美国亚马逊发展成为全球最大的网络零售企业，包邮会员服务Prime起到了举足轻重的作用，也被对手视为亚马逊的秘密武器。而据外媒最新消息，日前，亚马逊宣布将针对美国的低收入人群，提供优惠价格的包邮会员服务，价格将降低一半。

根据Prime包邮会员制度，消费者每年支付99美元，即可成为享受包邮服务的会员，另外亚马逊也会向这些会员提供大量的额外服务，包括网络视频、音乐流媒体、Kindle数字图书借阅等。各种研究报告指出，包邮会员制度提高了老顾客的忠诚度，会员的消费金额也明显高于非会员。

据英国广播公司网站报道，亚马逊宣布将针对那些接受美国政府福利帮助的低收入人群，提供优惠价格的免费包邮，目前包邮会员的月度收费为10.99美元，而低收入人群每月只需要支付5.99美元，即可享受服务，价格优惠幅度将近一半。

亚马逊所针对的低收入人群，主要是那些获得美国政府福利支付或者食品券的民众。如果要享受亚马逊的优惠价格，民众必须提供美国政府颁发的“电子福利转移”卡（EBT卡），据悉依靠这张卡片，低收入人群可以获得美国政府的食品券，或是获得其他临时性帮助。

不过亚马逊也表示，民众不能够利用上述卡片上存储的资金，来支付亚马逊购买的商品或者服务。

据外媒指出，亚马逊此次面向低收入人群推出优惠价格的包邮服务，旨在增强和沃尔玛之间的竞争力。目前，沃尔玛的消费群体中，有很多是接受政府帮助的低收入人群。

据报道，在沃尔玛消费者中，大约有两成比例会使用政府提供的食品券为购买的食品类商品结账。

沃尔玛是全球知名的实体店超市连锁，但是该公司近年来大力发展网络零售业务，已经成为美国第二大电子商务网站，仅次于亚马逊。

据美国哥伦比亚广播公司报道指出，此次面向低收入人群推出优惠，是亚马逊运营战略上的一个巨大变化，过去亚马逊推出包邮会员等服务，主要侧重的是高收入家庭。

报道称，在包邮会员中，增长最快的群体年家庭收入超过了11.2万美元，明显超过了美国家庭平均收入。

另外，亚马逊的包邮会员长期以来一直都是收取年费，但是从去年初开始，亚马逊开始允许包月支付，这也算是迎合了一部分收入比较低的家庭的需求。

在亚马逊网络零售业务的高速增长中，包邮会员制度起到了巨大的作用。今年四月份，美国一家市场研究公司（CIRP）的数据显示，在美国市场，亚马逊的包邮会员数量已经多达8000万人，另外在过去两年时间里，包邮会员的规模已经翻了一倍。

研究报告显示，包邮会员在亚马逊每年购物金额为1300美元，而非会员消费者的购买金额只有700美元，大约为会员的一半左右。

在网络零售领域，亚马逊和沃尔玛的竞争越来越激烈。今年初，沃尔玛采取了多个动作，直接针对亚马逊的具体服务措施。比如沃尔玛宣布，过去每年需要支付50美元的包邮会员服务，将取消所有费用，所有的消费者只要购买金额超过了一定额度，就会提供免费快递服务。另外过去免费包邮的购物额度为50美元，但沃尔玛宣布降低到35美元。

【来源：腾讯科技】