7月16日，央视315晚会曝光了“宝骏560 DCT变速箱故障问题”，引起大量公众关注。随后上汽通用五菱官方发布声明，表示对此问题高端重视，并已成立专项工作组，对此事展开调查。由此对用户造成的困扰表示最诚挚的歉意。
此次央视报道的故障车辆为2017年6月29日－2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT 1.5T的部分车辆。宝骏560车型去年已经停产，并且在2019年召回涉及的车辆。
根据央视报道，部分车主表示，召回后变速箱问题依然没有得到解决，而经销商和车企都没有提供进一步的有效解决办法。
据悉，宝骏560采用的DCT360的6速湿式双离合变速器模块的核心技术掌控在博格华纳手中。
对此上汽通用五菱官方表示，为解决此批次车型用户的疑虑，已开设“宝骏560 DCT专属热线”，进行专人沟通与服务。
上汽通用五菱承诺：“将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底”。并感谢媒体及社会各级对上汽通用五菱的关注与监督。
