一直以来，央视315晚会以保障消费者的权益，持续关注食品安全等关系消费者切身利益问题。今年，3·15晚会以“用责任汇聚诚信的力量”为主题，聚焦个人隐私信息泄露、防范电信诈骗等难题，并以黑色幽默风格演绎了“诈骗犯”的“套路”：在用户无意识下非法窃取个人姓名、家庭、家庭成员信息，乃至微信、红包、支付宝以及卡号支付信息；利用共享单车“扫码骑车”形式，趁机植入恶意程序，误导用户扫码，进而植入恶意病毒。

（图：央视3·15晚会曝光“扫码”骗局）

电信网络诈骗形势日益猖獗，其根本原因在于骗子掌握了用户的真实信息，进而实施了精准化的电信诈骗，大大提高了成功率。今年315晚会上曝光的“我是你领导”、“猜猜我是谁”、“山寨逮捕证”、“孩子的成绩单”、“父亲的体检表”及“假冒公检法”等骗术也是因为个人隐私信息泄露，才有可能成功。近日，河南张先生接到了“残联”电话，称按张先生妻子情况可以领取7000多元残疾人补助。由于张先生爱人正突发疾病，急需用钱。张先生通过查号台确认来电号码是残联电话后，“放心”地按照对方指示，结果5万元“治病钱”被全部骗走。

从张先生的经历来看，骗子在掌握个人真实信息的前提下，使用改号软件伪装“残联”，让张先生通过查号台确认，轻而易举地攻破了“心防”。腾讯手机管家安全专家杨启波分析说，“遇到此类情况时，用户最好直接回拨电话。如果来电人使用的是改号软件，用户回拨是无法打通的。”关于治理改号软件，工信部部长苗圩在“两会”期间接受采访称，“去年年底全面实现手机实名制，并下架改号软件1700余个，让非法改号软件看不见、搜不到、下载不了。”

由于个人信息泄露导致的电信诈骗一直是全民防范的重点。针对保障个人信息和财产安全方面，安全专家杨启波建议：首先，用户在生活中自觉保护个人信息，如妥善处理包含个人信息的缴费单据、快递单等文件，结合场景来分辨二维码的真伪，不要轻易扫描不明来源的二维码。其次，借助腾讯手机管家保护手机端信息，查杀窃取用户隐私的手机病毒软件、识别手机访问网站的安全性，甄选周边安全WiFi热点，让每一次连接的WiFi热点都是安全的。最后，腾讯手机管家提供自动拦截骚扰诈骗电话，同时还可以自动拦截未知、加密等隐藏来电，同时推出了“帮家人防骗”功能，让用户能够通过微信绑定亲友家人的手机，当他们收到诈骗电话短信时，就会收到相关提醒，及时联系家人防止受骗。

（图：腾讯手机管家支持识别和拦截骚扰诈骗电话）

不仅是央视3·15晚会，今年“两会”也将保护个人信息、防范电信诈骗作为重要议题。期间，全国人大代表陈伟才谈起“个人信息受法律保护”时，指出“个人信息的泄露、买卖，恰恰是电信诈骗的根源”、“根本解决电信诈骗需用两招：改号电话打不进、被骗资金取不走”。这同时也说明了，保护个人隐私安全必须加强行业监管，防止从业人员因一己私利出现故意泄露或售卖个人信息的行为，打破精准化诈骗的趋势，从源头上防范电信网络诈骗。