中午去KFC吃鸡，我吃饱喝足后表示很满足。

打算回办公室眯一会儿。

没想到收到一封邮件。

看完，我就不困了。

年度工作报告！这个要怎么写？先百度一下！

在看了近50份别人写的报告，我花了大概1个小时，把工作报告写好，发了过去。

10分钟后......

我又收到了一封邮件。

他说我 算什么运营！

对啊，我算什么运营啊？

运营到底是什么？

老板要工作总结，实际上是想看什么？

我陷入了思考当中......

自打进入公司以来，写过文案、做过PPT、运营微信服务号、订阅号、写原创文章、还要将内容分发到知乎、搜狐号、头条号这些平台，运营的工作很杂，基本上什么都要做。

但是——

运营组的工作始终贯彻绿菜心的宗旨，

高举为产品服务伟大旗帜，

为决胜公司三年上市实现菜心梦而奋斗！

所以，作为一家未来伟大公司的运营，必须化繁为简，梳理出运营的工作流程。

回顾过往的工作以及整个运营组的工作状态，我发现，首先，我们需要制定策略，根据当前产品的阶段、形态和数据，制定出接下来发展的目标。

接着，我们会根据这个目标，分解指标，进行资源上的分配和拓展来规划工作。

规划好工作后，就是执行的阶段了，前面讲到我的具体工作内容都属于执行的范围。

最后，需要进行数据分析，用户反馈需求，来调整接下来的工作方向。

整个过程，都会贯穿拉新、推广、转化、用户维系。

通过对这个过程的分解，我们运营团队会分为：内容运营、活动运营、渠道运营、用户运营。

当然了，绿菜心的运营组还没有分得那么细，基本上一个人会同时干着好几个人的活！

So，运营就是这么无趣，一直干着琐碎的事情，赋予产品和业务无上的荣耀！

根据我平时干的工作，从细分角度上讲，我算内容运营！

确定了我算是什么运营后，那这个工作报告就是要写关于内容运营的工作总结。

接下来，我就要思考，这个工作报告到底要写什么，老板到底想要看到什么！

回到那封邮件，为了涨薪？为了奖金？

工作报告=钱？

工作报告意味着涨薪？

涨薪意味着我给公司创造了更多的价值，那也就意味着我能力上的提升。

也就是说，在这份工作报告中，我要让老板看到我的能力。

那么是哪几方面的能力呢？

回到上面分析的运营整个工作流程，涉及到逻辑思维能力、解决问题能力、数据分析能力、还有全局观。

那么也就是说，我的这份工作报告，要体现出我在工作当中以上几个能力的提升。

实际上，换句话说，这份工作报告，也是我的个人进步总结！

按照这个思路，我的这份工作报告就要有这么几件事情：

<ul class="list-paddingleft-2"> <li>

过去已经做的事情的明细

</li> <li>

得到的反馈及数据依据

</li> <li>

关于反馈应对和调整的办法

</li> <li>

明年要做的事情

</li> <li>

个人的思考（个人的、团队的）

</li> </ul>

想到这里，内心已经非常清晰明朗了。

开始写工作报告。

统计过去发布的内容的篇数，微信公众平台以及自媒体渠道的阅读量、粉丝量、转化量等数据统计。

本年度粉丝数据的统计，各个渠道投放广告的效果分析，从而分析各个渠道的优劣。通过以上数据的思考，可以得到几个角度来分析：是否需要建立社群、如何建立社群，如何稳定获取流量。

确定明年需要解决的问题，要分解到每个月份工作规划：建立起内容传播矩阵，优化渠道，持续获得粉丝，提高转化率。

在这个市场不断变化的状态，可以分析竞争对手们是怎么做的，投放了哪些渠道，做了哪些，没做哪些。

未来我们要往哪个方向去发展，个人以及团队的发展，哪个部分的工作非常重要，需要密切配合。

完成了，发送。

15分钟后，收到回复。

坐等涨薪。

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