“冰火两重天”这个词现在用在三星手机的身上，或许是比较合适的。在全球市场，尽管近几个季度有小小的起伏，但三星迅速恢复元气，依旧稳稳地处于行业龙头老大地位。而在中国市场，三星却深陷困局，不容乐观。钉科技认为，在中韩关系逐渐转暖的大背景下，三星手机仍有希望在中国市场翻身。

中国市场不容乐观

据市场调研机构Strategy Analytics最新发布的报告显示，三星电子 2017年第三季度在中国智能手机市场的份额仅为2%，排名第九。而且该机构预计三星智能手机今年第四季度在华的市场份额将进一步下跌至1.6%。

而根据另一调研机构Counterpoint Research的数据显示，三星手机在中国的市场份额曾于2013 年第二季度达到 20% 的顶峰，排名第一。随后，三星在中国的市场份额逐步缩水。Counterpoint数据显示，今年第一季度，三星手机在中国的出货量仅为350万台，相比去年同期的870万台暴跌了60%，市场占有率仅为3.3%，跌出中国市场前五。如今市场份额更是跌至2%，排名仅仅位列第九。

而对于目前的三星，需要挽回的不仅仅只有销量。据赛诺发布的《2016年智能手机微报告》，过去三年，三星手机中国市场用户品牌忠诚度从18%下滑至12%，而苹果为71%、OPPO为31%、vivo为29%、华为则是26%，三星手机用户品牌忠诚度甚至落后于15%的乐视。今日头条的算数中心公布的《2016年手机报告》也印证了这一趋势：三星25%的换机用户选择了iPhone，20%则选择了华为。而国外公司摩根士丹利（大摩）公布的调查数据也与之如出一辙，在中国市场，用户有意愿购买三星手机的比例出现大幅下滑。

看起来，三星在中国市场不容乐观，不仅销量下降明显，而且消费者对三星的信心也受到了影响。不过，在钉科技看来，作为全球智能手机老大的三星，还是有能力和机会在中国市场打一个漂亮的翻身仗的。

产品渠道营销需革新

手机产品本身自然是重中之重。和全球许多手机厂商所不同的是，三星拥有极强的垂直产业链整合能力。智能手机几乎所有的关键零部件均掌握在自己手中，如屏幕、处理器、内存、电池、芯片等方面。加上强大的制造能力，三星的手机产品往往在外观设计、创新技术等方面有着行业领跑的优势。如当年三星推出Note系列手机时，其大屏的特性就引领了一波风潮，可以说手机行业从此进入了大屏时代，就连一向以小屏自居的iPhone之后的屏幕也越做越大。而近短时间三星的虹膜识别、全视曲面屏，加上很可能明年三星将带来的的屏下指纹、可折叠弯曲柔性屏等技术，也让消费者看到了三星业界领先的创新能力。

当然这些顶级技术很可能会应用在三星的高端旗舰机上，而钉科技认为，三星想要在中国市场翻身，或许需要放低身段，调整高端旗舰机的定价策略。毕竟如今的国产手机早已不可同日而语，尤其是华为崛起速度令人乍舌，并已在国内的高端市场站稳脚跟。而华为的高端旗舰机在硬件配置、设计能力以及用户体验等各方面均与三星高端旗舰机差距不大的情况下，价格要亲民许多。以今年两大品牌各自的两款旗舰机为例，华为P10和华为Mate 10标配版价格均在3000~4000之间，而三星S8和三星Note 8标配版价格却高达5000~7000元。

如果三星能在高端机的价格上做点文章，获得消费者认同后，凭借其技术以及供应链方面的优势，三星不仅可以领先国产手机一个身位，更是可以在产能方面与之拉开差距。

不过在钉科技看来，除了三星一贯以来强势的高端机之外，在中国市场或许需要更为重视中端机。据迪信通联合零点有数发布的10月手机零售数据显示，1001~3000元的手机销量占比高达68.8%，迪信通全渠道10月份手机平均销售价格为2446元，由此可见中端机在国内市场的地位。事实上，这从近段时间OPPO R11、vivo X20、金立M7等机型的火爆程度就可见一斑。

如果说在高端手机市场三星只是遭遇了来自华为的挑战，那么在中端手机市场，三星遭遇的就是市场份额被OPPO、vivo、金立等厂商瓜分。所以三星需要格外重视中端机的布局，最简单的策略就是打造中端爆款，扭转人们对其高价低配的印象，在中端市场推出能狙击中国厂商的产品。比如在中端手机上加入中国厂商因为成本、技术等因素暂时无法模仿的功能，再对以往被诟病的系统方面加以强化，也许随着新技术在手机的应用，中端机的销量在新的刺激下有所增长。

说完产品，就是三星在中国市场的营销了。首先，在销售渠道方面，三星一直以来非常重视营商渠道，但近年来运营商渠道已经明显萎缩。钉科技认为，三星需要加速对线上电商平台和线下门店的扩展，毕竟线上代表荣耀、小米以及线下代表Ov的成功就摆在眼前。

就线下来说，三星体验店起步时间并不晚，但与Apple Store，甚至是小米之家、荣耀畅玩店等相比，其体验性、响应力等方面均略为逊色。三星在这方面或许还需要向国产厂商学习，在中国手机品牌营销手段花样频出的今天，它需要强化线下触点，进行本土化营销的同时准确传达自身的技术优势。

其次，在广告宣传方面，这一直是三星强势的地方，三星每年都砸下重金用于广告宣传。据韩媒报道，去年三星电子全部市场营销费用为102亿美元(约合703亿元人民币)，这其中包括了39亿美元的广告开支，而且绝大部分用在了智能手机上。而在中国市场，三星也是不吝资金，2015年三星就结合当时火热的综艺节目《我是歌手》制作了面向中国消费者的广告片，显示出对火爆话题的控制有充分信心，但后来在广告宣传上就趋向保守了。至少在消费者看来，近些年来，Ov的代言人层出不穷，广告牌随处可见。就连互联网起家的小米近段时间都在广告宣传方面动作频繁，代言人不仅有小鲜肉刘昊然、吴亦凡等，还请来了影帝梁朝伟。此外，在各大机场、公交站等黄金广告位投放也能看到小米的海报。而三星在中国的广告和代言人鲜有听闻。

对于中国市场来说，广告宣传是颇为重要的，说句浅显易懂的话，毕竟中国人多，粉丝经济难以估量。因此三星或许还需要加大在中国的宣传力度，扩大粉丝群体，从而转化为实打实的用户。

总而言之，如果能继续坚持把创新更出色、价格更实惠的产品带给中国的消费者，并在营销上加大投入，三星实现在中国市场的逆袭还是很有可能的。

来源：钉科技