一年一度的央视315晚会又来了!
来不及看电视的朋友们,小编在此为你盘点整理了本次晚会到底曝出了哪些消费黑幕。
今年央视315晚会主题是“共治共享、放心消费”,聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为,曝光行业内幕和消费“潜规则”,倡导构建企业自治、行业自律、政府监管和社会监督相结合的消费共同治理机制,推动形成安全放心的消费环境,满足人民对美好生活的需要。
本次晚会曝光了这些个消费黑幕……你准备好了吗???
Part.1
医疗垃圾黑色产业被曝光
据央视315晚会报道,河南省濮阳县子岸乡一个厂房内,堆放着大量使用过的输液瓶、输液袋等医疗垃圾,不少医疗垃圾还残留着药水,上面的标签显示,这些医疗垃圾大都来自周边的医院。
按照我国《医疗废物管理条例》以及相关规定,输液瓶、输液袋必须有相关资质的单位才能回收处理。输液管、一次性注射器等属于医疗废物,必须交由有相关资质的单位集中焚烧等无害化处置,不能重复再利用。而该厂房并没有相关资质。
为了逃避检查,该厂房老板将加工医疗垃圾的地点分散到了三四处,偷偷将这些医疗垃圾加工成业内所说的破碎料,然后卖给下游企业。据了解,这些废旧医疗再生料被生产成蔬菜网袋、塑料制品、洗脸盆、医药瓶以及儿童玩具等。
Part.2
“虾扯蛋”被曝光,折射辣条生产乱象
据央视315晚会报道,“虾扯蛋”辣条生产环境脏乱差。此外,“虾扯蛋”辣条的包装袋上印着虾和蛋的图片,但其实既没有“虾”也没有“蛋”,只有面粉和添加剂。
这个名为“虾扯蛋”辣条的生产地址为河南开封,生产厂商为兰考县宁远食品有限公司,包装袋上食品生产许可证编号清晰可见。
据央视报道,“虾扯蛋”产线上被膨化后的面球四处飞溅,生产车间地面上,满地粉尘与机器渗出的油污交织在一起。搅拌桶上也满是油污,搅拌机旁边几米远就是水池。水池墙壁上到处是黑色污点,水池里白色水桶上、桶边上,水瓢上都覆盖了厚厚的污垢,一滴滴水正在从水龙头生锈的接口不断渗出,落在下面的水桶里。
《中华人民共和国食品安全法》第四章第三十三条明确规定:贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染。
针对近些年辣条生产“黑工厂”、“黑作坊”违规使用各种添加剂,菌群超标等质量问题,2018年4月,国家市场监管总局发布《关于开展校园及周边“五毛食品”整治工作的通知》,食品药品监管部门要严厉查处生产经营不符合食品安全标准食品、“两超一非”等违法行为,坚决取缔无证生产“五毛食品”的“黑窝点”“黑作坊”。涉嫌犯罪的,要及时移送公安机关,并会同公安机关追查涉案产品销售流向,捣毁生产源头,切断非法生产经营食品的利益链条。
Part.3
机器人拨打骚扰电话被曝光
央视315晚会曝光售楼处等地方通过机器人拨打骚扰电话。据央视315晚会报道,这些打骚扰电话的机器人寻呼系统由中科智联科技、壹鸽科技等公司提供,每个机器3000元。
这些公司利用人工智能拨打骚扰电话,逐渐替代人工。一个智能电话,可以拨打5000多个骚扰电话。有家公司人员表示,他们一年拨打了40多亿个骚扰电话。智能机器人也可以通过语音合成,模仿人类的声音,一天能打1000个电话。
另外,用户使用的一些盒子产品能够探测用户手机的MAC地址,之后就能转换成电话号码,这样,这些公司就有了大量的电话号码资源。这款由声牙科技有限公司研发的产品,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。
一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息,甚至包括婚姻、教育程度,收入等大数据个人信息。萨摩耶互联网金融服务有限公司相关负责人告诉记者,和店面合作,一个月只花几百块钱。
2018年7月 ,针对屡禁不止的骚扰电话,工信部等13个部门日前联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动,将重点整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话。
Part.4
执业药师不在岗,
重庆万鑫药房等药店非法销售处方药
央视315晚会曝光药店挂靠医师证、药师证等现象。根据报道,位于重庆市南岸区弹子石新街的万鑫药房是一家综合性药房。药店里摆放着处方药、非处方药等各类药品,但药师不在岗,工作人员却推荐了血塞通片和苯磺酸氨氯地平片两款处方药。
此外,重庆市健之佳连锁健康药房、唐氏药房、和平药房、万和医药连锁药房、吉善堂大药房等二十多家药店,均发现类似奇怪的现象。有的药店虽然挂出了该店的执业药师证,但是药师实际都不在岗,有的药店就直接挂出“药师不在岗”的牌子。虽然这些药店的执业药师都不在岗,但记者顺畅地购买到了苯磺酸氨氯地平片等多种处方药。
据一位长期从事药品经销的业内人士透露,这些药店其实根本就没有执业药师。执业药师证是花钱租来的,业内俗称“挂证”。《药品经营许可证管理办法》第五条规定,经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业,必须配有执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。
药店配备执业药师,直接关系到消费者的用药安全。我国《药品流通监督管理办法》中规定,执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时,应当挂牌告知,并停止销售处方药和甲类非处方药。
