2020中国 销售满意度排名公布,您对您家的车还满意吗?
作者:孙婉婷
近日,J.D. Power正式发布2020中国 销售满意度研究(SSI)报告。J.D. Power是中国乃至全球 行业调查与研究实力首屈一指的市场调研机构,并且是全球最权威、最专业的市场调研公司之一。这份报告的权威性和影响力可见一斑。
报告数据显示,在满意度排名前十的榜单中,日系合资品牌占据四个席位、德系合资占据三个席位、美系为两个、自主品牌中仅有领克上榜。
豪华车细分市场的市场平均满意度为715分(满分1000分),奥迪以760分的成绩位居榜首,更值得一提的是,这已经是奥迪连续第8年位居豪华品牌市场销售满意度榜首了。保时捷的得分刚刚达到平均值715分,但却也拿到了第二名的成绩,由此可以看出奥迪有多优秀。
另外主流车细分市场中的市场平均满意度为708分,别克以722的分数位居榜首,另外还有广汽本田,长安福特等。吉利以1分的优势,超越国内主流车市场的平均水平。
其实不难发现,不论是豪华车市场还是主流车市场,这项指标的得分差距并不是很大。但是能够成为行业的佼佼者也不是一件容易的事。
比如说别克,作为一个拥有全球同步领先科技的 品牌,别克品牌始终坚持着考究到了每一处细节的"别克关怀"服务,并通过透明、全面、严苛、专业、高效的服务,满足了不同用户不断升级的服务体验需求,因此别克能够以722的分数位居榜首绝对是名副其实的。
还有奥迪,作为豪华车品牌中得分最高且远远超出对手的奥迪,跟同热度的宝马奔驰相比似乎很少出现负面消息,勤勤恳恳做车,老老实实做服务。
销售满意度,对于国内的各个 品牌都较为重要,很多的消费者在购车之前会查询这项数据,这也是构成车型口碑的一个重要因素。
您对您家的车还满意吗?您的爱车在榜单上吗?评论区告诉我吧。