的尊与礼遇。整个体验较之以前，自然是大为提升。

不夸张地说，现在对于美团来说，已经到了最为危险的时刻。能够冲过去，在激烈竞争的O2O之战中就能保存一席之地；如果冲不过去，自然会被百度糯米、大众点评、饿了么、腾讯、京东、携程、去哪儿等等，各个击破、分而食之。

希望王兴在冲锋陷阵、高喊第一的同时，能够多默念几遍——场景、生态和体验！