不只是药店,诊所等医疗机构,也存在挂证现象。为保障诊所的医疗安全,原卫生部2010年印发的《诊所基本标准》中规定,诊所应至少有1名取得执业医师资格,经注册后在医疗、保健机构中执业满5年,身体健康的执业医师。重庆雅佳口腔诊所负责人承认,他当初开办诊所时,所用的执业医师证是租来的。
据悉,“挂证”这种畸形的市场需求,已经形成了一个灰色产业,不少企业甚至直接做起了挂证中介的生意。
在聘证网上,执业医师应聘兼职的信息有4925条,执业药师的应聘兼职信息更是高达11800条。初级医师证、主治医师证一年的租金价格从8000元到50000元不等。通过给双方提供挂证机会,聘证网会从中收取一定的服务费。
Part.5
App收集用户信息的猫腻
央视315晚会曝光了众多App隐私政策中的猫腻。根据晚会当天的现场体验,用户在通过社保掌上通App填写社保信息后,电脑远程就能截取到用户几乎所有的信息。专家表示,这是因为在隐私政策中,有些App会要求用户同意“自行或委托可信赖的第三方模拟您登录社保、公积金等网站获取您的个人信息。”
315晚会还披露了用户信息泄露的另一种渠道,并点名了声牙科技有限公司等企业。利用声牙科技有限公司的“探针盒子”,在用户手机无线局域网处于打开状态时,就可以窃取用户手机号码及个人信息。一些公司将这种小盒子放在商场、便利店、写字楼等地,悄悄搜集用户的婚姻、收入状况等信息,然后通过智能电话机器人拨打骚扰电话,进行商业活动。
国家是如何从法律层面约束企业收集用户信息权限的行为?《中华人民共和国网络安全法》第四十一条指出“网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息,不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息”。
不过中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领与国标律师事务所主任姚克枫均表示,目前没有针对各个垂直领域细化的法律法规。
“在收集个人信息方面,现在大多数知名软件都通过用户协议或个人信息保护政策等方式告知用户并经用户同意,至于收集哪些信息,各个软件做法不一。现有法律法规没有针对各个细分领域单独进行规定,比如视频App只能收集哪些信息、电商App只能收集哪些信息,主要原因在于行业和软件类型众多,很难逐一规定收集个人信息的范围,只能通过必要性原则来判断。”赵占领向北京商报记者表示。姚克枫更是直言,“因为缺乏细化的法律和规定,各种App在打擦边球。”
Part.6
佰斯特、金得利以发霉散浆制作成人纸尿裤
央视315晚会曝光了湖北省仙桃市佰斯特卫生用品有限公司、山东郯城金得利卫生用品有限公司等公司生产的成人纸尿裤和妇婴纸尿裤等卫生用品。
据315晚会曝光,不仅仅是成人纸尿裤,一些企业在生产妇女及婴幼儿用的两用巾时,也会用到不卫生的散浆。其中,山东郯城金得利卫生用品有限公司主要生产妇婴两用巾、护理垫等。除了自有品牌,还为多个品牌代加工产品。公司宣称严把产品质量,为广大妇女儿童提供卫生舒适安全的卫生用品。
实际上,金得利公司也在偷偷购买散浆。工人称,为了不被检查人员发现,这些散浆入库时不做任何记录。
按照我国《一次性使用卫生用品卫生标准》规定,生产一次性使用卫生用品的企业,生产区内应有空气消毒或净化措施。然而,在金得利生产车间并没有见到相应的消毒、净化设备。
生产不合格卫生用品其实是为了利益。工人称,不卫生的散浆成本价格在每公斤4000元左右,而符合国家标准的散浆成本价格在每公斤8000元左右。
业内人士表示,一次性卫生用品涉及到老人、妇女、婴幼儿的健康,这些企业非常清楚,霉烂的散浆根本不可能生产出合格产品,他们也不是不知道劣质产品给消费者带来的危害。但是,为了钱,他们无视消费者的健康,企图用一层表面洁净的无纺布就掩盖住肮脏的原料。对这样丧失商业道德和良知的企业应该让他们倾家荡产。
Part.7
西门子、美的等家电售后服务乱象丛生
央视315晚会曝光了美的、三洋、小天鹅、西门子、方太、惠而浦等品牌家用电器服务公司小病大修、虚假维修的乱象。
首先是家电安装问题。在一些家电企业的特约售后服务维修中心,在免费安装新家电时,利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。
承锦西商贸有限公司(美的家电特约售后服务商)维修人员表示:“一套烟机灶具,用三米气管,基本上都在400元、450元以上。我收的最高的时候收了2000多块钱。”
在新家电安装中存在的问题仅仅是售后服务乱象的冰山一角,更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。
西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,维修员接到一个洗衣机漏水维修订单,一番检查后告诉客户,洗衣机漏水的原因是滚筒变形,需要更换,然而在维修的时候,该维修员偷偷将排水管换掉后叮嘱同行人员收好。
明面上更换了滚筒,暗地里却维修了排水管,这一明一暗的维修,收费自然不低。据腾辉家电售后服务公司维修人员透露:“这次维修,成本不到40元钱,收费却高达400多元,因此可以拿到200多的提成。”
纸坊电器售后服务公司(西门子特约售后服务商) 维修人员也说,小件坏了可以糊弄消费者大件有点问题,维修时只要把小件换了就行。“你搞维修,不在这里赚钱,你在哪里赚钱。”
维修人员这些形形色色的欺骗伎俩,为什么很少引起投诉呢?一些售后服务人员表示,除了要学会用专业知识蒙骗客户,更要学会看人下菜碟,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。
面对央视315晚会的曝光,被点名的公司和产品现在怎么样了???
