政策的放松与支持，加上日益火爆的市场需求，催生着出租房时代已经到来。各路玩家也都纷纷涌入长租房领域，整个市场也变得更加火热起来。

2016年，从链家出来独立运营的自如，如今已成长成为国内最大的分散式长租公寓运营商之一，近日更是宣布完成了40亿元A轮融资，由华平投资、红杉资本中国基金、腾讯三家机构领投，华兴新经济基金、融创中国、泛大西洋投资、源码资本、海峡资产、新希望等机构跟投跟投。

被如此多的知名投资机构所认可，自如到底有着怎样的商业秘籍？面对还在高速发展着的行业，自如又将以怎样的姿态去迎接未来呢？

传统租房痛点繁多：用户需求推动产业爆发

在投资圈有这样一个说法，选择赛道重要，但更重要的是选对赛手。自如能够获得这么多投资机构的支持背后自然也是有逻辑的。

长租房市场，严格来说算是一个年轻的风口。而任何一个新的风口出现其实都反映着该领域用户的实际需求。当下，一方面是逐渐趋于饱和的新房交易量，一方面是不断上涨让人高攀不起的房价，再加上多城市限购政策的推出，激发了着巨大的租房需求。

因此，从去年开始，中央多部门围绕租住房改革密集出台政策，政策的号角使行业潜在的市场价值得到释放。面对万亿容量的市场蓝海，风口下的羊群效应开始显现，各路玩家纷至沓来，迅速瓜分市场，抢占资源，租房市场也终于迎来了自己的春天。

然而对于自如来说却不是如此，它与行业其它“玩家”不同，它一直致力于长租房服务这件事，正如自如CEO熊林所说：“有人说2017年是中国长租行业的元年，其实我不这么认为，我们已经做了6年。”

而这或许也是自如今天能成长成为中国长租市场第一品牌的关键所在。毕竟风口不是追上的，是要等出来的，需要在一个行业深耕，机会来的时候才会有所准备。

毕竟提供租房是种任务很重的服务模式，今天我们总结长租房领域的基本要素，比如房源的积累，整体服务项目、用户基本需求等经验的积累，这些都需要静下心来花时间去做。可以说，自如在这个行业还没有爆发的时候已经积累了丰富的经验，能在激烈的行业竞争中脱颖而出自然不在话下。

截至目前，自如已经积累了120万的客户，在全国有20万的业主。每年装修超过10万套房子，交付了300万单以上的保洁，有超过100万单的维修，超过10万单的搬家服务，为广大用户提供高品质便利的租房服务的同时，也创造了很多就业岗位。其行业的原始积累以及品牌效应所带来的红利已经得以凸显，自如能够成为投资人眼中的“最佳赛手”自然也是理所应当。

以创新求发展：推动行业标准化进程

前面我们讲到，前期的积累是自如能够在行业脱颖而出的关键，但这只是第一步。在行业兴起之初，这一优势的确无比显著，而随着行业的进一步发展以及用户需求的不断升级，企业也需因势而行。

这一方面体现在对市场环境、用户需求改变的及时反映，另一方面则依赖于企业的战略的布局与规划。

毕竟企业战略是企业发展的关键，战略表现为一种计划，如果从产业层次来看，战略表现为一种定位，战略的价值在于帮助企业理清未来发展方向，帮助企业在纷繁复杂的商业环境中找到合适的定位。

为此熊林也提到：“中国的长租行业里面有太多需要不断提升和改进的，所以我们未来第一个重要的投入的方向，一定是对产品品质的提升。无论是我们租住的产品的功能性，还是便利性或环保，都是需要我们共同去面对和解决的。”

消费升级时代，用户的消费水平与消费意识不断提高，品质逐渐成为影响用户选择的重要因素。

自如的公寓类别多样，有适合青年的DIY三居室，有朝气满满的青年社区，还有高端的豪宅，而自如对品质的追求是多元化、同一化的，无论是哪一种房源，都始终坚持打造最好的品质。

而自如对品质的追求不仅体现在房源上，还体现在服务上。熊林认为“中国在很多服务业上的投入是源源不够的，就一个保洁，就一个搬家，就一个维修，到底能做到多么的专业和多么好。”

为此自如加大自己在服务业的投入，在员工端实施技能培训与人才引流的双重手段，一方面加强自己原有员工的专业技能素质；另一方面招揽有潜力、有朝气的新型技术人才，让服务更加专业，让产品品质更上一层楼。

由此可见，自如房源与人才的兼顾是保持自身高品质品牌形象的重要战略，好的产品离不开人才的支撑，优秀的人才也总是会被好产品吸引，只有兼顾产品与人才的同步追求，形成持续前进的生态闭环，才能落实品质的不断进步，而这也是自如能够在行业脱颖而出的关键，为行业其他玩家提供了成功的范例，从而带动了整个行业的标准化发展进程。

迎合智能化浪潮趋势：发力智能家居助力品质升级

前面我们讲到，关于目前和未来的规划，自如对自身以及行业有着清醒的认识，整体的战略布局也是极为全面。但说到底住房品质才是整个商业模式的关键，就相当于零售行业，产品品质才是平台生存和发展的根基，失去了品质，再好的商业模式都等于零。

因此，在品质方面的发力也是自如企业战略的重头戏，除了前面我们介绍的以外，在智能化浪潮这样一个大背景下，未来高品质的租房体验一定是智慧生活。

当下，智能家居行业有关的各大板块开始以各种契合点来开拓新的市场，来满足现在现在行业需求的痛点。同时，进一步完善了智能家居行业的内容，让未来智能化生活越来越近。在这一方面自如也有着清醒的认识。

为此熊林也表示：“在2018年和未来的日子里面我们希望把我们更多的资源投入科技和开发，我们已经开发了这个行业第一个智能家居的系统，我们希望未来自如是第一个把智能家居成规模运用的企业。我们希望连接冰箱、彩电、空气净化器等等，所以我们会在科技的开发上有更大的投入。”

由此可见，自如所打造不仅仅是物理拼接，而是一整套的智能化的生态建设。而之前自如与与京东展开合作打造智能家居平台这一举措也可推测一二。

这包括智能门锁、语音识别、图像识别、智慧客服等事物，包括各种家居产品的互联互通，在云端连接一切数据与生活。

可以说，从野蛮生长到理性发展，从无序到标准化到有序，再到个性化智能化，满足现在人们追求“科技”化以及“舒适”化生活方式的这一诉求，自如的发展史也反映了整个长租房的发展史。如今，自如又引领了整个长租房走在了现在人们生活居住空间的前沿，相信在不久的将来，将带给我们更大的惊喜。