2017年4月20日，由腾讯公司主办的2017中国”互联网+”数字经济峰会——医疗分论坛，与政府及院方齐聚一堂。整个医疗分论坛聚焦于医疗领域，以“共融生态，智连健康”为主题，共同回顾过往“互联网+”医疗领域所取得的成果。腾讯移动互联网事业群副总裁陈广域以《共融生态、智连健康》为题，发表了专题演讲。动脉网对此进行了全程报道。

<em>腾讯移动互联网事业群副总裁陈广域</em>

微信，不仅仅是一个信息发布的平台

挂号问诊已经成为主流医院的标配，很多医院在线挂号的占比已经达到了50%。

 自从宁夏互联网医院开放之后，在短短半年时间里，十几家互联网医院在宁夏相继成立。未来，这将成为一个新的蓝海。

 政策也好，市场也好，都共同依赖于未来底层技术的进步。马总（马化腾）曾说，腾讯有能力去面向更多的领域，归根结底是因为技术的进步。有了云、大数据、网络安全、在线支付。

 目前，微信支付的用户已经达到总用户数的80%。大量不会使用移动支付的人群，已经成为移动支付的熟练用户。

 超过3.8万的医疗机构拥有自己的微信公众号，超过1.1亿的用户在搜索和使用这些公众号。80%的医疗公众号，开通了腾讯的在线服务。其中，60%的服务号，提供在线就诊以及挂号服务。

 现阶段，有超过2000家医院已经开通了微信的支付的工具。其中一些医院的移动支付的占比已经高达60%。部分医院，整个支付流水一半以上，已经通过第三方支付来完成。

 另外，在微信上，有189个城市，可以实现城市挂号的功能。有1500家医院，已经在微信城市服务里实现线上挂号。

 微信，不仅仅是一个信息发布的平台。

腾讯在医疗领域的三大能力

第一，用户服务能力。包括在线挂号的能力，在线问诊的能力，医保支付的能力。甚至包括基于微信的电子处方流转。医保支付方面，不仅仅是自费部分，还包括新农合异地就医。未来，腾讯还会覆盖商业保险，做成一键支付、混合支付的模式，让用户在微信上实现一键操作，把所有不同支付的结构类型，在一次的操作中，全部完成。

 第二，除了用户服务之外，腾讯还提供一些医院内部管理能力提升的服务，如医疗云和大数据。 

在过去，医院的数据日积月累，积攒了很多用户的信息和数据。但那些数据存在服务器里，长年无法使用。不论是数据的格式，存储的方式，都是千差万别，医院缺乏一套通用的工具，来应对这些复杂、多纬度的数据。

 对此，腾讯提供了一套既有存储，同时具备数据处理能力的工具。同时，基于信息安全，腾讯还提供了隔离功能。基于医院内部管理的办公平台，具备通信和办公，底层整合影像识别、辅助决策AI等能力。

 微信的公众号，小程序、城市服务，包括手机QQ和腾讯浏览器的城市服务，都是面向用户的能力。

 微信的用户数已经超过8亿，手机QQ和QQ浏览器，同样也是亿级用户平台。在这样的平台上，腾讯具备了更精准的用户触达能力，更完善的用户画像能力。这导致腾讯在面向医疗这样的特殊领域时，让精准个性化服务成为可能。

 以北大深圳医院扫码付为例，在深圳，腾讯已经在很多医院实现了微信医保支付，但扫码付虽然看似是一个小创新，把二维码做在打印的处方上，但这让不关注微信公众号的用户，直接用扫码的方式实现支付，门槛更低。而且让很多不会使用公众号，或者没有关注公众号的用户，也同样具备了这样的能力。

 再比如荣光医院，腾讯第一个开出微信电子处方的医院。

 未来，腾讯希望把用户画像和医院的信息，做一些合理的共享和互通，把电子处方、药品流转、在线问诊等功能，释放给更多的医疗机构。帮助医院更好的使用数据，提升患者的服务、医院的管理、疾病的分析。

 第三，人工智能。腾讯的人工智能AI，不仅仅获得过围棋人工智能的世界冠军。同时，还在尝试海量图片和信息处理的实践。

 做人工智能也好、做VR也好，最关键的就是数据。当你具备足够的数据处理能力，才能训练出一个智能的机器人。大数据，是人工智能的先决条件，腾讯恰恰具备了足够的数据量，而且数据的纬度也非常的丰富。 

对此，腾讯与中山肿瘤南山医院合作，在广东汕头地区进行了食道癌早期筛查系统的试点。

 汕头地区下面的某些乡镇、县城，是全国最高发的食道癌区域。腾讯通过人工智能图片处理，帮助需要做大量前期筛查，而又不具备足够医疗能力的医院，提升效率，降低人工投入。

 未来，腾讯还将和卓建、医联两家公司合作，开发面向未来的复诊系统。为基层医生，提供一些常见病的复诊工具。

在医疗行业，腾讯是一家零配件生产商

腾讯重视生态共赢，在医疗领域，腾讯同样是一家开放的企业。在每一个方向，腾讯都会开放接口，给到合作伙伴，利用这些能力，去服务更多的医疗机构，更多的患者。

 正如马总所说，腾讯定位在底层，希望提供很多基础的零配件和连接能力，来支持各行各业的传统行业。

 在互联网+医疗领域，腾讯同样是一家零件公司，是一家配件公司，是一家输出能力，输出工具的公司。我们只会专注做好自己力所能及的事，如云技术、大数据、人工智能。做好工具，做好底层能力。