周鸿祎亮相博鳌论坛,因其最近不停地“折腾”做手机而备受关注。在会上,谈到做手机的事情,他直言目前手机市场已经不是红海一片而是“血海一片”,并预测未来国外的手机品牌除苹果之外可能都会死在中国手机制造公司手里。一边是对目前国内手机市场竞争激烈的精准论断,一边是对未来手机市场的大胆预判,令人好奇的是,周鸿祎到底有什么样的“资本”能令他从“血海一片”中脱颖而出?
广开言路,坚持“用户体验为王”
在博鳌论坛前夕,周鸿祎通过微博宣布正式开通微信,希望能通过微信跟更多人交流怎么做好手机。并发微博称:“既然中国人都这么喜欢微信,如果我不体验,怎么能做出一款大家喜欢的手机?这至少是重要原因之一。”,而随后更是表示微信并不怎么好用,只是利用微信多“看”和“听”。那么问题来了,周鸿祎要用微信“看”什么?“听”什么?
“看”市场和竞争对手。所谓知己知彼百战不殆,微信已经是国内最活跃的即时通讯社交平台之一,周鸿祎开通微信可能是想借助其平台和更多懂手机的人交流,“看”手机市场发展变化;“看”竞争对手的产品策略,只有这样才能确保做出的产品适应市场发展,和竞争对手拉开差距。
“听”用户声音。其实从周鸿祎开通微信这事来看,骨子里还是用户体验为王理念的驱使,只有真正深入用户,才能更了解用户,只有更了解用户的需求,才能做出用户需要的产品。如今周鸿祎抛开通微信,就是为了更好地深入用户。在手机供应链相对成熟透明的今天,做手机的门槛整变的越来越低。李阳可以做“疯狂手机”;董明珠也可以做“格力手机”;当然周鸿祎也可以做手机。既然所有人都可以做手机的时代来临,就不可避免地面对在同等工业水平下硬件同质化问题,品牌间的真正区别就在于用户体验。而一直强调“用户体验为王”的周鸿祎,在未来“血海一片”的手机市场无疑就已经具有了先天优势。
对手机市场变化的判断精准
在博鳌论坛的发言中,周鸿祎关于手机市场变化的论断让人眼前一亮。他认为“速度为王”和“工匠精神”两者要双管齐下,并提出一个有趣的比喻:“就是你在高速开车的时候还得修车”。周鸿祎对手机市场的这种论断是在总结雷军做小米手机的经验和教训之后归纳出的精华。
在如今手机市场迭代的速度越来越快,本来主流的配置可能转眼就已落伍,因此做手机就应该“快”。快速地了解用户需求;快速地了解市场变化方向;快速地进行产品演进和改善,只有这样才能抓住用户,抓住市场,赶上风口。诺基亚和摩托罗拉的倒台就是三五年的时间,小米的崛起也就是三四年的时间,这就是“速度为王”。速度跟不上就会被淘汰,速度够快就能赶上风口。但这种“快”也要分企业发展的阶段,初期企业可以讲究速度,但是发展到一定程度之后,就要认真打磨产品好好贯行“工匠精神”。
周鸿祎认为如今的手机市场,粗制滥造的产品已经过时,注定会被市场淘汰。手机已经成为一种大众消费品,每个人以后一年会换一个手机,因为人的本性都是喜新厌旧的。所以这种情况下,对手机的设计和工艺,甚至会变得比配置更重要,因为配置已经都到达相同的层次了,现在手机都是八核,都是全高清的屏幕。所以在这种情况下,如果没有一种工匠精神,如果不能在手机工艺上和造型上做出一些完全不一样的这种东西,消费者可能就很难选择你。“今年再造出粗制滥造300块、400块的手机,这个时代我觉得过去了。”
既有精益求精的工匠精神,又讲速度,这是周鸿祎自己对手机市场的理解,加上其对“用户体验为王”的追求,周鸿祎到底能做出一款怎样的手机,确实挺让人期待。但不论如何,他对手机市场的判断和对“用户体验为王”的追求,无疑会成为其做手机的一大助力。至于真正的结果如何,最终还得看周鸿祎把梦想变为现实的能力。
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