在新车D60上市一个半月后,8月底,上汽大通为D60又举办了一次上市发布会。与上次不同的是,这次上市的D60是“能够覆盖80%用户需求”的全民推荐款。
一个半月前,D60的宣传还是“全民定制”车型;一个半月后, D60又有了全民推荐款。
目前,上汽大通是 产业中唯一一个进行大规模定制化业务的企业,个性化定制、C2B模式是其4年前开始重点打造的项目。
所谓个性化定制,顾名思义即专为个人而设计制造的产品,C2B模式在百度百科上的释义为是互联网经济时代新的商业模式,即先有消费者需求产生,而后有生产企业按需求组织生产。通常消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。
“企业已经将线上线下全部环节打通,线上客户“随便选”,每辆车线下都可以准确无误的造出来,而且还能保证正常的供货期。”在D60全民推荐款车型上市发布会上,上汽大通 有限公司总经理王瑞向外界透露上汽大通定制化业务的最新进展。
足见,上汽大通的C2B业务已经准备就绪。但为何“打通”线上线下环节的上汽大通,却在此时跟其它车企一样卖起了满足大多数消费者需求的“全民推荐款”?
或许可以从一些数据中找到答案。
从20亿到200亿
近日,上汽集团发布公告称,公司拟以储架发行方式申请发行不超过200亿元(含)的公司债券。这是继2017年募资150亿之后,上汽集团又一次大规模的融资行为,而发行债券的目的主要用于补充流动资金、研发创新、项目建设等。
据公告显示,2017年上汽集团募资的150亿中,20亿用于“商用车智能化大规模定制业务模式开发及应用项目”。
熟悉的数字,熟悉的资金用途在4年前已经出现过。2015年10月上汽集团同样募资150亿,其中20亿用于智能化定制业务。
上汽集团募资公告中提及的大规模定制业务,正是其子公司上汽大通重点运营的项目。作为2011年成立的上汽大通,成立时主要定位商用车市场。但从2015年的20亿开始,上汽大通进入新的发展阶段。
2015年冬至前一天,上汽大通在温暖如春的海南召开2016年营销商务年会,时任上海 集团股份有限公司副总裁、上汽大通 有限公司董事长、总经理的蓝青松对经销商亮出了2016年的三张任务牌:一是丰富产品线,商乘并举;二是运用上汽集团募资的40亿,助力智能化大规模定制业务和新能源业务;三是提升跨界C2B领域再造业务能力,新添动力引擎。
从2016年开始,上汽大通正式发力C2B业务。
2016年下半年,蓝青松在广州车展期间接受《赵福全研究院》采访,谈及C2B业务时表示“我相信三五年以后上汽大通会带来脱胎换骨的变化,带来巨大的商业价值,从我们的角度,客户价值和我们的商业价值,将是双赢的局面。”
2017年4月,上汽大通首个C2B大规模智能定制工厂正式开工,一期投资31.87亿,年产能15万辆,完全投产后年产能达到40万辆。2017年8月8日,上汽大通首款SUV也是首款定制化乘用车D90正式上市。2018年2月2日,上汽大通第20万辆整车——D90在无锡工厂下线时,蓝青松说 :“2018年,上汽大通会发生一个变化,即乘用车在企业中的销量占比会超过商用车。明年,在上汽大通销量里,乘用车的占比会压倒性超过商用车。”
2018年12月该工厂正式投产,同时,上汽大通第二辆C2B车型G50在C2B工厂正式下线。然而,2018年上汽大通全年销售整车84,017辆,其中宽体轻客V80和皮卡T60两款车型全年销量超过5.2万辆。今年上汽大通的年销量目标为18万辆,但1-8月累计销售整车5.57万辆,销量主力车型仍然是宽体轻客和皮卡。
8月30日上汽集团披露2019年中财报显示,上半年,上汽集团实现营业收入3679.16亿元,同比下降19.52%;净利润137.64亿元,同比下降27.49%。在财报中,上汽集团表示要“压缩费用预算”,全员过“紧日子”。
“大通要想走得远,必须实现自我造血能力。”刚接手上汽大通总经理一职不久的王瑞近日接受采访时表示,“在自负盈亏上,预计需要2-3年时间,大通内部已在承担部分技术开发和市场营销费用。”
据媒体报道,成立8年的上汽大通已经获得200多亿的投资,但目前仍未实现商业盈利。商转乘和定制化业务开展3年多来,“现在乘用车销量占比大约50%”今年7月蓝青松接受媒体采访时透露,上汽大通销量仍以商用车为主,商转乘战略仍未实现。
从销量目标和战略规划来看,上汽大通急需提升乘用车的销量,以解燃眉之急。
700万与556辆
“现在在做全网粉丝,上面有700多万,我们打造了5000多万的用户标签,每个月有几千万的阅读量。”这是上汽大通首席数字官吴钢今年8月在一次分享会上公布的上汽大通数字化运营成绩。从数据上看,上汽大通700多万的粉丝量非常可观。
吴钢所说的粉丝,是由上汽大通自己运营培养而来。
