崔女士通过银行积分兑换了10次观影服务，在新影联华谊兄弟影院望京店使用两次后一直没用，前几天打算再次使用时却发现观影次数已经为零，崔女士报警。华谊望京店配合警方调查，发现是一个19岁员工所为。该影院店长郁先生昨日表示，目前涉事员工已被开除。警方表示该案还在调查中。

8次观影莫名被消费

崔女士告诉记者，去年夏天银行告知她累计的积分可兑换时光网10次尊享观影服务，可在全国多家知名影院免费兑换10张电影票。去年12月和今年1月，她先后在新影联华谊兄弟影院望京店看了《寻龙诀》和《老炮儿》，此后因工作太忙，就没再看过电影。

今年5月初，崔女士突然想起剩余的8次观影有效期截止到今年7月31日，为了不浪费机会，她打算请几个朋友一同观影，没想到打算兑换电影票时才发现，剩余的8次观影服务已经为零。“怎么可能？我明明只看过两次。”崔女士说。

非实名制谁都可兑换

通过时光网查询，崔女士发现，她剩余8次的观影服务已被人兑换，根据记录，兑换时间从3月7日到4月18日，内容为《美人鱼》、《疯狂动物城》、《火锅英雄》、《奇幻森林》等今年热门影片，观看地点有三次在华谊望京店，还有五次位于成都的CGV星聚会影院。

此时，崔女士这才想起，当初时光网给她发来的是一串16位兑换码卡号，还有一个6位数密码，利用卡号和密码即可换票，而她当初因为不熟悉兑换流程，都是请华谊望京店的员工帮忙操作。时光网客服称，该卡是非实名卡，只要掌握了卡号和密码，即可登录兑换电影票。崔女士随后报警求助。

北京晨报记者在朝阳公安分局东湖派出所5月4日给崔女士发来的受案回执单中看到，警方称已受理崔女士观影卡被盗窃案。记者了解到，警方介入后，很快找到了嫌疑人。

涉事员工已被开除

昨天，华谊望京店店长郁先生证实，影院当时积极配合警方调查，经查，4月16日的一张《火锅英雄》票是在华谊望京店内被消费，店方调取监控最终锁定员工刘某，随后他带着刘某去派出所做了4个小时笔录。

看到嫌疑人年纪尚小，崔女士也不想深究，“只要他真心道歉，适当给点赔偿就行”。5月7日刘某给崔女士发来一条短信，称自己“不是有意去使用”，年初他用自己账户帮崔女士兑换电影票，不知该卡会与账户关联，后来看到账户内有免费观影机会就给用了，“直到派出所找到我时，我才知道是怎么回事”。崔女士认为这种道歉毫无诚意。记者致电刘某，他称自己“已认识到错误”，随后以“信号不好”为由挂断电话。

郁店长称，从个人角度，他很同情刘某，但从公司角度，只能将其开除，目前正在办理离职手续。警方则表示，该案最终按照行政处罚还是刑事处罚，还在调查中。