今年，短视频平台遍地开花。然而，随着内容的风口不断在改变方向，短视频平台也在寻求转型，并不只有快手存在焦虑。

为回应平台上备受争议的事件，快手召开了一场媒体沟通会，诚实的回应却难以让大众为之买单——用户学历低，东西很 low，平台已经尽到管理责任。

" 老铁双击 666" 的快手一直被贴上 "low" 的标签。今年，快手开始在品牌升级上发力、寻求转型，想要进军一线城市，但从结果来看，似乎还是道阻且长。

快手高管揭开用户画像

12 月 25 日，当所有人都沉浸在圣诞节的气氛中时，快手悄悄召开了一场 " 媒体沟通会 "。本意是公开回应此前备受争议的种种事件，没想到合伙人曾光明的一席话让快手再次站上风口浪尖处。

" 快手的大部分用户来自二线以下城市，最高学历低于高中，他们拍的东西在都市精英看起来很 low，但是他们并不在精英的判断框架里。" 面对外界对快手内容的质疑，曾光明公开了快手的用户画像：二线城市以下、学历低，同时承认了快手用户拍的内容很 low。

然而，快手的创始人兼 CEO 宿华不止一次强调道，快手用户的地域分布结构和中国移动（微博）互联网的人群分布结构基本一致。" 从城市的分布上，快手目前是一个均匀分布，用户数最多的城市分别是北上广深。"

这样自相矛盾的说法，无疑是粉碎了快手 " 优质用户 " 的梦。那么，面对外界认为平台内容缺失监管的指责，快手如何回应？

" 快手的审核是全行业最严格、最到位的。" 曾光明称，快手尽到了力所能及的管理责任，并已建立 1000 人以上审核团队，结合智能识别技术，能实现对所有新上传视频实现先审后发，并屏蔽所有肉眼可识别的违法违规内容。

然而，由于体量大，日活 1 亿用户、每天有超千万条视频上传的快手，几乎很难及时处理用户上传的内容。场妹发现，目前快手平台上的内容虽然大多还是农村场景，但类型已经更加多样化，包括美妆、美食、舞蹈、萌宠等内容频频出现在首页。

由此可见，快手或许在加大扶持多样化的优质内容，并给予流量倾斜和首页推荐。

但搜索此前一直遭受诟病的 " 社会摇 "、" 极限挑战 " 等内容，虽然不再一味刷下限、博眼球，但依然琳琅满目。

比如账号为 " 农村 二嘎子 " 的用户拍摄的搞笑视频，在农村普通的门前、街道上，他和搭档均穿着浮夸、表演卖力。他在平台上拥有近 10 万粉丝，视频的播放量也几乎都在几十万左右。

快手并没有撕下一直想要撕去的 "Low"、" 低俗 " 等标签，或者说这样的烙印很难淡化，在大部分网友眼中，快手依然是底层农村生活的放大镜。

相比之下，同样定位是 " 原创生活短视频社区 " 的火山小视频，今年则将发布会开到了农村。这场发布会也被称为史上最 " 土 " 的一场发布会，可以看出火山小视频深入农村、挖掘更多农村用户的目的所在。

不仅火山小视频，花椒也把广告 " 刷 " 到了农村，似乎也表现出抢夺农村用户群体的战略布局。

当其他平台走向农村时，可以说拥有最多农村用户的快手在 2017 这一年却试图转型，从农村走向一线城市。

一边升级品牌，一边被指责 Low

今年夏天，快手作为战略合作伙伴赞助了《中国新歌声》，除了将平台上的 "66 位老铁 " 送到现场之外，快手还一口气拍了 40 支广告，并投放在《中国新歌声》节目中。

从第六期节目开始，每期节目出现四支不同的广告，每支广告的长度在 15 秒左右，视频内容为快手用户用不同的方式在各种各样的场景下唱歌。

在建筑工地一边工作一边唱歌的工人、在公交车上戴着耳机看着窗外唱歌的少年、抱着吉他在街上忘我唱歌的女孩 ...... 这次的广告片，快手的画风显然变了，显得文艺而温情。可以说，这些广告视频的出现，让人惊讶不已：这还是快手？

实际上，快手今年的品牌动作众多，远不止一个《中国新歌声》。据不完全统计，快手还投放了《吐槽大会》、《奔跑吧》、《新歌声 2》、《明日之子》、《脱口秀大会》、《喜剧总动员》、《快乐大本营》等七个综艺节目。