Part.1
融360被点名,股价跌超10%
3月15日晚,央视315晚会曝光“714高炮”网贷平台高额砍头息,点名融360和安徽紫兰科技。遭央视点名后,融360旗下美股上市公司简普科技股价一度暴跌10.63%。
据东方财富网报道,360董事长周鸿祎在朋友圈称,融360和360公司没有任何关系,融360涉嫌侵犯360商标品牌。随后,360公司发表声明,澄清融360不属于三六零安全科技股份有限公司旗下的子公司或参股公司,与三六零不存在股权或其他形式的关系。
此外,央视315晚会曝光“714高炮”网贷产品中的“复兴宝”,并非复星国际几其子公司的产品,系冒用复兴名义的不法产品。复兴一向秉持合法合规经营的原则、保护消费者权益的举措。对相关侵权行为,复兴保留追究责任的权利。
Part.2
“虾扯蛋”辣条已在部分网店下架
在央视315晚会曝光“危险的辣条”后,目前几家大型电商平台上搜索“虾扯蛋辣条”,暂时搜索不到“虾扯蛋”辣条,均显示“没有找到‘虾扯蛋辣条’的相关的宝贝”
Part.3
晚会曝光中科智联销售外呼机器人,
企业回应:不生产也不销售
央视315晚会曝光高科技灰色产业链,不法分子和违法科技公司通过探针盒子搜集用户隐私、大数据提供支持、智能机器人提供外呼。这些机器人由中科智联科技、壹鸽科技等公司提供,每个3000元。
据统计,智能机器人骚扰电话+大数据营销+探针盒子非法获取用户隐私被曝光互联网公司名单包括:中科智联科技有限公司、壹鸽科技、陕西易龙芯科人工智能科技有限公司、秒嘀科技、智子信息科技有限公司、凌沃网络科技有限公司、声牙科技有限公司、碧合科技有限公司、财神科技有限公司、萨摩耶互联网金融服务有限公司、智子信息科技股份有限公司。
央视曝光后,璧合科技股东蓝色光标紧急发出声明,称璧合科技是公司早年参与财务投资的企业,蓝色光标不占有其董事席位,也未参与其日常运营决策
蓝色光标表示,作为璧合科技的股东,对央视报道的事件高度重视,节目播出后,公司已第一时间联系璧合科技的相关负责人,要求其对节目中提及的问题进行全面调查,并将督促其及时向公众做出说明。
央视报道称,萨摩耶互联网金融服务有限公司涉嫌放置探针盒子收集用户个人信息。对此,萨摩耶金服回应称,已成立专项调查组,正对节目中提及的问题进行全面摸查。
另外,中科智联相关负责人回应媒体采访时表示,他们并不生产或者销售此类机器人,其公司生产的产品也不用于此类场景。
Part.4
315晚会曝光:
电子烟会释放有害物质附电子烟概念股
央视315晚会曝光电子烟也会释放有害物质,危害吸烟者和被动吸烟人群健康,长时间吸食电子烟同样会产生对尼古丁的依赖。有些电子烟液尼古丁含量标识不规范,有些尼古丁含量超标。烟液中含有甲醛、丙二醇和甘油。数据显示,今日电子烟概念股板块微跌。
早知如此,何必当初。
北京商报记者:钱瑜 蓝朝晖 郭秀娟 姚倩 魏蔚 白杨 石飞月 濮振宇 方颍钰
【来源:北京商报】