德国《 周刊》当地时间8月21日报道，日前，德国电动车租赁公司Nextmove终止订购特斯拉Model 3，Nextmove负责人Stefan Moeller表示，中止订单不仅因为特斯拉 质量不达标，更因为服务差。特斯拉欧洲负责人已经因此离职。
Nextmove在2018年500万欧订购了100辆Model S、15辆Model 3，今年年初到货，但是这些新车存在多种质量缺陷。Stefan Moeller表示，作为 租赁公司，无法将特斯拉新车直接交付给租车客户。因为特斯拉的质量问题，公司必须对 进行质检，而发现了问题后，维修 的费用很大一部分要由Nextmove自己承担。
Nextmove负责人Stefan Moeller在Youtube上公布了公司和特斯拉的纠纷，称特斯拉不仅Model S质量令人担忧，特斯拉的服务更是如“地狱一般”的恶劣。
特斯拉发布了官方回应，解释Nextmove取消订单并非由于对质量不满，而是因为对特斯拉的不满。否认Model 3产品本身存在质量问题，解释问题主要由于运输造成。
Stefan Moeller否定了这一解释，表示：“运输损坏只能是极少数。特斯拉很明显认为无法使用的尾灯、错误安装的配件是运输问题”。他还表示，特斯拉 的质量问题并非一日之寒，公司在特斯拉在2017年订购的Model X也发现了车座破损，要求特斯拉替换破损车座的过程也是非常艰难。
他表示，特斯拉的确已经采取了正面的行动，相关人员已经因此被解雇。“我们认为，特斯拉中欧总监和德国负责人Jochen Rudat已经不在特斯拉”，“另外，我们还获悉，负责我们的特斯拉大客户经理也已经离职”。
截止发稿，特斯拉拒绝对高管离职和Nextmove进行评论。
