做旅游小巨头:互联网+旅游企业的发展新方向专栏
近日,全球领先的在线旅游平台去哪儿迎来内部变革,董事会扩容、内部架构改组,总裁孙含晖离职等内部之事引发行业热议。去哪儿一直受到资本热捧,在机票预定市场一家独大、在无线端遥遥领先、酒店市场也是突飞猛进,并且去哪儿已有市场优势、流量优势、资金优势、商务资源优势能帮助其完善互联网+旅游生态布局,然而去哪儿“烧钱换市场”布局生态却备受争议,但去哪儿欲成为雄霸一方的旅游小巨头,投资生态必将是其发展的新方向。
去哪儿网内部变革 投资生态备受争议
据去哪儿网消息:去哪儿董事会从原来的7个席位扩大到9个,进一步深化去哪儿和百度的战略合作关系,并对外宣布加速组织架构改组,全面推进扁平化。后续重点是通过投资,开放和引入投资建立生态环境。而据去哪儿网内部邮件显示总裁孙含晖因个人原因离职,但是仍将继续担任去哪儿网高级战略顾问。一系列内部架构重组,都是为了调整战术,重新出发。然而当前互联网+旅游行业普遍亏损,去哪儿更是牺牲利润换取市场,不知去哪儿网新战略实施是否能改变这个格局。
就盈利状况而言,去哪儿2015年第二季度去哪儿股东的净亏损达到了创纪录的8.157亿元,去年同期净亏损4.21亿元。去哪儿网财报显示,公司加大了随意性支出以通过线下渠道获取新的移动用户,以及在较小程度上源于在线市场推广费用的增长和员工数量增加而导致的薪资和福利费用的增长,第二季度销售及市场推广费用为7.02亿元,同比增长226.8%。从营收状况来看,去哪儿网第二季度总营收为8.81亿元,同比增长120%。显而易见,去哪儿争夺市场份额导致成本费用激增,从而导致企业亏损加剧,高投入才获得高收入,去哪儿是在任性烧钱圈地留用户。
然而在亏损不断加大的趋势下,去哪儿将酒店事业部升级为高星酒店及海外业务事业群,并将加大高星酒店业务投入力度。同时,去哪儿网还会有选择地将部分新业务即事业部引入外部投资者,不难看出去哪儿是出于控制亏损、引入外部资金支持而做出这样的架构调整,但是在一些在线旅游垂直细分领域仍未涉足。目前很多细分领域的互联网+旅游出现大量创业项目,包括私人向导、包车、主题游等垂直细分领域备受资本青睐,但是随着市场竞争的升级,这些在线旅游垂直细分领域的资本热将会趋于冷静。这类主流互联网+旅游尚未踏足的市场并不明朗,并且那些创业企业抗风险能力较差,未来可能归于巨头旗下。
现在OTA市场价格战非常严重,而去哪儿作为亏损最大的企业,投资生态会逐渐树立新兴细分领域优势,将有助于去哪儿在价格战结束后少受市场反噬,保存力量甚至提升竞争力。也因此,去哪儿面对这样的局面投资生态才备受争议。
价格战困扰OTA主流互联网+旅游企业 战火或将转移至生态
烧钱抢市场是目前在线旅游市场的主旋律,不管是携程还是去哪儿网,亦或是途牛、同程等都为之投入了大量的财力去夺得更大的市场份额,去哪儿网更是不遗余力加大资本投入。备受价格战困扰的OTA主流互联网+旅游企业在发展前景以及发展成本都达到了难以承受的地步,高营收的同时伴随着巨亏损,因此艺龙、途牛在价格战中同样亏损严重。就盈利状况而言,除携程外,另外3家包括去哪儿都出现不同程度的亏损。艺龙第二季度净亏损3.56亿元,不及去年同期3150万元净利润;途牛第二季度净亏损2.46亿元,2014年同期净亏损为1.13亿元;虽然携程、艺龙等企业他们最早实现旅游产业互联网化的行业,并且已经成为互联网+旅游发展主流企业,但是持续的烧钱圈地价格战也都是难以承受的。
在当前市场渗透率不高的情况下,在线旅游企业无论是在用户增长、业务拓展等方面还存在较大的发展空间,获取用户再掌握主动权的价格战是主流互联网+旅游企业得以持续的主要原因。这时候在线旅游企业纷纷向巨头靠拢,因为巨头有资金,有流量,有OTA所掌握的大量商户资源,这些资源能够更大程度地推动旅游中和旅游后的两大市场发展,所以为了和去哪儿网一样获得更好的未来,主流互联网+旅游企业或将转战生态领域,投资生态或成互联网+旅游发展方向。BAT的加入也为在线旅游市场带来了资金补给,但同时也加剧了市场竞争。中小型在线旅游企业的生存空间日益缩小,在线旅游终将成为巨头之间的战场,并将战火持续到旅游生态领域。
转型生态有利有弊虽美好却仍需谨慎
主流互联网+旅游企业最终的战场必然转移到生态领域上来,生态旅游前途是一片光明,但道路是曲折的。一方面,去哪儿想要保持互联网+旅游小巨头的身份,必须要跳出价格战囹圄,价格战的持续燃烧,留得了用户一时,并不能留住一世,目前采取烧钱圈地来留用户,用户同样会随着补贴的消失而流失,平台终究需要靠服务留住用户。另一方面,在线旅游的垂直细分领域前景并不够明朗,主流互联网+旅游企业并没有涉足这些垂直领域,这些领域本身具有挑战,对于垂直领域的投入,既需要符合资本市场的要求,也需要符合旅行客人的需求,需要同当前大环境和未来大趋势都要相契合。而前景明朗的垂直细分市场竞争已经非常激烈,投入的成本必然持续增加,引进资本开拓市场也是投资生态的必经之路,而价格补贴战需要从中剔除。那些专注于某一细分领域的创新企业往往以细分领域切入旅游市场,但综合型的模式或许才是最终目标。在线旅游垂直细分领域必然朝着一站式服务发展,寻求更好的发展方向。
国内的在线旅游市场正式进入了“去携”两极,艺龙、途牛、同程等多强时代,阿里携阿里去啊也步入厮杀行列。尽管做旅游小巨头是主流互联网+旅游企业的发展方向,但BAT布局生态领域的步伐也从未松懈,况且转向生态利弊共存,虽美好也仍需谨慎。在线旅游行业已经进入资本时代,因而资本整合关注更多的是综合实力。
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