近日,全球保险科技服务领军企业优创数据(ReSource Pro)宣布,在国际权威咨询机构ISG最新发布的《2024财产与意外险(P&C)业务流程外包服务象限报告》中获评"领导者"称号。此次获评印证了优创数据在保险业务流程优化、智能技术整合及全球化服务能力方面的行业标杆地位。
科技赋能驱动行业转型
ISG报告着重解析了优创数据的智能技术矩阵:其自主研发的Policy Insights ExpressCheck™系统应用AI驱动实现保单智能核验,将人工复核耗时大大压缩;Direct Bill Complete解决方案则通过简化和自动化保单检查,提升了运营效率,降低了代理商运营成本。
与此同时,该公司近年来的战略性并购构成其能力跃升的关键支点。2024年并购保费审计机构Lowry & Associates,增强产品定价能力;2022年收购保险流程数据技术平台TowerIQ,其自动化技术能显著加快业务流程进度,大幅降低非自动化数据错误风险。通过整合并购资源,优创数据已形成覆盖产品设计、保单管理、理赔支持等多个核心模块的360度服务闭环。
生态协同创造客户价值
作为专注于保险垂直领域的战略合作伙伴,优创数据已构建 行业生态网络。通过与Vertafore、美国独立保险代理与经纪人协会(CIAB)、美国财产意外险协会(APCIA)等机构的战略合作,实现技术平台整合与产业资源联动。这种“技术+生态"双轮驱动模式,将助力北美保险机构始终在数字化转型中保持竞争优势。
全球交付提升运营效率
目前优创数据已是布局横跨三大洲、五大国、配置超万名复合型人才的全球化运营中心,其中5, 000人持有保险专业认证,1,450人获得六西格玛认证,支持7×24小时全时区服务响应,为北美1, 200余家客户提供定制化解决方案。
2024 年 ISG 报告强调了数据驱动决策和高级分析在财产和意外伤害保险行业中日益增长的重要性。优创数据一直走在这场转型的前沿,将技术和智能自动化相结合,以增强客户体验、优化理赔流程并提高运营效率。未来,优创数据将持续提升保险领域智能研发,持续巩固技术护城河。
