IBM全球企业咨询服务部 行业副总裁Alexander Scheidt

在传统商业中，手机和 是没有交集的硬件，但在智能互联商业生态中则有了充分融合的可能性。

IBM进一步认为，以认知计算为代表的新技术将改变人与 的关系，未来 不仅是交通工具，更是移动的数据中心与认知中心。未来，智能 将取得与智能手机一样重要的技术生态位置。

2015年上半年和2016年上半年，IBM商业价值研究院分两次进行了主题为“ 2025”的展望调研，2015年调研了全球175个 行业高管，2016年调研了全球16个最大 市场的16469名消费者。两次调研的结果显示，在智能互联 时代，消费者、 与企业之间的关系正发生颠覆性变化。

六大未来 新技术

IBM全球企业咨询服务部 行业副总裁Alexander Scheidt对未来 的理解：“未来，人们将更多地生活在 里， 将成为客厅或办公室的延伸场景。”这背后是未来 将具备的六大技术。

根据“IBM 2025”展望，全球 行业高管和主流消费者们最感兴趣的未来六大 技术：

自修复

自学习

自配置

自集成

自主驾驶

自主社交

自修复指对 自身的分析、预测和自动维护，自学习指自动学习车内人的数据，自配置指把个人移动偏好自动配置到 上、自集成指与车联网其它智能设备的自动信息集成、自主社交与自主驾驶指无需人为干预的 社交与驾驶。其中，中国消费者对自主驾驶、自主社交和自修复最感兴趣。

“未来， 与人首先是互相认识、互相了解。”Alexander说，“比如，你在上班的途中想买杯咖啡， 会推荐哪家咖啡店不用排队、是否有打折的牛角面包、路况如何等，然后根据选择把你带到咖啡店去。”

六大未来 数字服务

新技术导致了新消费的出现。人与未来 不再是单向关系，而像今天的人、智能手机与社交网络一样为网状关系。未来，不仅人认识车，车也“认识”人，车主的身份可以漫游到任意一辆车上，“订阅模式”和“共享模式”等将极大改变未来的 商业生态。

特别是在Uber等新型出行方式和共享经济理念的影响下，消费者对于 的消费态度、消费方式和消费行为正在发生巨大变化。在增值数字服务方面，根据“IBM 2025”展望，信息、娱乐、商务、健康、管家、教育和地理位置服务是消费者最感兴趣的六大数字 服务。

在新兴 市场的所有年龄段中，信息和健康服务（心脏状况监测或血压监测等）受到的关注程度最高。而在成熟 市场中，受关注程度最高的是信息、娱乐（音乐、视频和社交等）及商务服务（零售支付等）。

有趣的是，在所有受访消费者中，地理位置服务和教育服务受到的关注程度最低。对于教育服务来说，这有可能是因为还没有出现针对碎片化开车场景的教育软件产品。对于地理位置服务来说，调研结果则说明了消费者其实并不喜欢随机的碎片化营销，而在这方面认知计算则可以把碎片化的地理位置服务整合起来。

在购买 意愿方面，35岁以上主力 消费人群中，有24%将在未来十年减少私家车拥有量、采用拼车出行的人数将增加2.3倍，在中国这两个数字分别为17%和1.1倍。换句话说，就是有更多的消费者愿意转向共享使用 的方式。

未来 技术商业生态

正如《人类简史》所描述的人类历史大趋势：事物总是惊人地走向全球化统一形态。 也概莫能外。IBM的判断是，未来 将如同今天的智能手机一样全球同质化，差别就在于增值的智能服务，这将是一个由认知计算、数据分析和车联网驱动的自主化 技术生态。

认知计算是基于人工智能算法，而人工智能算法能与数据同步进化。简单来说，一个人开一年车的数据与365辆车开一天的数据相当，那么一年的“进化过程”就被压缩到了一天。此外，“自主” 不仅能感知车内数据，还能感知车辆周边数据。基于认知计算的未来“自主” ，不但具有独立的认知能力，还能在所有互联的 间形成集体式自主思维。

当有上亿辆基于认知计算的自主 跑在全球各个角落的时候，彼此连接起来的机器认知网络和形成的自主机器思维，无疑将极大地反过来作用于 和 服务的研发过程，甚至是整个 商业生态的再发明和再创造。

为这一切赋予无限发展与想象空间的则是IBM认知计算。在2015年9月的法兰克福车展上，IBM推出了面向 行业的物联网解决方案，就是基于Watson IoT认知物联网技术。认知物联网结合了IBM的人工智能算法和机器自学习技术，加上已有的大数据和实时数据分析能力，为未来 打造了全球统一的自主化智能技术平台。

而在近期的互联 跨界经营方面，IBM大中华区全球企业咨询服务部 行业总经理王涛介绍说，IBM拥有30多项移动物体精确定位及分析的技术专利，通过数据传输、存储、计算分析，提供实时交通状况、环境分析及基于位置的天气预报等，能在数据分析、精确地理定位基础上，为 服务商提供跨界经营的新商机。IBM还与宝马、奔驰、福特、本田、标致雪铁龙等整车厂商，在互联 、数据分析和物联网等方面展开深入合作。

今天的商业和社会正处一个剧烈变革的时代，不仅见证了Watson认知计算和认知商业的大规模普及，也见证了格力等“神话”公司的营收暴跌，以及有21年历史的Yahoo寻求被出售。“IBM 2025展望”揭示了一个未来 商业生态，这或将打开社会经济下一波重大发展机遇的未来空间。（本文首发钛媒体）

作者：吴宁川