钟女士和三个朋友在北京朗阁培训中心咨询雅思课程时，每人交了500元课程订金，销售人员承诺若不满意三天内可退款。次日四人向销售人员要求退还订金时，却被告知需要等三个月。截至昨天，钟女士等人仍未收到退款。

退订金时被索要收据

钟女士昨日告诉记者，今年3月2日，她和三个朋友来到北京朗阁培训中心（以下简称为“朗阁”）咨询雅思课程，销售员龚女士介绍报名需先交订金，并承诺若不满意三天内可退，四人当场各交订金500元。不过当晚四人再三考虑后决定不报了，次日告知龚女士要求退订金，被告知要持收据去办理。

3月5日，四人再次来到朗阁，龚女士却称退款要等三个月，并索要收据。随后一名自称是学习部的牛老师表示，钱已入公司总账，退款需上海总部审批，一个月即可退还，收回收据是为了钱到账后打款，免得钟女士等人再跑一趟。“我们说不介意再跑一趟，坚持要回了收据”。

要求先删微博再退钱

4月8日，钟女士拨打朗阁教育集团上海总部电话，“总部却说，每个地区的培训中心财务都是独立的，这笔钱压根没交到上海总部。” 钟女士感觉被骗，将遭遇发到微博上。

4月16日，朗阁工作人员段女士与钟女士联系，称财务已批下退款，一周内就可退还，但要求钟女士先删除微博。但钟女士表示不接受对方的条件。

北京晨报记者昨日拨打朗阁教育集团上海总部的电话，钟女士的说法得到证实。记者随后联系到朗阁学习部的牛女士，牛女士称，当初所说的“三天退款”可能是双方理解不同，并表示这个月一定会退订金。

■律师说法

北京朗阁已违约

北京观道律师事务所主任律师朱金元表示，报名当天，北京朗阁培训中心工作人员明确称三天内可全额退款，视为双方已达成约定，应当按此约定履行退款程序。之后，北京朗阁又以上海总部审批为由拖延退钱，可以视为公司内部规定，但该规定对公司之外的第三人没有约束力，因此，北京朗阁培训中心应当在三天内办理退款，否则就是违约。