文/易北辰

9月7日，以“真诚服务 劲撑华南”为主题的海尔G22峰会在珠海举行，海尔和华南的重要战略客户——22家顶级电器销售公司——建立了一个核心“朋友圈”，目的是要建立一个互联互通、共创共赢的新生态。

《孙子兵法》的军争篇有云：其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山。

华南地区多靠沿海，经济活跃、人口众多，在白电领域一向是兵家必争之地。海尔的行动可谓迅猛，杭州G20、B20峰会方才落幕，9月7日，海尔便以“真诚服务 劲撑华南”为主题在广东珠海举办华南核心战略客户G22峰会。

“以利相交，利尽则散；以势相交，势败则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情断则伤；唯以心相交，方能成其久远。”

G22，海尔联合华南22个顶级经销商，共同发布华南市场最新市场战略。未来双方将在海尔制造、产品、战略三重优势的基础上，搭建起华南家电市场多方利益共创共赢生态圈，真诚相交，共谋华南市场。

共创共赢的生态圈核心的本质就是连接

互联网经历PC、移动互联网，进入3.0阶段，万物互联已不是大势所趋，而是必然。

互联网女皇玛丽•米克尔发布的《2015年全球互联网趋势报告》指出，截至2015年5月，按照市值计算的全球15大互联网公司均为平台型公司。不难看出，互联网时代下，真正有远见的企业将自己开放为一个各方共创共赢的平台。

共创共赢的生态圈核心的本质就是连接。连接别人代表你有能力，被别人连接代表你有价值。

如何最高效的连接用户、连接渠道、连接品牌、连接供应链、连接生态能力、连接环境资源。成为物联网时代企业竞争的关键。换言之，物联网时代企业之间的竞争已然不是技术与技术的竞争、产品与产品的竞争、品牌与品牌的竞争。而是生态圈与生态圈的竞争，连接能力与连接能力的对抗。

帮朋友解决痛点

如何走心相交？就是想朋友所想，急朋友所急。互帮互助，帮助朋友解决一级痛点！目前家电市场波诡云异，经销商面临着来自市场多方压力。

一方面，家电下乡政策红利的消失，家电市场的增长迅速回落，高库存等行业问题也随之而来；另一方面，市场消费结构的变化以及用户消费习惯的不断更改，也给家电市场带来新的挑战。

此役海尔果断出手与22家核心战略客户走心相交。为用户提供颠覆传统体验的产品解决方案，以超值的用户体验实现用户流量的倍增，形成围绕创造用户增值的多边共赢生态圈。而这样的合作需要一“朋友圈”基石。

朋友圈的基石

朋友圈的基石是什么？

就是互联互通新平台，共创共赢新生态！

而互联互通，共创共赢不是空中楼阁，要以制造、产品、战略作为合作基石和支撑。

海尔在这华南地区这三大要素布局已久。

其一，制研体系。

据悉，海尔集团在全球拥有5大国际研发中心，形成遍布全球的资源网和用户网，同时海尔搭建起开放的Hope平台，吸引全球一流资源参与研发，从而持续不断的产生颠覆性创新成果。如，可一键清洗蒸发器的海尔自清洁空调解决了长期以来被用户忽略的脏空调二次污染问题，切中消费者痛点，在华南市场获得消费者广泛认可。

一边做饭一边看电影、购物的馨厨冰箱、一机双桶能分开洗涤还能“免清洗”的子母机免清洗洗衣机、行业唯一能提供真正干净洗澡水的净水洗热水器等等，海尔不仅实现了全线产品的智能化，而且在每个领域均走在了行业前列，不仅在华南地区，在全国范围内都引发了“海尔效应”。

其二，互联工厂。

全球制造已经拉开由大规模制造到大规模定制的转型序幕。目前，海尔已经建成7大智能互联工厂，形成了一套领先全球的完整互联工厂体系，能够为行业在前端生产制造环节提供先进样本支持。同时，为满足全球用户需求，海尔建立起领先全球的开放式创新研发平台，在第一时间以最快速度响应用户需求。

其中之一就是在华南佛山建立起洗衣机行业的第一个互联工厂，佛山互联工厂可以借助前期交互平台实现与用户需求的无缝对接，并通过开放平台整合全球资源，实现了用户、企业和利益攸关方的有效融合，使用户碎片化、个性化的需求得以与智能化、透明化的制造体系实现互联互通，同时借助先进的生产制造体系，也可以避免生产误差，为华南地区的消费者直供高品质的家电产品。

其三，“真诚到永远”的服务体系。

在服务和销售体系中，海尔对用户、客户“真诚到永远”的理念，建立起“营销网、信息网、物流网、服务网”四网融合的分销平台，打通物流、信息、用户体验多个环节，实现对用户需求即时响应、即时送达；同时海尔还建立起全球唯一100%在线上下单的企业交易平台巨商汇以及家电行业首个互联网时代的用户个性化管理服务平台优家，以开放的思维，精准满足客户及用户的需求。

华南“友谊之桥”“合作之桥”“未来之桥”已经铺开，你申请入群了吗？

作者：易北辰，80后作家，畅销书《读懂移动互联网时代》作者，自媒体。

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