此前，快手方面称所合作的节目都在千万级到亿级范围内。如此疯狂地烧钱上综艺节目，快手看中的是什么？

当邓超、鹿晗等明星用快手 app 录制短视频，并反复口播 " 国民短视频应用快手 app，记录世界记录你 " 的时候，你会不会也想要下载这个 app 一探究竟？答案显然是肯定的，有了明星效应和节目巨大的曝光量，快手在频繁亮相之中，逐步拔高了品牌格调。

如果单从用户下载量的上升速度来看，从今年 3 月份的 4 亿到 12 月份的 7 亿，快手的品牌宣传动作无疑是起到了效果；但如果从争议不断的事件来看，快手的品牌升级无疑还道阻且长，依然被指责 "Low"。

今年 6 月份，在快手上拥有 1643 万粉丝、年仅 17 岁的网红 " 清柠味的小不点 " 产下一子，而孩子的父亲同样是快手上的头部网红 " 王乐乐 "。两人为情侣，王乐乐此前也一直在快手上发布女友怀孕的视频。

更不可思议的是，10 月份的时候有一位名为 " 清柠味的小冰妹 " 也发布了多条疑似怀孕的视频，她只有 14 岁，宣称 "14 岁荣升宝妈 "。该事件一出，引发一片哗然，有自媒体人直接指责道：这就是快手 " 生命里最美好的东西 "？

随后，快手很快对这些内容进行了处理，目前搜索 "00 后妈咪 "、"00 后宝妈 " 等字眼已经找不到相关内容。但除此之外，还有 " 快手 12 岁小网红与 16 岁师傅睡在一张床上 "、" 极限永宁 " 等事件，与大张旗鼓的综艺冠名形成鲜明的对比，意味着快手平台上的内容并没有跟着品牌升级。

一方面是品牌升级和曝光带来的巨大流量，一方面是内容质量依然游走在底层挑战大众认知——受限于用户和内容特点，快手从 " 农村 " 到 " 城市 " 的转型之路，似乎还没有走通。

短视频平台的转型焦虑

" 我们更希望快手是这个世界的一面镜子，照出这个世界最完整和最准确的样子。" 宿华曾在接受媒体采访时，认为镜子不太可能只反射出美好，有时候也不得不去面对这个世界和人性中黑暗的部分。

快手的定位是全民短视频平台，而面向的受众也就是宿华认为的 " 社会平均人 "。但或许正如网友直言：" 开发方的初衷是美好，只是使用方衍生出太多低俗的东西。" 这样的观点恰好也曾光明一致：平台的监管始终有限，只是尽力。

但也有网友认为：" 理想再丰满也好，快手的社会责任没有尽到位是事实。作为一个大众的内容平台，快手理应考虑到自己的用户分层，考虑到自身内容给青少年带来的影响。"

所以，在没有解决这样的问题时就一味追求流量，进而寻求转型抢占一线用户，难以获得一线城市用户的认同。这就凸显了平台定位和内容的重要性。

现在的短视频应用可谓五花八门，不乏定位为一线城市用户的应用。比如，以一二线城市为主、年轻人为主力的 " 抖音 " 在一开始就抢了快手的蛋糕。

显然，一二线城市用户的消费能力无疑更强，这或许也是快手寻求品牌升级的原因。当品牌的格调提高了，才有可能受到更多广告品牌主的青睐。这就是为何我们可以接受微信朋友圈出现迪奥、奔驰等品牌的广告，而无法想象这些广告会出现在快手上。

宿华在对外接受采访时也说过，目前快手平台有三种变现模式，按重要性程度排序分别为信息流、粉丝头条和直播，并没有品牌广告。然而，体量远远不如快手的抖音已经与多个品牌进行广告合作，而美拍也有 "M 计划 "、" 边看边买 " 等变现方式支撑。

今年 3 月份完成 3.5 亿美元 D 轮投资、目前估值 30 亿美元的快手，近日也有新的融资传闻。快手的转型焦虑，或许也出于商业化价值的天花板受限——目前的变现能力，显然还不够。

2017 年可谓是短视频的元年，短视频平台遍地开花，从全民短视频应用到垂直化应用，应有尽有。然而，随着内容的风口不断在改变方向，短视频平台也在寻求转型，并不只有快手存在焦虑。

当以女性用户为主的美拍开始猛推舞蹈内容，要 " 引领潮流方向 " 时；定位 " 音乐短视频 " 的抖音也入局直播，推出 " 尬舞机 " 玩法 ......

谁都不清楚最终会走出怎样的局面，毕竟发展迅速的短视频还很年轻。行业人士预测 " 短视频行业要变天 "，而短视频平台们是否都准备好了伞，我们且待观察。

来源：短视频工场