去年下半年开始，随着“无人”概念的火热，越来越多的无人货架出现在我们的视野当中。可以说，这是去年除了共享单车之外，最大的风口之一了。

但在今年年初以来，一部分无人货架企业却被曝出裁撤站点、压缩编制等一系列事件。

那么，这是否就证明了无人货架这个风口要消散了呢？

白领的最爱

关于无人货架为何物，相信大家都对它有一定的了解。

在过去的一年时间里，全国各地的很多写字楼里都已经进驻了这种贴着支付二维码的货架。货架上会摆放一些日常白领喜爱的饮料、薯片、泡面、饼干等零食，供大家购买。

最重要的是这个货架并不上锁，而且没有人值守，消费者购买需要自行取货+付钱。

在表面上看，这种购物方式比楼下便利店要方便，比在线上购买要快速。举个具体例子，白领在工作之余或者来不及吃早餐的情况下，都可以到无人货架上购买零食。如此下来，无人货架的优势就非常明显了。

其次，无人货架也得益于移动支付爆发的热潮。这种“自拿、自取、自觉付款”的新型消费模式确实比较符合现代都市人快速的生活节奏，从而得到资本和白领的青睐。

据了解，最早的无人货架是由领蛙的创始人老蒋在2015年创立，只是在开始之初并没有所谓的无人概念，大家更注重的是公司零食的采购和配送问题。

直到2016年年底之后，Amazon发布了Amazon Go，阿里的淘咖啡、缤纷盒子等合力刮起了一阵无人概念的春风，加之去年共享单车遭遇寒冬之后，披着“共享经济”外衣的无人货架，也就水到渠成的成为了资本们追捧的对象。

在鼎盛之时，甚至有50多家企业同时快速涌入这个行业当中，融资额更是高达30多亿。

2017年下半年的无人货架可谓风光无限，集万千宠爱于一身。可当时间来到2018年，这一切都变了。

无人货架要凉？

今年年初，许多关于无人货架的负面新闻纷至沓来，多家无人货架企业先后被曝出撤站裁员、资金链断裂、货款拖欠等消息。让不少人觉得无人货架这个概念，看来也是要凉了。

确实，相对于有人在服务的便利店，无人货架的硬伤非常明显。与随处可见的自动售货机一般，无人货架最大的亮点便是没有上锁。也正是因为这一亮点，为它打下了不好的基础。

首先，无人货架的自取自拿，考虑的就是人的自觉性。但在这个花花世界里，谁又能保证每个人都能遵守无人货架的游戏规则呢。

“低估了人性的贪婪，高估了白领的素质。”

正如一家无人货架的市场经理发出的这句感叹一般，“无人货架”必须面对消费者素质和信任的严峻考验。

据有关媒体报道，无人货架项目“用点心吧”在铺设完成64个无人货架后，核对前端和后台数据时发现，货损率超过20%，货损最严重的甚至到达39%，有时后台显示货架上还有不少商品，补货人员去了却发现货架已经空空如也。

所以，如何防止货品盗损，成了“无人货架”最需要解决的事情。可如果给无人货架上了锁，那就和自动售货机没有差别了。

其次，看起来无人货架的门槛很低，只需要摆个架子，摆放货品就可以了。实际上，无人货架对供应链的要求非常的高。

要在几十个城市间弄成一条完善的供应链设置，很难在短时间内搞成。因为要在几十个城市之间，搞定符合各种五花八门的零食的仓储，是一件很难完成的事情。

即使搞定了仓储，还有无人货架的补货问题。由于投放的是各大写字楼的不同楼层，而且零食种类众多，要在短时间内把缺货的货品都补上，势必要花费大量的人力物力财力。

综合以上，曾经风光无限的无人货架确实存在很多问题，似乎已经进入了洗牌的阶段。

可在互联网下所诞生的形态，从来都没有人敢说是十全十美的。实际上，被曝出负面新闻的同时，传统零售巨头也在纷入局无人货架。这无疑是在释放一个信号，其实无人货架并没有凉！

巨头涌入，一切都刚刚开始

目前，除了背靠阿里、腾讯系的果小美、每日优鲜外，顺丰等巨头玩家均已入局无人货架。

去年年底，每日优鲜便利购宣布拆分独立运营，并已获得腾讯领投A轮、鼎晖领投B轮，A+B共计2亿美元融资。阿里则是联合美的集团推出“小卖柜”，正式进军无人货架领域。

与此同时，京东X无人超市官方透露，今年京东X无人超市将会在郑州、长春、成都等重点省会城市开设100家门店，布局写字楼、社区和商业中心等消费场景。

除此之外，快递行业的另一位巨头中通也宣布与无人货架考拉便利达成合作，正式切入无人货架领域。当然，还有我们最熟悉的饿了么也已经推出了“饿了么NOW”项目，大力进军市场。

有报告就曾经预测过，到2022年，无人零售用户规模将达到2.4亿人，零售规模为9500亿元。或许也正是因为这样的原因，才导致巨头们纷纷进入吧。

资本的陆续涌入，给无人货架带来无限可能。可以预见的是，无人货架企业之间的战斗并没有结束。可无人货架的硬伤依然存在，要想继续赢得消费者的青睐，巨头们还得多想想办法。

文|木易

来源|微信公众号：互联网头条