对996的普通上班族来说，最开心的事情就是放假了。或长或短的假期能让自己短暂放空，远离工作的繁琐和焦虑。无论是回家还是旅行，“在路上”是打工人们在假期中的常态。
说到旅行，最受大家欢迎的旅游方式无疑是自驾游了，事实上，每逢小长假将至，全国各省市都会涌现出数量可观的“自驾队伍”。漫长的旅途带来疲惫，除了服务区，还能在什么地方获得抚慰？
东风日产给出了答案——感心公路。
十二年前开始，坚守十二年
从2009年开始，东风日产就在春、秋两季为消费者提供“感心公路”温情服务，站点覆盖90%以上的主要高速公路以及涵括50%以上的国道、省道，每年长假期间守护在288条公路，为所有品牌车主免费提供8项车辆安全检测、爱心茶点和应急用品等一系列感心服务。从2009年起，东风日产已为近10万车主提供暖心服务，为出行保驾护航。
行业首创，感心服务暖人心
这条“感心公路”，是东风日产联合线下专营店首创出来的，除了为车主提供关于车辆的服务，还有很多暖心的举措。今年“感心公路”项目有不少的升级，除了每个服务站配备专业的维修技师、专用检测仪器和工具、纯正油品和备件，为所有品牌车主免费提供8项车辆安全检测；还为客户提供升级版的休息专区，以及冷热饮、小零食、应急药品等，更有WiFi来拯救“缺网星人”，这些暖心的举措都是为了缓解车主一路的驾驶疲劳与不适，全面保障车主的出行安全。
作为十一黄金周自驾旅途上温暖的庇护港湾，2020年东风日产感心公路国庆假期共开展476站，自9月29日开始，截止10月3日，所有站点合计服务人数达到43145人。
除了“感心公路”，东风日产还有“感心专线”——以整备高效服务工具的车辆为载体，将优质的服务送到县乡和较偏远地区的服务到家活动。这是东风日产将服务延伸到偏远地区客户身边而推出的举措，通过中篷车、小篷车及常规定点服务，对偏远地区客户提供安心的售后服务；通过自行设计及加装举升机，更加灵活地适应县区的不同场地，为方便的开展售后保维修保养作业提供了有利支持。
2020年东风日产的“感心专线”，提前开始，延后结束，不止于长假期间，这就是东风日产实实在在为车主考虑的地方。截止10月10日，感心专线共开展159场，服务车辆共计2425台。接下来，感心专线还将在10月开展260场，截止目前已经完成过半。
感心支持，无愧消费者信任
作为普罗大众的单一商品，对于车企而言，除了需要完成最初的新车销售外，其后期的售后服务以及用户关怀也是不容忽视的环节。东风日产深谙服务之于 用户的重要意义，尤其是在国内达成千万级用户体量之后，东风日产的每一个小小暖心举动，都将通过每一位车主积累成巨大的品牌能量。
此次国庆大假期间，东风日产感心公路服务累计为四万多名车主朋友提供了专业服务，在客户至上的时代，东风日产从心出发，想客户所想，满足客户最切实的需求，毫无疑问，感心公路服务正是东风日产贯彻客户至上理念的最好诠释。从2009年至2020年，12年来的风雨同舟，铸就成一座车企与用户之间最亲密的桥梁。
不得不说，也正是源于东风日产对于客户无微不至的关怀服务，使其深受国内众多家庭的信任与青睐，市场销量表现名列前茅。9月份，东风日产累计销量为112,029辆，同比增长8.7%。未来，继续坚持以用户需求出发的东风日产，将与消费者一同成长，走进智能出行新时代。
