2016年，小米跌下神坛。

凭借创新的产品定位和独特的互联网销售模式，小米曾在智能手机上取得了巨大突破。从2011年发布第一款手机以来，小米在短短四年时间里迅速成为国内市场第一，估值从2.5亿美元飙升至450亿美元，风光无量。

不过，由于竞争日益激烈，小米2016年的市场份额大幅下跌。根据美国权威科技市场研究公司IDC的调查报告，在2016年国内市场，小米手机的销量从第一跌至第五，同比暴跌36%。外界对小米的质疑声越来越多，小米到底怎么了？

立稳脚跟的小米，仍有诸多不完善

在论及小米怎么了之前，需要肯定的是，在经过五六年的发展之后，如今的小米在手机市场已经立稳了脚跟，综合实力处在第一阵营。不过，销量的下滑仍醒目地提示着小米有诸多不完善的地方。

首先，供应链管理不到位已经影响到了小米手机销量。在小米2016年年会上，小米科技创始人雷军表示，小米去年遭遇了四个月缺货。客观讲，如果这四个月备货充足，小米销量应该会好看不少。

其次，小米的线下渠道是短板。2016年是线下渠道回归之年，线上渠道增速放缓，而三线以下城市的线下渠道成为市场增长的主要动力。根据市场调研机构GfK的报告，2016年线下市场同比增长17.9%，而线下市场同比增长仅为6.8%，两者相差10个百分点。OPPO和vivo在全国的门店和专柜的数量均在20万家以上，是这一趋势的最大受益者。而小米线上渠道优势明显，线下渠道薄弱，渠道格局与行业趋势相错位，竞争力打了折扣。

再次，小米手机创新不足。2016年小米手机的表现“先抑后扬”，上半年亮点不足，被冠以十项黑科技的旗舰手机小米5，被网友认为拉低了黑科技的底线。下半年，产品竞争力开始回升，小米5S、Note 2和MIX备受好评，尤其是小米MIX，奇货可居。不过，由于发布时间晚，以及产能有限，对销量没有明显的提振作用。

最后，小米品牌被打上低端标签。在消费升级的大趋势下，在用户在购买手机时，品牌和品质取代价格成为促成消费的关键性因素。小米手机品牌未能在消费升级之前完成口碑的积累。有媒体认为，红米在总出货量中占据了相当比例，拉低了小米品牌。就连雷军自己也认为，“我们没有处理好小米跟红米两个品牌的区别，两个品牌太近了，这一点是我们初期没经验。”

小米手机的药方

雷军说小米最坏的时候已经过去了。我觉得小米想要在2017年有所突破，可以从产品、供应链、渠道和品牌四个维度发力。

打造核心竞争力——产品。在千机一面的同质化市场，平庸是行不通的。提高手机竞争力，小米可以从以下四个方向入手：一、实施积极的精品化战略。无论是取代iPhone成为新晋单品之王的OPPO R9，还是引起轰动的小米MIX，都反应出积极的精品化战略仍然奏效。二、基于用户需求进行创新。流畅性、外观、存储、续航、价格、拍照等仍然是用户痛点，小米可以据此重点打造竞争优势。三、提高红米系列的门槛，加快小米系列的高精尖技术在红米系列中的再利用。四、积极借鉴供应链的创新技术，站在供应链的肩膀上提升产品竞争力。

供应链管理势在必行。为避免缺货现象，雷军在去年5月亲自挂帅供应链管理，就是为了提高供应链管理能力。手机供应链非常复杂，不能一蹴而就，突破方向有两个：一是要真正与供应链成为伙伴关系，二是引进人才。供应链管理非朝夕之功，但坚持以这两个方向为抓手，假以时日，小米的供应链会有极大改善。

线下渠道建设需要提速。小米线下渠道建设最好的时机是两三年前，其次是现在。为补齐线下渠道短板，小米计划2017年开200家、未来3年开1000家小米之家。不过，这个速度对提升销量的作用很有限。为了加速线下渠道布局，小米在二月发布了小米直供，意欲建立庞大的直供体系，效果如何有待时间检验。

品牌建设要甩掉低端机标签。性价比是小米手机的重要品牌调性，性价比不是低端的代名词，但前提是以品质为基础。小米应该通过积极的产品创新和新颖的品牌营销，逐渐积累品牌，甩掉低端机标签，打造“好用不贵”的品牌形象。

倘若小米真能在以上四个方向上取得不错成绩，则有望实现销量增长。2017年伊始，小米就斗志昂扬地祭出了两件杀器，一是第一款自研芯片——澎湃S1，一是渠道布局——小米直供，这也使得小米的2017年多了几分看点、几分期待。

【来源：终端杂谈】