2016年7月,上汽大通发布“我行@Maxus”平台。这个平台完全由上汽大通自己搭建、自我运营,是 行业首个由车企创建的数字化平台,属于“C2B”(Customer To Business)中,用户参与、用户制造的“入口”。上汽大通表示此平台的发布,意味着C2B中最为关键的“C端”用户端被打通。
此后,上汽大通不断对该平台进行迭代升级。去年5月,在70593的高票数下,平台更名为“蜘蛛智选”。同时,上汽大通成立了数据用户中心部门,蓝青松表示上汽大通要成为一个数据+用户的科技公司,所有 的开放、产品都是围绕这个目标进行,路线图就是“智选”。
“G50首发款自去年广州车展预售发布以来,盲订数量超过8万辆,其中未见到实车就通过“蜘蛛智选”交纳订金的数量超过2000辆。”这是G50下线时上汽大通对外公布的数据。
700万粉丝、盲订数量超8万辆,按照这两个数据,上汽大通应该并不愁销量。然而,现实却并非如此。
从2018年8月正式亮相,亮相当天上汽大通透露参与G50盲订的人数达4.4万。到2018年12月G50正式下线,上汽大通表示G50盲订数量已经超过8万辆。据媒体统计,2019年2月G50全系正式上市,上市后最高单月销量为2759辆,目前G50单月销量仍为2000多辆。
(销量数据来源:车主之家)
上汽大通首款定制化车型D90于2017年8月上市,今年7月其销量为290辆,今年上半年最高单月销量为556辆(4月),上半年累计销量未超过2000辆。近一年中,D90最低单月销量仅101辆。作为首款试水产品,上汽大通D90的销量十分惨淡。
作为上汽大通定制化的两款重要产品,D90目前单月平均销量不足500辆,G50单月销量仅2000多辆。“D90在8月份上市时一千多个订单,转化率是17%。G50上面参与盲订的是6.6万,转化的台数是5000。”在回顾上汽大通定制化模式的创新成绩时,吴钢透露了两款车型的定制化数据。用他的话说:“这些数据都是在没有做很大量传统的媒体、电视广告的基础上,我们用新的模式,新的C2B模式带给我们的实际成果。”
细算之下,700多万粉丝,单款产品一月最多2000多辆的转化量,上汽大通的定制化并非看上去那么繁荣。
马云的鸡汤?
如果能预料到今天所面临的境况,相信在4年前上汽大通启动C2B业务布局时,蓝青松思考的时间会更长一些。
“大通作为一家后发企业,有很多后发劣势,没有优势。劣势比如没有规模、品牌影响力和客户群。”今年3月,蓝青松接受采访时表示。
回过头看2015年,上汽大通布局C2B业务确实有些仓促。
2015年3月,马云在一场IT国际博览会上公开演讲时说:“未来的世界,我们将不再由石油驱动,而是由数据驱动;生意将是C2B而不是B2C,用户改变企业,而不是企业向用户出售——因为我们将有大量的数据;制造商必须个性化,否则他们将非常困难。”
在马云说出这段话前,小米已经用行动证实了C2B模式在制造业中的可行性。
同样成立于2011年的小米,在诺基亚、摩托罗拉老牌手机厂商走向没落时,却成为手机领域的黑马。2011年到2014年短短几年时间,出货量从30万飙升到6112万,其商业成功正是C2B供应链模式和预售模式。
但在 产业,还没有大规模采用C2B模式的企业。“挑战C2B定制化是一次冒险尝试”王瑞在近日接受媒体采访时毫无避讳的表达当初对C2B战略的怀疑。“(当时)这种模式只是一种营销手段,国内尚没有成功案例。”
因为对新模式有些担心,在进行乘用车定制化业务前,上汽大通曾用房车为定制化打样,但市场验证并不理想。“房车的客户偏小体量经营业主,对定制化的需求不高,相反对标准化产品的诉求更高。在房车定制化方案被否后,大通只能紧急将车型切换至D90来“救火”。”王瑞回顾到。
奈何当年 新四化成为热点,新能源 发展如火如荼,SUV市场也同样有着惊人的同比50%以上的猛增长。上汽集团与阿里巴巴推出对全球首款互联网 荣威RX5一炮而红,上汽通用五菱商转乘后,在SUV市场打造出了几款“神车”产品。
作为上汽集团最年轻的子弟,上汽大通虽然在商用车领域成绩不俗,但奈何整个商用车市场的体量太小。如何能快速提高产销规模,与集团旗下其它子公司齐头并进?届时高速增长的乘用车市场,以及商转乘非常成功的上汽通用五菱让上汽大通看到了机会。
“未来将是一个软件 的时代”、“上汽大通希望引领中国 工业向个性化制造和柔性化生产的时代发展”这是2016年上汽大通正式向外界公布C2B战略时,谈及对 工业未来的愿景。
值得回味的是,马云发表了对制造业C2B模式的言论,但他并没有在这方面投入一分钱,而是将钱投在了互联网 (斑马系统)和共享出行(滴滴),这两个有着强烈行业市场需求和消费市场需求的领域。小米虽然将C2B模式玩得非常溜,但小米并没有建自己的手机生产工厂。
今年,蓝青松谈上汽大通转型时说:“我们一直在探索企业的边界和业务的模式”,显然,3年多时间过去,上汽大通仍在摸着石头过河(如果河底有石头),C2B商业模式在 领域仍未跑通。