伴随着移动互联网的兴起，社交网络一度改变了人们的沟通交流方式和信息传播渠道，成为当下互联网发展历程中的变革性应用，为消费者建立有话题、能表达、能分享的场景也是服务社交的核心命题之一。近日，浦发银行在业内首推“有心意”——社交分享平台和“一荐得金”推荐分享平台，涵盖新意商品、心意问候、在线传递等一系列暖心服务，让心更近，为客户提供更趣味、更便捷、更贴心的创新服务体验。

据悉，“有心意”社交分享平台和“一荐得金” 推荐分享平台均已搭载于浦发银行官方微信公众号和手机银行APP之中。“有心意”社交分享平台将为消费者传递三种新的服务方式。一是，新的问候方式：客户可随时访问“有心意”平台，百款新意商品，金豆积分兑换或特惠价格购买，在线直送好友至交；二是，新的表白工具：客户可通过频道内的缤纷心意卡片，在线书写深藏心底的爱语心愿，随同小礼在线传递；三是，新的沟通神器：“有心意”频道，既满足了客户“心意”的时时放送，又避免了物流环节的滞后性和不便性，在线操作，时时兑换，为亲友搭建了新的沟通平台。

而“一荐得金” 推荐分享平台的研发充分融入互联网思维，以客户作为传播纽带，用金豆积分作为踏板，通过推荐好友办理相关业务，被推荐人成功办理，推荐人即可得到奖励。

同时，为了满足客户多渠道便捷的进行应用，浦发银行手机银行APP、微信银行均可实现统一身份登入，快速准确识别推荐人相关信息。而在页面的视觉呈现上，为了获得良好的用户体验，“一荐得金”采用了奖励可视化、推荐明确化、分享即时化的方式，使用户对活动机制一目了然，同时配合线上的金豆活动，——“金豆兑换亚冠门票”、“金豆兑换热门电影票”，使用户更了解金豆，也更愿意参与“一荐得金”。

有行业观察者指出，浦发银行从客户需求出发，通过数字化手段和创新服务，帮助客户实现社交价值的平衡，这也体现了浦发银行通过做有温度和情感的服务，探索新的互联网金融创新方式。

未来，浦发银行还将在移动端推出一系列从消费者需求出发，着重客户体验，更为时尚、创新、温暖的新服务。

来源：大浙温州