近日有媒体报道，辽宁的孟女士于 2019 年 3 月 24 日从瓜子二手车直营店万买了一辆裸车价为 13 万多的二手别克昂科威。2019 年 7 月 11 日，孟女士把这辆昂科威开往交警大队进行正常的年检换车贴，却被交警大队告知，这辆是一台重大事故未结案车辆，正被警方锁定中，并且明令禁止交易及买卖。还被交警质问是怎样把车过户到名下的。
孟女士表示，购车时销售人员告诉她，因为原车主无法到场，所以先把车辆过户到瓜子平台员工宁某某的名下，然后再进行买卖。
事发后孟女士多次与“瓜子”协商，但对方的态度并不积极。最终“瓜子”给出了解决方案：退车，赔偿 3 倍服务费。但孟女士不满意，并要求“退一赔三”。
瓜子公关部在接受媒体采访时表示：“比如说像命案车这种，我们查不出来。比如说车管所这些，他的资料我们调不出来的，不是说我们有意隐瞒。如果我们这边有销售违规操作，那我们就追责，我们该怎么追责就追责到个人。
孟女士则表示，之所以选择和相信瓜子平台，是由于相信了孙红雷的人品还有影响力。如果“瓜子”不能给她公开透明公正的解决方案，就会启动法律程序，把瓜子平台，还有代言人孙红雷告上法院。
不管是新车还是二手车，现在可供消费者购车的渠道越来越多。建议消费者在购车时，应了解清楚所购车辆的情况，特别是二手车，消费者应多留心眼，详细地询问经销商有关车辆交付前的信息，有效地降低购买“风险”车辆可能性，而服务商亦有义务在出售车辆时把实际情况如实告知消费者。
