在互联网公司的所谓“站在风口”当下，打造一个爆款的难度已经越来越大。想要脱颖而出，“流行”的做法往往是要么往死里砸钱补贴用户，要么就是有丰富的资源支持。但有这么一家金融科技公司，没有进行大规模补贴，也不是依仗资源，却在5个月内实现了业务量同比增长30倍，做到了300万的用户量，100亿的授信额度和单日放款超过1亿的成绩。 这个案例引起了美国沃顿商学院的关注，被选入教学案例；截止目前，这是中国金融历史上唯一的一例；同时也引起了中国经济学家易宪容、叶檀及财经作家吴晓波的高度关注。

这个数字到底如何，需要一个更直观的展示。目前，其他类似互联网金融企业都经过了约5年时间的发展，而注册用户数基本在200-300万左右，其中大量用户还是靠补贴来的。而飞贷只用了不到一年的时间，便完成了其他企业5年都未能达到的积累。

8月22日，飞贷在国家会议中心举行新闻发布会，正式发布了3.0版本。从2015年10月发布第一版本开始，在大半年的时间里，飞贷完成了第三次迭代。也侧面反映了这块产品的受欢迎程度。那么，飞贷是如何打造出这样一个爆款的？

一、解决别人解决不了的痛点

一款产品如果能够持续带来价值，它就有成为爆款的潜质，而价值体现在解决用户的痛点上。我们如果要贷款，需求往往是很迫切的，结婚置办酒宴、生意上资金的周转等等，一旦需要借钱就一刻都不能等。同时，我们对钱的处理又相对灵活。手里不拮据的时候想早点把钱换上；而资金压力没有完全缓解时，想延长期限。

但显然，目前市场上的金融机构没能满足用户的这个需求。向银行贷款的周期实在漫长，钱真正拿到手，基本都要等15-30天，要等这么长时间，什么时机都错过了。除了时间漫长，无论是银行还是其他机构，都需要繁琐的手续，不断验证身份信息。而传统金融机构都是固定还款周期，当自己想提前还钱时，时间没到；当自己还要用到钱时，还钱的期限已到。在贷款这件事，耗费了太多的精力，耽误了太多事情。

飞贷价值的体现就在于此。在2.0版本时，飞贷五分钟内，四个步骤，完成全部的贷款申请和审批。而在3.0版本下，时间缩短到了3分钟。由于所有借款流程都发生在线上，所以，只要需要用到钱，随时随地都可以借款，随时随地都可以在3分钟内完成借款审批。

还款同样非常灵活，自己可以根据自己的资金情况选择还款期限，期限可以随意选择，可以部分或者全部提前还款、任意延长或者缩短还款期限、任意选择和调整还款日等。

3分钟、几个步骤完成借款，可以随时随地还款，并自己决定还款期限，这些都让资金在用户的手里变得很灵活，不需要因为机构设定的期限惶惶不安。可以说，飞贷真正解决了申请难、获批难、用款难、还款难、再借难的问题。这个创新解决了之前任何金融机构都没能解决的痛点，给飞贷变成爆款打下了基础。

二、服务永远有改进空间

飞贷能够做成爆款，最关键的还是服务。首先，全流程线上贷款，用户不再需要线下填表、排队、等待审核，也不需要等待人工客服打来电话询问。3.0版本下，飞贷不只满足于线上借贷，而是在审批过程中加入了更多人性化的元素。比如，在扫脸验证的时候，飞贷特意加入了提示，让用户选择光线更明亮的地方验证，保证用户注册时可以一次通过，进一步提高了申请流程的效率。

其次，贷款时间不断缩短。2.0版本时，飞贷称5分钟便可完成贷款的申请和审批，在当时，这样的速度已经是最快的。但在3.0版本下，飞贷把这个时间进一步压缩了40%，三分钟便可完成整个过程。

5分钟到3分钟，这个过程看似是锦上添花，实际上非常关键。每个用户几乎都受过注册网站的困扰，不断地填写信息，提示错误，最后导致不愿意浪费时间，放弃注册。所以，我们宁愿用微博或者微信授权登陆，也不愿意花太长时间注册网站。注册信息填写的时间越短，用户的体验就越好。 由5分钟到3分钟的进化是服务体验质的提高。

飞贷金融科技首席战略官孟庆丰在介绍飞贷3.0时表示，在3.0上线之前，飞贷专门建立了用户吐槽群，收集客户在使用的过程中的不满和建议，及时反馈给产品部门。即便看似极致的服务，飞贷3.0也删减了操作点33项，优化了48项。

爆款不是一劳永逸的，而是不断改进，找到问题并进行优化出来的，微信是这样，滴滴是这样，飞贷也是这样。

三、对社会有卓越价值

美国沃顿商学院AMIT教授在飞贷3.0发布会现场说到：“我把飞贷作为沃顿商学院教学案例的主要原因在于——创新。飞贷的创新不仅体现在通过不断倾听客户的声音，来改进产品和服务。关键还体现在商业模式上的创新，它实现了与银行双赢，让整个中国社会获益。在飞贷之前，银行的供给资金很充裕，但是中国大量的小企业主得不到贷款。飞贷利用先进的风控科技和产品设计，解决了大量小企业主的资金问题，也让银行轻松得到之前没有获得过的客户来源，从而解决了社会问题，这是一个崇高的事业。我们沃顿商学院真的是觉得他这样的创新太厉害了，我们在世界各地都在教这个案例。无论是本科生还是MBA，沃顿商学院的MBA，以及我们的高层经理，短期培训课当中，我们都在用飞贷的这样一个案例来教商业模式的创新。”

著名财经作家吴晓波表示，金融企业的转型是互联网革命的最后一战，当互联网金融步入一个防止野蛮生长、防止被新生力量反噬的阶段，优胜劣汰就成为了必然的结果，能够长久发展的金融科技企业到最后会只剩下百分之一、百分之二，而飞贷金融科技，是从金融行业出发，将大数据挖掘技术和互联网金融结合起来，做成了一个标准产品，并成为了唯一入选美国沃顿商学院案例的中国金融科技公司。

从2.0到3.0的过程中，飞贷创造过上线一周注册用户突破50万，授信额度超过50亿的成绩；也实现过每月的业务量成30至40倍的增长。爆款已具备雏形，随着服务上的进一步提升，以及飞贷2.0打造的势头，相信飞贷3.0还会创造更让人惊讶的数字。